menú principal título de página menús destacados contenido pie de página
My Florida CFO

Iniciativas

Manténgase Conectado

Siga al
Departamento de
Servicios Financieros

¡Regístrese para boletín semanal
del Oficial Principal de Finanzas!

Declaración de la Organización y la Operación de la Agencia

Organización del Departamento de Servicios Financieros

En 1998, los votantes aprobaron una enmienda constitucional para combinar las oficinas elegidas del Gabinete de tesorero del estado y interventor del estado en el puesto del Oficial Principal de Finanzas, durante un período de cuatro años como uno de los tres miembros del Gabinete. En la enmienda, el Artículo IV, sección 4(c) de la Constitución de la Florida define los deberes del Oficial Principal de Finanzas de la siguiente manera:

El Oficial Principal de Finanzas servirá como el Director Fiscal del Estado, y ajustará y aprobará cuentas a pagar por el estado, y deberá mantener todos los fondos y valores estatales.

En 2002, La Legislatura de la Florida fusionó los Departamentos estatales de Seguros, Tesoro Público y Jefe de Bomberos del Estado con el Departamento de Bancos y Finanzas para crear un nuevo Departamento de Servicios Financieros. El Oficial Principal de Finanzas es la cabeza legal del Departamento de Servicios Financieros, que incluye las siguientes divisiones y oficinas: Contabilidad y auditoría; Servicios al Consumidor; Servicios de Funeral, Cementerio y al Consumidor; Servicios de Agente y Agencias de Seguro; Servicios de Investigación y Forenses; Fraude en la Asistencia Pública; Rehabilitación y Liquidación; Manejo de Riesgos; Jefe de Bomberos del Estado; Tesoro Público; Propiedad No Reclamada; Compensación a los Trabajadores; Administración; Consejo General; Sistemas de Información; Defensor del Consumidor de Seguros; Inspector General y Oficinas Ejecutivas del CFO.

Las responsabilidades legales del Departamento de Servicios Financieros incluyen:

  • Llevar adelante las funciones de contabilidad y auditoría, que incluyen preparar el Informe Financiero Anual Integral del estado; controlar los contratos del estado y realizar pagos por los gastos estatales.
  • Implementar medidas estatales de prevención y control de incendios, incluyendo la investigación de incendios intencionales y otros incendios sospechosos; entrenamiento y certificación de candidatos a bomberos y regulación de almacenamiento y uso de explosivos
  • Llevar adelante el programa de control de riesgos del estado y garantizar el seguro y reaseguro de las responsabilidades cubiertas del estado
  • Administrar el Tesoro Público del estado y dirigir el cuidado y la inversión de todos los fondos del estado
  • Administrar los programas de compensación diferida para empleados del estado
  • Investigar fraude, incluyendo fraude de seguros, fraude en la asistencia pública y reclamaciones falsas contra el estado
  • Regular los cementerios y las casas funerarias
  • Otorgar licencias y supervisar a los agentes y agencias de seguros
  • Asegurarse de que los empleados de la Florida brinden cobertura de compensación legal por accidentes de trabajo para sus empleados de forma rentable
  • Asistir a los consumidores en la resolución de problemas relacionados con seguros y servicios fúnebres
  • Recolectar y devolver propiedad no reclamada a los residentes de Florida

Información General

La sede del Departamento está ubicada en 200 East Gaines Street, Tallahassee, Florida 32399. El horario de atención es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, excepto feriados legales. El número de teléfono del Departamento es (850) 413-3100. Las ubicaciones y la información de contacto para todas las otras oficinas regionales están disponibles en http://www.myfloridacfo.com/FieldOfficeMap.htm.

Descripción General y Funciones del Departamento de Servicios Financieros

División de Contabilidad y Auditoría - Contabilidad y Auditorías lleva a cabo el deber constitucional del Oficial Principal de Finanzas de "fijar y aprobar cuentas a pagar por el estado" monitoreando los gastos de todos los fondos públicos apropiados. La División paga todas las facturas del estado, administra la nómina de pagos del estado, procesa pagos por bienes y servicios utilizados por las agencias estatales, promueve la responsabilidad del gobierno del estado proporcionando información sobre solidez fiscal, e investiga las acusaciones de malgasto, fraude y abuso del dinero de los contribuyentes.

División de Servicios al Consumidor - Servicios al Consumidor ofrece una variedad de información y recursos para educar a los consumidores con respecto a muchos temas financieros y de seguros. Nuestra misión es educar y asistir proactivamente a los clientes financieros y de seguros de la Florida a través de un servicio profesional e innovador.

División de Servicios de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida - Servicios de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor protege a los consumidores del sector de servicios funerarios que adquieran derechos de entierro de pre necesidad y los que compran productos o servicios funerales y de entierro. También supervisa los establecimientos y terrenos del cementerio con licencia al realizar inspecciones anuales.

División de Servicios de Agentes y Agencias de Seguros - Servicios de Agentes y Agencias ayuda a proteger el público que compra seguros dando licencias a individuos y entidades competentes y confiables, e investigando inmediatamente supuestas violaciones del Código de Seguros de la Florida y de las Normas Administrativas de parte de titulares de licencias o aquellos que operan sin licencia.

División de Servicios Forenses y de Investigación La División de Servicios Forenses y de Investigación abarca todos los componentes policiales y forenses dentro del Departamento de Servicios Financieros. Con su amplia responsabilidad, la división investiga una gran variedad de actos fraudulentos y delictivos, como: Investigaciones sobre Fraudes de Seguros, Investigaciones sobre Fraudes de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo, Investigaciones sobre Incendios, Incendios Premeditados y Explosivos, y Análisis de Muestras de Incendios y Explosivos.

División de Fraude en la Asistencia Pública - La División de Fraude en la Asistencia Pública vela por la seguridad del público y las empresas de la Florida contra actos de fraude en la asistencia pública y el impacto que tienen dichos delitos en la aplicación de las leyes penales estatales y federales en relación a la elegibilidad para recibir asistencia pública.

División de Rehabilitación y Liquidación Cuando se lo nombra como Administrador Judicial de compañías de seguros incapacitadas o insolventes, la misión de Rehabilitación es administrar las quiebras para maximizar el valor a los solicitantes y al público. En Liquidación, se determina el valor neto de la compañía, se recuperan todos los activos viables y se distribuyen a los solicitantes.

División de Control de Riesgos - Administración de Riesgos asegura que las agencias participantes del estado reciban con calidad la compensación legal por accidentes de trabajo, responsabilidad general, derechos civiles federales, discriminación en el empleo, autoresponsabilidad y cobertura de seguros para propiedades con tarifas razonables, proporcionando autoseguros, compra de seguros, manejo de reclamaciones y asistencia técnica en administrar riesgos.

División del Jefe de Bomberos del Estado El Jefe de Bomberos del Estado trabaja para reducir las pérdidas de vidas y propiedades por incendios y otras catástrofes en todo el estado por medio de liderazgo interno y externo, normas y entrenamiento, prevención y educación.

División de Tesorería - El Tesoro Público paga todas las órdenes (cheques) del estado, conserva registros detallados de todas las transacciones que afectan al dinero del estado y produce ingresos substanciales para el estado mediante inversiones a corto y mediano plazo. El Tesoro Público desempeña la administración de efectivos y los servicios de custodia para los activos del estado, y administra el programa de compensación diferida para empleados del estado.

División de Propiedad No Reclamada - El programa de Propiedad No Reclamada de la Florida cuenta con más de $1 mil millones en propiedades no reclamadas - mayormente de cuentas inactivas en instituciones financieras, compañías de seguros y servicios, cajas de seguridad y fideicomisos.  El dinero no reclamado va al Fondo para Escuelas Estatales de educación pública. Se realizan intentos para localizar los propietarios desaparecidos, y los legítimos propietarios y herederos pueden reclamar la propiedad en cualquier momento sin ningún costo.

División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo - La Compensación Legal por Accidentes de Trabajo asegura pagos de beneficios rápidos y precisos, y servicios puntuales a trabajadores lesionados para facilitar su reincorporación laboral remunerada a un costo de distribución a empleadores equitativo, en apoyo a un mercado viable de compensaciones legales por accidentes de trabajo. La División hace cumplir las leyes de compensación legal por accidentes de trabajo; recaba, evalúa y disemina datos; informa a todas las partes sobre los derechos y obligaciones; y asiste en la resolución de reclamaciones.

División de Administración - La Administración supervisa los departamentos de Manejo del Personal, Servicios Generales, Servicios y Apoyo Financieros y la Oficina de Presupuestos, coordinando apoyo administrativo al Departamento de Servicios Financieros.

Oficina del Asesor General - La Oficina de Asesoría General ofrece asesoramiento legal y todo tipo de representaciones al Oficial Principal de Finanzas y a las oficinas regulatorias, administrativas y de asistencia del Departamento de Servicios Financieros a cargo del Oficial Principal de Finanzas. Además, la Sección de Servicio de Proceso, depositario centralizado que se encarga de recibir y redirigir todos los Procesos Legales (emplazamientos y quejas o citaciones judiciales), es una unidad administrativa dentro de la Oficina de Asesoría General.

Oficina de Tecnología de la Información - Tecnología de la Información planifica, desarrolla, administra y maneja estos recursos de tecnología de la información para el Departamento de Servicios Financieros, la Oficina de Regulación de Seguros y la Oficina de Regulación Financiera.

Defensor del Consumidor de Seguros - La Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros se compromete a encontrar soluciones a los problemas de los seguros que enfrentan los Floridanos, llamar la atención sobre prácticas de seguros cuestionables, promocionar un mercado de seguros viable que responda a las necesidades de la diversa población de la Florida y garantizar que las tasas sean justas y fundamentadas.

Oficina del Inspector General - La Oficina del Inspector General se establece en cada agencia del estado para centralizar actividades que promueven el control, la integridad y la eficiencia del gobierno. Las investigaciones están diseñadas para detectar, desalentar, prevenir y erradicar el fraude, la mala administración, la conducta impropia y otros abusos en el gobierno estatal. Las responsabilidades más importantes incluyen investigaciones, auditorías, revisiones, consultorías y actividades de asistencia técnica.

Oficinas Ejecutivas del CFO - Las Oficinas Ejecutivas incluyen el Jefe de Personal, Viceoficial Principal de Finanzas, Asuntos del gabinete, Comunicaciones, Finanzas y Presupuesto, Administración de Programa, Asuntos Legislativos e Investigaciones y Planificación.

Solicitud de Registros Públicos

las copias de las publicaciones, documentos, formularios y otros registros públicos del Departamento de Servicios Financieros están disponibles para su inspección, conforme a lo dispuesto por el Capítulo 119 de los Estatutos de la Florida. No se cobra por la inspección de los registros públicos en el lugar. Los consumidores pueden obtener copias de los registros solicitados en forma impresa, electrónica o en discos compactos. La obtención de copias de los documentos tendrá un costo, que será facturado y deberá pagarse antes de que se entreguen las copias. usted puede solicitar los registros públicos de varias maneras:

Por email a: PublicRecordsRequest@myfloridacfo.com

Por correo regular a:
The Public Records Unit
Departamento de servicios financieros de la Florida
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0311

Por teléfono: 850-413-3149

Por fax: 850-488-3429

No es necesario que el pedido de registros públicos se haga por escrito
y puede ser anónimo.

Obtención de Otros Documentos

Las solicitudes para licencias, permisos y otras certificaciones o derechos similares otorgados por la agencia pueden obtenerse en la División, Departamento u Oficina que regula las licencias, permisos o certificaciones particulares. Los documentos que requieran archivarse en una División, Departamento u Oficina específica deben enviarse a dicha División, Departamento u Oficina según las reglas y estatutos administrativos correspondientes, y no al Empleado de la Agencia.

Descripción General de las Funciones del Empleado de la Agencia DFS

El Empleado de la Agencia DFS es Julie Jones, CP, FRP, FCCM, Asistente Administrativo III. La dirección del Empleado es 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0390; número de teléfono (850) 413-3100; email: Julie.Jones@myfloridacfo.com. El Empleado de la Agencia DFS recibe y acumula todas las solicitudes de audiencias administrativas y notificaciones de apelación de las sentencias definitivas de la agencia presentadas al Empleado de la Oficina; y reúne, certifica y transmite registros de apelación para apelar en tribunales la revisión de los casos que tienen solicitudes finales.

El Empleado de la Agencia DFS también es la persona de contacto para la presentación de cualquier pedido de variación o exención de normas de la agencia de conformidad con la sección 120.542 de los Estatutos de la Florida. Una petición de variación o exención de una norma del DFS debe presentarse ante el empleado, con copia al Comité de Conjunto de Procedimientos Administrativos, Room 680, Pepper Building, Tallahassee, Florida 32399-1400. La petición debe incluir la siguiente información:

(a) La leyenda debe decir:

Petición para (Variación de) o (Exención de) Norma (Citación)

(b) Nombre, dirección, dirección de e-mail, número de teléfono y número de fax del interesado, si la parte no está representada por un abogado o representante calificado;
(c) Nombre, dirección, dirección de e-mail, número de teléfono y número de fax del abogado o representante calificado del interesado, si lo hubiere;
(d) La norma aplicable o parte de la norma;
(e) La citación del estatuto que implementa la norma;
(f) Tipo de acción solicitada;
(g) Hechos específicos que demuestren una dificultad importante o una violación a los principios de imparcialidad que justificarían una exención o variación para el interesado;
(h) Razón por la cual la variación o la exención serviría para los propósitos del estatuto subyacente; y
(i) Una declaración de si la variación o la exención es permanente o temporaria. Si la variación o la exención es temporaria, la petición debe incluir las fechas que indiquen la duración de la variación o exención solicitada.

Presentación Electrónica de Documentos para el Representante

Las solicitudes de audiencias administrativas pueden presentarse de forma electrónica al enviar un email al Representante del DFS a Julie.Jones@MyFloridaCFO.com. La parte que decide presentar un documento de esta manera es responsable por cualquier demora, alteración o interrupción de las señales electrónicas y acepta el riesgo de que el documento pueda no presentarse de manera adecuada. La fecha para presentar un documento por correo electrónico debe ser la fecha en la que la agencia recibe el documento completo. Los horarios de atención de la agencia, durante los cuales se aceptarán las presentaciones son de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes. Cualquier documento recibido por el Representante después de las 5:00 p.m. se considerará presentado a las 8:00 a.m. del próximo día hábil regular. Las presentaciones realizadas durante el fin de semana, feriados en los que la agencia está cerrada o cualquier otro día en el que la agencia esté cerrada, se considerarán como realizadas el próximo día hábil.

Presentación de Documentos para el Representante por Fax

Las solicitudes de audiencias administrativas también se pueden presentar mediante transmisiones por fax. El número del Representante del DFS para realizar presentaciones por fax es (850) 488-0697. La parte que presente un documento por fax representa que el documento original firmado será retenido por ella mientras dure el procedimiento y cualquier apelación o procedimiento posterior en ese caso, y será presentado a solicitud de otras partes. La parte que presente un documento por fax es responsable de cualquier retraso, trastorno o interrupción de las señales electrónicas y acepta el riesgo de que el documento, por consiguiente, pueda no presentarse de forma correcta. La fecha de presentación de un documento presentado por fax será la fecha en que el Representante del DFS reciba el documento completo.

Acerca de la Asistencia Legal por parte del Representante

El Representante no está autorizado a proporcionar asistencia legal, o a responder preguntas generales sobre la ley. Los individuos que se representen a sí mismos durante la apelación deben revisar las Leyes del Procedimiento de Apelación de la Florida y pueden encontrar ayuda consultando el Manual de Apelaciones Pro Se (Sin representación) publicado por el Colegio de Abogados de la Florida en http://www.flabarappellate.org.

Sentencias Definitivas de la Agencia e Índice

Las Sentencias Definitivas de la Agencia pueden buscarse en la base de datos indexada de la Agencia en el siguiente sitio: https://finalorders.fldfs.com/ExternalWebAccess.aspx. Este sistema solo contiene las Sentencias Definitivas emitidas en 2003 hasta el 1 de julio de 2015. Si desea inspeccionar o copiar una Sentencia Definitiva emitida antes de 2003, comuníquese con la Unidad de Registros Públicos del Departamento de Servicios Financieros por email a PublicRecordsRequest@myfloridacfo.com o por teléfono al 850-413-3149. Si desea ver una copia de una Sentencia Definitiva emitida después del 1 de julio de 2015, siga este enlace hacia el sitio web del Departamento de Audiencias Administrativas, que ha sido designado mediante estatuto como la compilación oficial de sentencias definitivas administrativas para todas las agencias a partir del 1 de julio de 2015: https://www.doah.state.fl.us/FLAIO/.

El Índice de Sentencias Definitivas de la Agencia mantenido por el Departamento incluye todas las sentencias emitidas de 1975 a 1979 inclusive, y a partir de 1988. Las sentencias emitidas desde 1980 hasta 1987 inclusive, están archivadas por el Taquígrafo de Derecho Administrativo de la Florida (FALR), que era el taquígrafo oficial designado del Departamento para indexar las sentencias durante esos años, de acuerdo con las normas previas adoptadas por el Departamento. Al revisar las sentencias indexadas por FALR, deben revisarse las sentencias que fueron impresas en texto completo para los índices anuales y acumulativos. Las sentencias indexadas por FALR que no fueron reimpresas en texto completo se pueden encontrar en las siguientes referencias de volumen y página en FALR: 6:377, 6:778; 6:2332, 6:3814, 6:5205, 6:6543, 6:6837, 6:6993, 7:336,7:516,7:985,7:1424,7:1685,7:2495,7:3145, 7:4581,7:5140,8:246,8:1749, 8:1990,8:2126,8:2747,8:4714,8:5754,9:991,9:4295, and 9:4569. Pueden obtenerse las copias de estas sentencias en el Departamento, con el número de caso apropiado como se muestra en el índice de FALR.

Disposiciones Estatutarias y Normas

Las siguientes provisiones constitucionales, capítulos de la norma y estatutos afectan y gobiernan de manera directa los procesos judiciales ante el Departamento: Sección 8 Artículo II, Sección 4 Artículo IV y Sección 15 Artículo V de la Constitución del Estado; Capítulos de la Norma 69A - 69L, Código Administrativo de la Florida; y los siguientes Estatutos de la Florida: 11.065, Cap. 17,20.121,29.008, 45.034,48.151(7)' 68.081, .083, .084 y .09, Cap.. 77, 110.1127, 110.116, 110.1315, Cap. 112, 112.061, 112.3187 - .31895, 112.311- .326, 112.3215, Cap. 119, 120.54, 120.57, Cap. 121, Cap. 215, Cap. 216, 216.102, Cap. 252, 253.02, 253.025, Cap. 280, Cap. 284, 284.33, 284.385, Cap. 287, Cap. 380, Cap. 403, 408.7056, 409.25658, Cap. 414, 429.298, Cap. 440, 456.076(8)(b), Cap. 497, Cap. 553, Cap. 554, Cap. 624, 624.15, 624.422 y .423, Cap. 625, Cap. 626,626.9541,626.9543, Cap. 627, Cap.628, Cap.630, Cap.631, Cap.6 32, Cap. 633, Cap. 634, Cap. 641, Cap. 642, Cap. 648, Cap. 651, Cap. 716, Cap. 717, Cap. 760, 768.28(7), 775.0844, 777.04,806.01, Cap. 812, 817.034, 932.701.