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Fraude y Protección al Consumidor

Servicios al Consumidor

La División de Servicios al Consumidor ofrece una variedad de información y recursos para educar a los consumidores con respecto a muchos temas financieros y de seguros. Nuestra misión es educar y asistir proactivamente a los clientes financieros y de seguros de la Florida a través de un servicio profesional e innovador. La División ofrece una Línea de Ayuda sobre Seguros para el Consumidor gratuita para ayudar a los consumidores de seguros con preguntas y consultas sobre seguros o para presentar una queja contra su compañía de seguros.

Servicios Forenses y de Investigación

La División de Servicios Forenses y de Investigación abarca todos los componentes policiales y forenses dentro del Departamento de Servicios Financieros. Con su amplia responsabilidad, la división investiga una gran variedad de actos fraudulentos y delictivos, como: Investigaciones sobre Fraudes de Seguros, Investigaciones sobre Fraudes de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo, Investigaciones sobre Incendios, Incendios Premeditados y Explosivos, y Análisis de Muestras de Incendios y Explosivos.

Fraude de Seguros

La Oficina de Fraude de Seguros investiga supuestos actos de fraude de seguros que no están clasificados como fraude de compensación legal por accidentes de trabajo, como: fraude de licencias, atención médica, solicitudes, vehículos, propietarios de viviendas, comercial, por discapacidad, incendio premeditado y de seguros de vida. Dentro de estas categorías se encuentran: planes organizados para estafar al público y a las compañías de seguros, insolvencia de las compañías de seguros debido a fraude interno, actividad delictiva por parte de entidades no autorizadas que hacen negocios ilegales en la Florida y fraude relacionado con viáticos.

Fraude a la Compensación Legal por Accidentes de Trabajo

La Oficina de Fraude de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo investiga supuestos actos de fraude de seguros categorizados bajo el fraude de compensación legal por accidentes de trabajo, como: trabajar sin cobertura de compensación legal por accidentes de trabajo, fraudes de solicitantes, fraudes de primas y fraudes de empresas de servicios financieros.

Detectar Incendios Premeditados

La Oficina de Investigaciones de Incendios Naturales y Premeditados es una delegación policial de la División de Servicios Forenses y de Investigación y lleva a cabo investigaciones de incendios, incendios premeditados y explosiones, así como también de otros delitos relacionados en todo el estado.

Oficina de Integridad Fiscal

La Oficina de Integridad Fiscal es una agencia de justicia penal cuya misión es detectar e investigar la malversación o mala utilización de los activos del estado para proteger los intereses del Estado de la Florida y sus contribuyentes.

Denuncie el Fraude

El Departamento de Servicios Financieros está orgulloso de sus logros en cuanto a encontrar y llevar a juicio los casos de fraude, pero además podríamos utilizar su ayuda. Si usted es víctima de fraude o sospecha que se está llevando a cabo algún fraude, queremos escucharlo. Juntos podemos trabajar para que estos delincuentes dejen de operar y garantizar que los Floridanos estén protegidos de quienes buscan estafar a otros ciudadanos.

Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor

La División de Servicios de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor protege a los consumidores del sector de servicios funerarios que adquieran derechos de entierro de pre necesidad y los que compran productos o servicios funerales y de entierro. También supervisa los establecimientos y terrenos del cementerio con licencia al realizar inspecciones anuales.

Fraude en la Asistencia Pública

La División de Fraude a la Asistencia Pública (PAF) presta servicios a los contribuyentes y protege a los residentes de la Florida contra el fraude en la asistencia pública y el impacto de esos delitos al hacer cumplir leyes estatales relacionadas con la elegibilidad para el programa y el uso adecuado de los beneficios de la asistencia pública. A nivel estatal, la División trabaja con el Departamento de Servicios para Niños y Familias, la Agencia para la Administración del Cuidado de Salud, el Departamento de Salud y la Oficina de Aprendizaje Temprano del Departamento de Educación para investigar el fraude en programas administrados por esos departamentos.

Compensación Legal por Accidentes de Trabajo

La División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo garantiza que todos los interesados o involucrados en el sistema de compensación legal por accidentes de trabajo de la Florida tengan las herramientas y los recursos necesarios, y ayuda a los trabajadores lesionados, empleados, proveedores de atención médica y compañías de seguros a seguir las normas y leyes de la compensación legal por accidentes de trabajo de la Florida. Aunque la División no es responsable de liquidar ninguna reclamación, es un recurso para garantizar que todas las reclamaciones sean liquidadas y reembolsadas según corresponda.