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My Florida CFO

Estimados Compañeros Floridanos:

Durante 2014, mi equipo dedicado aquí, en el Departamento de Servicios Financieros, recuperó más de $287 millones y se los devolvió a los Residentes de la Florida. Desde que asumí como su Oficial Principal de Finanzas, mi prioridad es asegurarme de que el dinero que se gana con esfuerzo permanezca en su poder, y mi equipo trabaja a diario en su nombre para devolverle lo que le corresponde legítimamente.

Estas devoluciones fueron posibles gracias a los esfuerzos de investigación y de los consumidores llevados a cabo por los Servicios de Agentes y Agencias y el Servicio al Consumidor, junto con la Oficina de Propiedad No Reclamada.

Insignia de Agentes y AgenciasCuando nuestra División de Agentes y Agencias investiga acusaciones de conducta ilegal por parte de profesionales del seguro con licencia de la Florida, algunas veces descubren que ese dinero recaudado de manera inapropiada se les debe a los consumidores. La división trabaja para garantizar que el consumidor sea indemnizado, ya sea mediante un acuerdo de conciliación con el titular de la licencia o mediante el pago directamente de la compañía de seguros en nombre del consumidor. El año pasado, pudieron recuperar más de $1 millones gracias a este proceso, y más de un tercio de este monto se devolvió a adultos mayores.

Logotipo de Servicio al ConsumidorNuestra División de Servicio al Consumidor opera nuestra Línea de Ayuda al Consumidor que está siempre lista y disponible para ayudar a consumidores con preguntas e inquietudes relacionadas con seguros. El año pasado, respondieron casi 121,000 llamadas de Residentes de la Florida que solicitaban asistencia del departamento en asuntos sobre reclamaciones al seguro. El departamento, que es un vínculo entre el consumidor y la compañía de seguros cuando surgen dichas inquietudes, pudo garantizar la devolución de más de $25.2 millones que no habían sido pagados por el asegurador. Este dinero se devolvió a casi 5,600 consumidores.

En una instancia, un consumidor llamó a la Línea de Ayuda para que lo ayudaran a resolver una reclamación presentada a su compañía de seguros por daños causados por el agua en su casa. Al consumidor le parecía que no estaba recibiendo los beneficios requeridos según su póliza, y la división se comunicó con la aseguradora en nombre del consumidor para determinar el motivo por el cual no se pagó la reclamación. Los expertos de la línea de ayuda de la división determinaron que la compañía de seguros no pagó el monto indiscutido dentro de los 90 días, lo cual es un derecho del titular de la póliza, tal como se detalla en la Declaración de Derechos de Reclamaciones de Propietarios de Viviendas, una medida que yo respaldó el año pasado, que requiere a los aseguradores proporcionar información real sobre el proceso de reclamaciones cuando se presenta una reclamación.

Como resultado de su proceder en nombre del consumidor, la división pudo recuperar más de $80,000 para el consumidor. Además, la división derivó la reclamación a la Oficina de Regulación de Seguros para que la analice en mayor profundidad, ya que la compañía de seguro violó la ley.

Búsqueda de Propiedad No ReclamadaCuando las cuentas de propiedad tangible y monetarias administradas por instituciones financieras quedan inactivas por un período de más de cinco años, esas cuentas se devuelven al departamento como propiedad no reclamada. Nuestra Oficina de Propiedad No Reclamada trabaja para reconectar a Residentes de la Florida con estos fondos o propiedad que quizá no sabían que existían, o de los cuales posiblemente se habían olvidado. A través de campañas sociales proactivas, pudieron pagar 384,036 reclamaciones individuales, que resultaron en devoluciones de propiedad no reclamada de casi $261 millones. Estas devoluciones iban desde dinero y valores hasta contenido de cajas de seguridad, como relojes, joyas y artefactos históricos. Todas las cuentas de propiedad no reclamada se pueden devolver a su dueño legítimo, o heredero con autorización legal, en cualquier momento y sin cargo para el consumidor.

Estoy orgulloso de lo que hemos logrado durante 2014, pero recién empezamos. Espero mayores logros para este año.

Para obtener más información sobre estos programas y cómo el Departamento de Servicios Financieros de la Florida puede ayudarlo a reclamar lo que le pertenece, visite www.MyFloridaCFO.com.

Jeff
Jeff Atwater
Oficial Principal de Finanzas
Estado de la Florida

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El Oficial Principal de Finanzas Atwater Anuncia Nueve Arrestos por Fraude PIP en Miami

Insignia de la División de Fraude de SegurosEl Oficial Principal de Finanzas Jeff Atwater recientemente anunció nueve arrestos por fraude al seguro de protección contra lesiones personales (PIP) en Miami. Estos individuos, acusados de simular accidentes en siete casos separados, fueron arrestados y acusados de presentar facturas fraudulentas de más de $242,000 a 11 compañías de seguro.

"Aunque sus lesiones eran falsas, el fraude de PIP es verdadero y no es un delito sin víctimas", dijo el Oficial Principal de Finanzas Atwater. "Cuando las compañías de seguro absorben dichas pérdidas por mucho dinero por fraude, todos las estamos pagando en primas de seguro más altas. Agradezco a nuestro equipo de investigación por terminar con esta banda estafadora".

La mayoría de las bandas que comenten fraude de PIP incluyen varios componentes que tienen motivaciones monetarias: el organizador, quien recluta y dispone de los individuos que simulan, o causan intencionalmente, accidentes de vehículos motores; el corredor de pacientes que convence a los participantes para que busquen, después del accidente, tratamiento médico para las lesiones falsas, y, algunas veces, proveedores médicos con licencia que aceptan firmar documentos de tratamiento médico falsificados a cambio de pagos facturados dentro de los beneficios de protección contra lesiones personales de los participantes, como parte de sus pólizas de seguro de automóvil. La División de Fraude de Seguros arrestó a estos nueve individuos por cumplir uno o más de estos roles.

Los participantes en estos accidentes simulados fueron derivados a al menos 13 clínicas del Sur de la Florida. Este caso sigue en curso y se espera que se realicen otros arrestos.

Se solicita a toda persona que tenga información sobre un supuesto fraude de seguros que llame al 1-800-378-0445. Los ciudadanos pueden brindan datos de manera anónima. El Departamento de Servicios Financieros ha entregado hasta la fecha casi $350,000 a casi 60 ciudadanos como parte de su Programa de Recompensas Antifraude. El programa ofrece recompensas de hasta $25,000 para los individuos que brindan información que conduzca directamente a un arresto y una condena en estafas de fraude de seguros.

Informes Económicos de la Florida

El índice de desempleo de la Florida sigue disminuyendo
El índice de desempleo de la Florida disminuyó al 5.6 por ciento en diciembre, 0.2 puntos porcentuales desde noviembre (5.8%) y 0.7 puntos porcentuales desde diciembre de 2013 (6.3%). El índice de desempleo de la Florida disminuyó al 5.6 por ciento en diciembre, 0.2 puntos porcentuales desde noviembre (5.8%) y 0.7 puntos porcentuales desde diciembre de 2013 (6.3%).
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales

Las ventas de vivienda de la Florida aumentaron en diciembre
Se cerraron 22,414 ventas de viviendas en diciembre, lo que representa 26 por ciento más que el mes pasado (17,772) y 15.8 por ciento más que diciembre de 2013 (19,355). Además el precio de venta promedio aumentó a $185,000 de $176,000 en noviembre y $173,000 desde diciembre de 2013.
Fuente: Florida Realtors

Perspectivas para 2015

Este número de Florida's Bottom Line resalta las oportunidades por delante en este próximo año y también los hechos destacados del 2014. Incluye pronósticos económicos y análisis de expertos sobre la Florida de economistas líderes, y perspectivas inteligentes sobre industrias clave de parte de los mismos líderes de la industria.

Promoviendo la Prosperidad Financiera