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POR SI SE LO PERDIÓ… NBC-2 Ft. Myers: "¿Tiene problemas con su seguro para automóvil? Presente una reclamación con el estado"

12/30/2016

Contacto: Ashley Carr
(850) 413-2842
 
"¿Tiene problemas con su seguro para automóvil? Presente una reclamación con el estado"
NBC-2 Ft. Myers
Historia de David Hodges
29 de diciembre de 2016
Para ver el video completo, haga clic AQUÍ
 
Si conduce en la Florida, es obligatorio tener un seguro para automóvil, pero eso no siempre significa que su compañía de seguros estará presente cuando la necesite.
 
Ha habido una tendencia de compañías que seguros que demoran o a veces rechazan las reclamaciones.
 

 
NBC2 descubrió que si no está satisfecho con el tiempo que tarda el proceso de una reclamación de seguro, puede presentar una queja en la División de Servicios al Consumidor de la Florida.
 
"Creo que es beneficioso que los clientes lo hagan" dijo Bob McHenry de Insurance Experts Network.
"Además ayuda al Departamento de Servicios Financieros a hacer un seguimiento de las quejas".
 
Después de investigar a las compañías de seguros para automóviles más importantes de la Florida, NBC2 descubrió 25 quejas por demoras en el manejo de las reclamaciones.
"Francamente, creo que son bastante pocas", dijo McHenry.
 
Un motivo por el cual la cifra es baja es porque los consumidores no saben que pueden presentar una queja, pero una vez que se comunique con Servicio al Consumidor, un especialista se contactará con la compañía de seguros en su nombre.

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