Panorama de la Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros
La Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros fue creada por el Comisionado de Seguros de la Florida en 1990. En 1992, la Legislatura de la Florida codificó el puesto bajo la Sección 627.0613 de los Estatutos de la Florida. El Defensor del Consumidor de Seguros responde directamente ante el Oficial Principal de Finanzas, pero no se encuentra de ninguna otra manera bajo la autoridad del Departamento de Servicios Financieros ni ningún empleado del departamento. La oficina generalmente representa los intereses del público y tienen autoridad para intervenir ante la División de Audiencias Administrativas, ante el Departamento de Servicios Financieros (DFS), la Oficina de Regulación de Seguros (OIR) y ante cualquier forum en asuntos que surjan bajo la jurisdicción del DFS o del OIR.
Específicamente, las actividades de la Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros incluyen:
- Representar al público en general y a los consumidores de seguros y recomendar acciones específicas o brindar conclusiones al Departamento de Servicios de la Florida (DFS) o a la Oficina de Regulación de Seguros (OIR) en temas regulatorios sometidos actualmente a consideración;
- Comparecer en cualquier procedimiento o acción ante el DFS, OIR, la División de Audiencias Administrativas o un panel de arbitraje;
- Recomendarle al DFS u OIR cualquier puesto que la Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros considere de interés público y conveniente para los consumidores de seguros;
- Aumentar la concientización de los consumidores y ayudar a estos últimos en cuestiones relacionadas con temas de seguros;
- Servir como miembro de Juntas, Comisiones o entidades Ad Hoc legales relacionadas con los mercados de seguros de la Florida;
- Realizar investigaciones legales, buscar el aporte del público y desarrollar legislación propuesta que sirva a los intereses de los consumidores de seguros de la Florida; y
- Revisar y analizar legislación propuesta con el propósito de preparar testimonio público para apoyar u oponerse a la legislación que afecte a los consumidores de seguros.
