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Proteja su Vivienda

¿Quiere saber cómo proteger su propiedad antes de una catástrofe y cómo recuperarse después? Los siguientes temas lo ayudarán a comprender cómo proteger su hogar.

Preparación Financiera - Kit de Preparación Financiera para Emergencias

Un aspecto importante de la preparación para catástrofes es la preparación financiera. Este kit está diseñado para ayudarlo a organizar su información financiera antes y después de una catástrofe.Un aspecto importante de la preparación para catástrofes es la preparación financiera. Este kit está diseñado para ayudarlo a organizar su información financiera antes y después de una catástrofe. Tenga varias copias en lugares seguros y de fácil acceso y, en el caso de una catástrofe, lleva una copia de este kit con usted en todo momento.

Disponible para descargar en INGLÉS, ESPAÑOL y CREOLE

Guía sobre Catástrofes Naturales - ¿Está Preparado?

Catástrofes Naturales: Su guía para estar preparado en materia financiera y de seguros en caso de una catástrofe natural.Los huracanes no son las únicas catástrofes para las que tienen que estar preparados los residentes de la Florida cada año. Los incendios forestales, inundaciones, tornados y hundimientos son otros motivos por los cuales vale la pena asegurarse de que su seguro de propietario de vivienda sea adecuado, y que sus intereses financieros estén actualizados y protegidos.

Esta guía incluye información que puede ser muy valiosa en caso de una catástrofe natural.

Disponible para descargar en INGLÉS y ESPAÑOL

Seguros - Asegúrese de que su Propiedad Cuente con la Cobertura Adecuada

Los huracanes no son las únicas catástrofes para las que tienen que estar preparados los Floridanos cada año. Los incendios forestales, inundaciones, tornados y hundimientos son otros motivos por los cuales vale la pena asegurarse de que su seguro de propietario de vivienda sea adecuado, y que sus intereses financieros estén actualizados y protegidos.

¿Es necesario tener cobertura contra inundaciones?:Las pólizas estándar de seguros de propietario de vivienda no cubren los daños por inundaciones. Si usted vive en un área propensa a inundarse, contacte a su agente para obtener un seguro contra inundaciones. Dependiendo de la ubicación de vivienda, quizás califique para inscribirse en el Programa Nacional de Seguros Contra Inundaciones.

¿Es necesario tener cobertura contra tormentas?: Algunas pólizas de seguros de propietario de vivienda no cubren los daños provocados por tormentas, como huracanes. Si tiene problemas para obtener una póliza que lo haga, puede consultar a Citizens Property Insurance Corporation, una agrupación de último recurso administrada por el estado, ingresando a www.citizensfla.com o llamando sin cargo a Citizens al 1-888-685-1555. Recuerde que las compañías de seguros no aceptan nuevas solicitudes o pedidos de aumento de cobertura una vez que el huracán se encuentra cerca de la Florida.

¿Necesita más cobertura?: El valor de su vivienda y sus pertenencias puede haber aumentado durante los años recientes, o quizás haya realizado mejoras o comprado artículos costosos como computadoras o electrodomésticos grandes. Revise su póliza de seguros y controle los límites de su cobertura. Considere aumentar su cobertura si su póliza no cubre el valor de su vivienda y su contenido. Si desea realizar cambios a su póliza relacionados con daños provocados por viento o agua, lo mejor es contactar a su agente antes del comienzo de la temporada de huracanes el 1 de junio.

¿Qué cubre y qué excluye su póliza?: Las pólizas estándar de seguros de propietario de vivienda normalmente tienen un límite de cobertura para artículos de valor como joyas, platería, armas, antigüedades o barcos. Revise su póliza y comuníquese con su agente o compañía de seguros si tiene alguna pregunta o para solicitar cobertura adicional.

Si vive en un condominio, averigüe la cobertura que le ofrece su asociación de condominio. Quizás necesite tener una póliza propia para el interior de su unidad. También debería revisar los montos deducibles que contiene su póliza. Todas las pólizas incluyen deducibles para riesgos, o causas de pérdidas posibles, como incendios, huracanes, granizo, etc. En la Florida, la mayoría de las pólizas de propietario de vivienda incluyen un deducible mayor para daños provocados por huracanes y un deducible menor para otros tipos de daños.

"Costo de Reemplazo" contra "Valor Real en Efectivo":Si usted compró un televisor a $700 en 1993, y este es destruído por un rayo, una póliza emitida para cubrir el "valor real en efectivo" le pagará una cantidad que refleje su valor actual, aproximadamente $300. Pero si su póliza es por "costo de reemplazo", se le pagará el monto completo para la compra de un televisor nuevo de un tipo y tamaño similares, aproximadamente $900.

La mayor parte de la cobertura del contenido de su vivienda está redactada en base al valor en efectivo. Guarde los recibos cuando compre artículos de gran valor como televisores y computadoras. Puede llegar a necesitar esta información para verificar la antigüedad y el valor de sus pertenencias.

La inflación, las renovaciones y el aumento de los valores de las propiedades incrementan el costo de reemplazo de su vivienda y su contenido. El valor real en efectivo puede disminuir con el tiempo.

¿Qué ocurre con los "gastos cotidianos adicionales"?: Las prestaciones de gastos cotidianos adicionales de la mayoría de las pólizas de propietarios de vivienda pagan algunos gastos por pérdidas en las que la vivienda queda inhabitable durante las reparaciones. Dichos gastos incluyen costos limitados de hotel, restaurante y depósito. Guarde todos los recibos durante este período. Esta prestación no se aplica a los seguros contra inundaciones.

Las autoridades civiles, como agencias de policía y servicios de manejo de emergencias, a veces emiten órdenes de evacuación obligatoria que afectan a miles de residentes. Averigüe si su seguro cubre el alojamiento y comidas si debe evacuar pero su propiedad no ha sufrido ningún daño. ¿Se aplica algún deducible o límite de cobertura?

La mayoría de las pólizas ofrecen cobertura de gastos cotidianos adicionales cuando una autoridad civil prohíbe el uso de una residencia debido a daños directos sufridos por viviendas aledañas provocados por una amenaza cubierta. Las pólizas generalmente ofrecen esta cobertura sin ningún deducible, y para pérdidas de hasta dos semanas. Si tiene alguna pregunta, llame sin cargo a la Línea de Ayuda al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros al 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236).

Recursos Adicionales:

Protección - Reúna Documentos Importantes y Conozca su Plan de Evacuación

Tenga un plan de evacuación, que incluya una lista de personas a las cuales contactar en el caso de que usted deba abandonar su vivienda.

Información del Hogar: Haga una lista de personas a quienes contactar antes y después de la evacuación (una de las personas debe residir fuera del estado). Incluya nombre, email y número de teléfono.

Enumere las Opciones con Rutas de Evacuación: Establezca dos lugares de evacuación donde su familia se reunirá en caso de que usted no reciba instrucciones por parte de las autoridades locales.

Información Médica: Asegúrese de tener con usted información médica clave (Lista de medicamentos, Tarjetas de Identificación de Seguro de Salud, Registro de Vacunación/Alergias, etc.). Si usted toma regularmente medicamentos recetados, debe comunicarse con su farmacia antes de que acontezca una tormenta, a fin de contar con recetas preparadas para no quedarse sin medicamentos.

Haga una lista detallada de todas sus pertenencias:Incluya costos, fechas de compra y números de serie. Adjunte recibos, especialmente para los artículos costosos. La compañía de seguros puede exigirle constancia del costo de cualquier artículo por el cual usted realice una reclamación. También es una buena idea tener fotografías o videos de sus pertenencias, con la fecha correspondiente.

Lleve consigo copias de sus documentos legales, financieros y médicos: Esto incluye estados de cuenta bancarios, pólizas de seguros, información de hipotecas, direcciones y números de teléfono gratuitos de tarjetas de crédito, testamentos, partidas de nacimiento, pasaportes y recetas médicas.

Conozca a sus Aseguradoras: Anote los nombres de su agente y agencia, de su compañía de seguros, el número de su póliza y los números de teléfono para reportar reclamaciones. Recuerde que es probable que el nombre de su compañía de seguros sea diferente al de su agente, agencia o aseguradora.

¿Tiene suficiente dinero en efectivo?: Recuerde retirar dinero antes de una catástrofe inminente. Debido a que es poco seguro llevar consigo o tener grandes cantidades de dinero en efectivo en el hogar, retire solamente la cantidad que necesitará. Las instituciones financieras normalmente cierran durante al menos dos días después de una catástrofe natural, y los cajeros automáticos podrían estar fuera de servicio incluso por más tiempo. Asegúrese de obtener recibos por compras en efectivo realizadas antes de una tormenta.

¿Tiene crédito suficiente?: Guarde y proteja una tarjeta de crédito con un saldo disponible de $1,000 como mínimo. Utilice las tarjetas de crédito para financiar las reparaciones mínimas cuando sean necesarias. Documente todas estas transacciones.

Pagar facturas: Si usted paga sus facturas por teléfono o en línea, trate de hacerlo antes de que acontezca una catástrofe, aún si todavía no se vencieron. Los huracanes y los incendios forestales pueden interrumpir el servicio telefónico, lo que podría hacer que usted incumpla con los pagos y se le cobren recargos por mora. Si usted paga por correo, envíe los pagos lo más pronto posible. El Servicio Postal de EE. UU no recogerá el correo dentro de las 24 horas del paso de un huracán. Trate de conservar las copias de todos los pagos enviados por correo dentro de los tres días anteriores a una catástrofe natural. Después de una tromenta, comuníquese con las personas a las que usted les ha enviado los pagos y confirme que ellas los hayan recibido.

¿Qué hay que hacer para proteger los documentos?: Conserve los documentos financieros y de seguros en un lugar confiable y accesible como una caja de seguridad o en lo de algún familiar o amigo. Incluya su póliza de seguro, registros de inventarios, números de teléfono del agente o la compañía para informar reclamaciones, hipoteca y otros contratos de préstamo y registros de pagos. Podría necesitar acceder rápidamente a esta información. En caso de que deba evacuar, lleve los registros con usted.

Tenga un plan para mascotas: Averigüe con anticipación cómo y dónde puede dejar a sus mascotas; refugios especializados para mascotas, refugios para el control de mascotas, clínicas veterinarias y amigos y familiares que se encuentren en lugares alejados del peligro, son TODOS refugios potenciales para su mascota durante una catástrofe. (consulte http://www.floodsmart.gov/floodsmart/pdfs/Pet_Plan.pdf para obtener más información)

Recursos Adicionales

Recuperación - Conozca sus Derechos al Negociar las Pérdidas

Informe de inmediato sobre los daños a su agente o compañía de seguros. Si no puede comunicarse con su agente o compañía de seguros, llame al Departamento de Servicios Financieros (DFS) para obtener ayuda al 1-800-22-STORM o al (850) 413-3089.

Guarde copias del inventario de su casa y otro tipo de documentación. Esto ayudará al perito a tasar el valor de la propiedad destruida.

Haga reparaciones de emergencia y documéntelas. Tome las medidas necesarias para mantener su familia a salvo, pero asegúrese de guardar todos los recibos y tomar fotografías de los daños antes y después de cualquier tipo de reparación.

Tome precauciones si el daño lo obliga a desalojar su casa. Asegure su propiedad, cierre el gas y desconecte la electricidad. Comuníquese con su agente de seguros y entréguele un número de teléfono donde usted pueda ser contactado.

Tenga cuidado con las empresas de reparaciones improvisadas. Contrate prestadores de servicios con licencia, de confianza, preferentemente locales y evite cualquier contratista o tasador que diga que puede realizar ajustes en su reclamación de seguros. Puede verificar la licencia de un contratista y verificar si hay alguna queja en su contra llamando al Departamento de Regulaciones Comerciales y Profesionales de la Florida al (850) 487-1395. Además pida referencias de trabajos anteriores y asegúrese de denunciar a los contratistas sin licencia.

Sepa con qué tipo de tasador con licencia está tratando (es decir, tasador de compañía, tasador independiente o tasador público). Pida una identificación y si surge alguna pregunta, llame a la línea del Departamento de Seguros para recibir ayuda.

Tenga cuidado con los fraudes. El fraude de seguros cuesta a cada familia de la Florida un adicional de $1,500 al año* en aumentos de primas. Si usted sospecha de un fraude de seguros, llame gratis a la Línea de Ayuda sobre Fraude al 1-800-378-0445. El fraude financiero cuesta a los residentes de la Florida más de $40 mil millones al año. Si usted sospecha de un fraude financiero, llame gratis a la Línea de Ayuda al Consumidor al 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236). *Fuente: La Coalición Contra el Fraude de Seguros.

Todos los contratistas legítimos deben tener seguro. Pida un comprobante de responsabilidad y cobertura de compensación legal por accidentes de trabajo, luego verifíquelo llamando a la División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo al 1-800-742-2214.

No se apresure a firmar un contrato. Pida presupuestos por escrito de al menos tres empresas constructoras, y tenga cuidado con los contratistas que le piden que pague el trabajo completo por adelantado. Además, no permita que el contratista tase su reclamación con su compañía de seguros. Si realiza un depósito, no debe ser mayor a un tercio del precio total. Pague ÚNICAMENTE con cheque o tarjeta de crédito, y nunca pague el monto final hasta que el trabajo esté completo.

Si se encuentra con alguna instancia de alza abusiva de precios, llame a la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Agricultura de la Florida al 1-800-357-4273.

Recursos Adicionales

Videos - Cómo Proteger su Casa o Pequeña Empresa de una Catástrofe

Vea un video corto sobre cómo proteger su vivienda o pequeña empresa en el caso de una catástrofe.

Conozca cómo proteger su propiedad antes y después de una catástrofe.Como propietario de un negocio, es particularmente importante proteger su medio de vida asegurándose de que su empresa tenga la cobertura adecuada cuando ocurra una catástrofe. Conozca cómo proteger su negocio aquí.

Refugios
  • División de Manejo de Emergencias de la Florida

    Equipo Estatal de Respuesta ante Emergencias (SERT)

    Sitio Web www.floridadisaster.org

Cierres de Carreteras
Recursos Estatales y Nacionales
Agencias Estatales
Sociedades Públicas y Privadas

 

Línea en Caso de Tormentas: 1-800-22-STORM

Seminario Web para Pequeñas Empresas

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