Los consumidores que tengan preguntas o necesiten ayuda respecto a un seguro individual o un tema financiero deben llamar al Departamento de Servicios Financieros, División de Servicios al Consumidor al 1-877-My-FL-CFO (1-877-693-5236) o, para llamadas desde afuera de la Florida, al (850)413-3030. Visite la División de Servicios al Consumidor en Internet. La División de Servicios al Consumidor cuenta con personal experimentado que ingresará toda la información pertinente en el sistema de Seguimiento de Servicios al Consumidor y responderá dudas individuales. La Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros utiliza la información ingresada al sistema de seguimiento para identificar tendencias o prácticas comerciales que puedan afectar desfavorablemente a los consumidores de la Florida. Este análisis de información puede ocasionar la publicación de advertencias a los consumidores y/o la elaboración de legislación correctiva.
Se puede comunicar con la Oficina de Defensa del Consumidor de Seguros de la Florida por teléfono al (850)413-5923 o por correo electrónico a Defensor del Consumidor de Seguros.