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Alertas al Consumidor

HERITAGE CREMATION PROVIDER y LEGACY FUNERAL SERVICES

El Departamento de Servicios Financieros emitió una Orden Final Inmediata y Orden Final en contra de Heritage Cremation Provider, L.L.C., Legacy Funeral Service L.L.C., Anthony Joseph (A.J.) Damiano y Joseph Damiano, exigiendo que estas personas y entidades cesen y desistan inmediatamente de realizar actividades relacionadas con la industria funeraria, como se describe en el capítulo 497, Estatutos de la Florida. El Tribunal de Circuito del Condado de Broward emitió una Sentencia Final que ordena que Heritage y Legacy paguen $10,000 cada una al Departamento de Servicios Financieros. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información.

Sentencia Definitiva Inmediata
Sentencia Definitiva
Sentencia Final Predeterminada

Vea el siguiente fragmento de un alerta de la New York State Funeral Directors Association con fecha del 27 de noviembre de 2019:

Queremos informarle que Heritage Cremation Providers ahora utiliza varios pseudónimos en un intento descarado de engañar a las casas funerarias y los consumidores. Tal vez recuerde que Heritage es un intermediario en línea que afirma ser una casa funeraria de propiedad local que ofrece servicios de cremación directos a bajo costo, cuando en realidad ha participado en reiterados actos de fraude y abuso en New York y en todo el país. De hecho, reguladores de varios estados, entre ellos New York, han tomado varias medidas en contra de Heritage, pero como opera únicamente a través de Internet, estas medidas han tenido poco éxito. Ahora se están considerando otras medidas.

Ayer nos enteramos de que Heritage Cremation Providers, que ha operado con los nombres Families First Funeral Home y Funeral Services, está usando el nombre "Legacy Cremation". Este es el mismo nombre que usaban en la Florida antes de que el estado los clausurara. Heritage Cremation Providers también ha empezado a usar el nombre "The Funeral Group".

Aunque Colorado tomó medidas similares, parece que Heritage aún tiene presencia física en ese estado. También se sabe que contactan a las casas funerarias con el nombre Legacy y les envían copias falsas de una licencia de Colorado y un certificado de seguro de responsabilidad civil de la Florida. De hecho, los resúmenes detallados que usan tienen una dirección y un número de licencia de Colorado, al igual que una "dirección corporativa" en Fort Lauderdale, Florida.

NYSFDA recomienda a los miembros que reciban llamadas de Heritage Cremation Providers, Legacy Cremation o The Funeral Group para ofrecerles servicios de cremación que rechacen esas solicitudes rotundamente, debido al potencial riesgo legal y de reputación, y el posible daño que pueden sufrir las familias, asociados a las llamadas de una compañía tan fraudulenta y engañosa... 

Asimismo, siempre debe hacer una investigación de antecedentes cuando recibe una solicitud de una casa funeraria desconocida, particularmente una fuera del estado....

IMPORTANTE: No se debe confundir a Heritage Cremation Providers con ninguna otra casa funeraria local real que usa el nombre "Heritage" o "Legacy" en su nombre. Heritage Cremation Providers es una entidad en línea totalmente independiente que ofrece servicios de cremación con descuento al público únicamente a través de su sitio web y no tiene presencia física en el estado de New York.

 

Acciones iniciadas por otros estados contra Legacy Funeral Services:


JGR FUNERAL SERVICES INC.

Haga clic aquí para ver una "Hoja de Información para el Consumidor" si JGR Funeral Services Inc. le vendió contrato de prenecesidad y no lo ha cumplido.

Si usted es un consumidor que tiene una queja sobre JGR Funeral Services Inc. con relación a un contrato de prenecesidad que le vendió, haga clic aquí para ver un formulario de queja.

Si es un consumidor con un contrato de prenecesidad emitido por JGR Funeral Services Inc. y tiene la intención de presentar una reclamación, lea la "Hoja de Información para el Consumidor" que se encuentra más arriba. Probablemente, presentar una reclamación no le ofrezca una ventaja económica; lea la Hoja de Información para el Consumidor. Haga clic aquí para obtener un formulario de reclamación en blanco (formulario de reclamación C). Si quiere presentar una reclamación, complete el formulario de queja y el formulario de reclamación y envíelas a la dirección que se detalla en esos formularios.


Actividad de Venta Sospechosa

Heritage Cremation Provider
Legacy Funeral Services

La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida (la División) ha recibido una o más quejas sobre una empresa en línea cuyo sitio web denomina como "Heritage Cremation Provider" y "Heritage Cremation Provider, LLC". Al 10-9-2014, el sitio web de la empresa no proporciona ninguna dirección física para la empresa, ni tampoco los nombres de personas empleadas o representantes de la empresa. El sitio web ofrece el siguiente número telefónico gratuito para poder contactarse con la empresa: 1-800-972-2070. Haga clic aquí para ver algunas capturas de pantalla del sitio web de la empresa Heritage Cremation Provider. Una queja recibida por la División indica que una persona que atiende el número de teléfono gratuito se identificó solo como "AJ" y se mostró renuente a proporcionar otra identificación. En 2001, las autoridades reguladoras de la Florida revocaron la licencia de Enterrador Directo (servicios de cremación) a Anthony J. Damiano. Haga clic aquí para ver una copia de la Orden de Revocación de 2001 con respecto a Anthony J. Damiano.

No existe ninguna entidad denominada "Heritage Cremation Provider" con licencia, de acuerdo con las leyes sobre servicios funerarios de la Florida, para proporcionar servicios funerarios y de cremación en la Florida.

La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida ha encontrado otro sitio web con el nombre "Legacy Funeral Services", que cuenta con un diseño similar al sitio web de Heritage Cremation Provider. Haga clic aquí para ver algunas capturas de pantalla del sitio web de Legacy Funeral Services. El sitio web de Legacy Funeral Services no proporciona ninguna dirección física de la empresa, ni tampoco los nombres de personas empleadas o representantes de la empresa. El sitio web ofrece el siguiente número telefónico gratuito para poder contactarse con la empresa: 1-800-970-3050. El sitio web de Legacy Funeral Services dice: "Prestamos servicios a las familias de West Palm Beach..." Sin embargo, no existe ninguna empresa de servicios funerarios y de cremación con licencia de acuerdo con los estatutos sobre servicios funerarios de la Florida (Capítulo 497, Estatutos de la Florida) que opere con el nombre de "Legacy Funeral Services".

La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida obtuvo información acerca de que "Legacy Funeral Services" cuenta con una licencia del Estado de Colorado, con el número de licencia de casa funeraria de Colorado FH 706 y una solicitud de licencia firmada el 2-1-2012 por Gioseppe Salvatore Daminao. Además, la División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida tiene conocimiento sobre que una empresa llamada "Heritage Cremation Provider LLC" también cuenta con una licencia del estado de Colorado, con el número de licencia de casa funeraria FH 728. La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida recomienda que las personas que tengan denuncias sobre Heritage Cremation Provider o Legacy Funeral Services, se comuniquen con el Departamento de Agencias Regulatorias de Colorado, División de Profesiones y Ocupaciones, al número telefónico 303-894-7800.

La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor de la Florida recomienda a los consumidores que contraten únicamente a los proveedores de servicios funerarios y de cremación con sitios web que proporcionen una dirección específica de la empresa (y no solo un apartado postal) y los nombres de los propietarios o gerentes de la empresa. Además, recomendamos que antes de tratar con una empresa de servicios funerarios o de cremación por Internet, los clientes confirmen con las autoridades que otorgan licencias estatales del estado donde viven que la empresa cuente con licencia para prestar servicios es dicho estado.

EXISTEN múltiples proveedores de servicios funerarios y de cremación reconocidos y de excelencia con la palabra "Heritage" o "Legacy" en su nombre comercial. Sus sitios web proporcionan las direcciones para que pueda confirmar que cuentan con la licencia correspondiente.

Publicado el 8-15-2014