Desafortunadamente, los estafadores están trabajando arduamente para intentar estafarlo durante la pandemia de COVID-19. Están utilizando todas las formas de contacto (teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y en persona) para aprovecharse de los desprevenidos y obtener así ganancias financieras y acceso a información personal o de seguros. 

Lea los Datos sobre Estafas de la Comisión Federal de Comercio sobre COVID-19 a continuación.

Los Datos sobre Estafas de la FTC se actualizan todos los días y se pueden visualizar por ubicación, tipo de fraude, método de contacto, forma de pago y edad de las víctimas. 

Vacuna para COVID-19

Una persona que dice ser un profesional médico le ofrece programar una cita para que reciba la vacuna contra el COVID-19 por un cargo. La oferta puede hacerse por teléfono, redes sociales o en persona en un centro temporal de vacunación. La persona le pedirá su información de Medicare, Número de Seguro Social o seguro médico, además de alguna forma de pago para darle indicaciones sobre el lugar en el que debe recibir la vacuna. La vacunación que se ofrece podría no estar aprobada por la FDA para prevenir el COVID-19 o podría estar programando una cita en un centro de vacunación que no existe. 

Consejos para el Consumidor:

• Solo debe aceptar vacunas de profesionales médicos con licencia verificados, como su médico, farmacia o el Departamento de Salud de la Florida. Si tiene consultas sobre las vacunas o medicamentos contra el COVID-19 que se ofrecen, comuníquese con:

 Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

• Sin importar lo que le digan, no puede comprar vacunas contra el COVID-19 y no se cobran costos de su bolsillo para programar o recibir la vacuna. Si alguien le solicita un pago, no es parte del Departamento de Salud de la Florida ni otra organización oficial. La vacuna solo está disponible en ubicaciones aprobadas a nivel estatal y federal.

Kits de Prueba del COVID-19

Usted recibe una oferta de compra de los kits de prueba caseras del COVID-19 a través de un email, en un sitio web o incluso en los medios sociales. Están apareciendo kits de pruebas caseras falsos y sin autorización en línea, ya que los estafadores oportunistas aprovechan el pico de demanda. No puede confiar en los resultados de estos kits que no fueron aprobados por la FDA. Puede, sin saber, propagar COVID-19 o no obtener el tratamiento apropiado si usa un test no autorizado.

Consejos para el Consumidor:

Al comprar un kit de prueba de COVID-19 en línea, la Comisión Federal de Comercio recomienda:

• Asegúrese de que la prueba que está comprando esté autorizada por la FDA. Verifique las listas de pruebas de diagnóstico de antígenos de la FDA y pruebas de diagnóstico moleculares antes de comprarla para descubrir las pruebas autorizadas para uso casero.

• Investigue al vendedor antes de realizar una compra, especialmente si compra desde un sitio que no es familiar. Busque el sitio web, la compañía o el nombre del vendedor más palabras como "estafa", "queja" o "reseña".
  
  
• Compare las reseñas en línea desde una variedad de sitios web. Puede tener una buena idea sobre la compañía, producto o servicio al leer las reseñas de usuarios en varios sitios de comparación de tiendas. Piense en la fuente de la reseña. Pregúntese: ¿de dónde viene la reseña?¿es de una organización experta o clientes individuales?
  
  
• Realice la compra con una tarjeta de crédito. Si se le cobra un pedido que nunca recibió o por un producto que no corresponde a la publicidad, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y dispute el cargo.

Informe cualquier listado fraudulento a la FTC: ReportFraud.ftc.gov.

Recibirá una llamada telefónica o verá un aviso en línea ofreciendo tarjetas de vacunación y resultados negativos de la prueba de COVID-19 a la venta. La persona que vende la tarjeta de vacunación o los resultados de la prueba falsos le pedirá su información personal e información de pago para completar la transacción. Esta información puede incluir lo siguiente: su nombre completo, Número de Seguro Social, información del seguro médico, información de tarjeta de crédito e información de cuenta bancaria.

Los estafadores están usando la pandemia como una oportunidad de ganar dinero y obtener acceso a su información personal para robarle la identidad. 

Consejos para el Consumidor:

• Tenga presente que comprar tarjetas de vacunación falsas, hacer sus propias tarjetas o completar los espacios en blanco de la información sobre vacunación con datos falsos es ilegal y podría ser multado o enfrentarse a otras acciones legales. La única forma legítima de mostrar su estado de vacunación es recibir la vacuna y conservar la tarjeta de vacunación que le emitió el centro de vacunación aprobado por el estado. 
  

• No comparta ni confirme su información personal, de seguro o financiera, como los números de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, con ninguna persona que se comunique con usted. 

Ejemplo de Mensaje de Texto Fraudulento

Recibe un mensaje de texto que le solicita verificar la información de su licencia de conducir para que su estado de vacunación sea agregado a su licencia. El mensaje de texto proporciona un enlace que envía a los objetivos a un sitio web falso del Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de la Florida (FLHSMV) con casillas para completar que solicitan información sobre la Seguridad Social y la licencia de conducir, incluido un espacio para subir una fotocopia de la licencia de conducir. La página web falsa no es un sitio de una agencia estatal oficial, aunque los estafadores hayan agregado el logotipo del FLHSMV y del Departamento de Salud de la Florida en la parte superior para engañar a los consumidores para que compartan su información personal. 

Si hace clic en el mensaje de texto fraudulento e ingresa su información personal, los estafadores pueden usar su identidad para abrir cuentas financieras sin su conocimiento. 

Consejos para el Consumidor:

• El Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de la Florida no interactúa con los consumidores a través de mensajes de texto y nunca enviará un mensaje de texto relacionado con el estado de una licencia de conducir, información personal o médica, incluido el estado de vacunación contra el COVID-19.
  

• No comparta ni confirme su información personal, de seguro o financiera, como los números de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, con ninguna persona que se comunique con usted a través de un mensaje de texto. 

• No haga clic en enlaces de un mensaje de texto o email que reciba de un remitente desconocido. Si hace clic en estos enlaces, podría ser dirigido a un sitio web fraudulento que intentará obtener su información personal, financiera o de seguro. Al hacer clic en enlaces desconocidos también puede descargar malware en su dispositivo.

• No confíe en el identificador de llamadas. Si bien el nombre y el número pueden parecer los de una agencia u organización estatal legítima, puede ser un estafador que intenta obtener su información personal.

Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán dinero. 

El rastreo de contactos no requiere ninguna forma de pago. Si alguien exige el pago mediante transferencia de dinero, tarjeta de regalo o criptomoneda, no es parte del Departamento de Salud de la Florida ni de ninguna otra organización oficial.

El rastreo de contactos no requiere la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 

No comparta ni confirme su información personal o financiera, incluidos los números de cuenta bancaria y tarjeta de crédito, con nadie que se comunique con usted. El rastreo de contactos es una función básica de salud pública disponible sin cargo.

Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán su número de seguro social. 

No necesitará compartir su número de Seguro Social en el proceso de rastreo de contactos. Deje de comunicarse de inmediato con cualquier persona que afirme ser un rastreador de contactos y solicite su número de Seguro Social. 

La condición migratoria no forma parte del rastreo de contactos. 

Los rastreadores de contactos no le preguntarán por su condición migratoria ni le pedirán la documentación relacioanda. 

No haga clic en ningún enlace de un mensaje de texto o email. 

Los estafadores incluyen enlaces en mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos. Hacer clic en estos enlaces puede descargar malware en su dispositivo o ponerlo en riesgo de que un estafador obtenga su información personal, financiera o de seguros. 

• Para ninguna encuesta legítima se le pedirá que pague una recompensa "gratuita" ni se le solicitará la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Nunca proporcione información personal, financiera o de su seguro médico a alguien que se comunique con usted de la nada. 
  

• No haga clic en ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto. Si lo hace, podría instalarse software malicioso en su dispositivo o podrían robarle su información personal sin que usted lo sepa. 
  

• No llame ni envíe mensajes de texto a ningún número de teléfono que figure en el email o mensaje de texto. Si desea llamar a la compañía, busque el número de teléfono de la entidad en Internet.
  

• Si recibe un email o mensaje de texto donde se le pide su información personal o financiera y cree que podría ser una estafa, denuncie el hecho ante la Comisión Federal de Comercio. ReportFraud.FTC.gov

EJEMPLOS DE POSIBLES MENSAJES DE TEXTO Y EMAILS DE ENCUESTAS SOBRE LA VACUNA CONTRA EL COVID-19

Para obtener más información sobre cómo reconocer y denunciar mensajes de texto de spam, consulte la guía de la FTC aquí: 
Cómo Reconocer y Denunciar Mensajes de Texto de Spam

Consejos para el Consumidor:

• Para determinar si una organización benéfica es legítima, consulte el recurso Check-A-Charity del Departamento de Agricultura y Servicio al Consumidor que enumera todas las organizaciones benéficas actualmente registradas en el estado de la Florida. 

Recurso Check-A-Charity
www.FDACS.gov/ConsumerServices
1-800-HELP-FLA (435-7352)

• En caso de pedidos de caridad para una persona o familia, haga una investigación preliminar para decidir si se siente cómodo al hacer la donación. Por ejemplo, para recaudaciones de fondos en GoFundMe, la compañía ofrece pautas y preguntas útiles para determinar la legitimidad de una recaudación de fondos. GoFundMe también ofrece un método para denunciar una recaudación de fondos fraudulenta en su sitio. 

GoFundMe: Cómo Determinar si una Recaudación de Fondos es Legítima

• No confíe en el identificador de llamadas. Si bien el nombre y el número pueden parecer los de una organización benéfica, puede ser un estafador que intenta obtener su información personal.

Consejos para el Consumidor:

• Compre o haga cambios en su póliza de seguro únicamente de manera directa a través de un agente de seguros con licencia o su aseguradora. Verifique la identidad antes de hacer cualquier pago o proporcionar información personal. 

• Asegúrese de que su aseguradora o agente de seguros tenga licencia para operar en la Florida.

Para Verificar la Licencia de la Compañía de Seguros:

Oficina de Regulación de Seguros
Búsqueda de Compañía en Actividad
www.FLOIR.com/CompanySearch

Para Verificar la Licencia de un Agente de Seguros:

Departamento de Servicios Financieros de la Florida
División de Servicios de Agentes y Agencias de Seguros 
www.MyFloridaCFO.com/Division/Agents
850.413.3137

• Dude de las llamadas no solicitadas. Las compañías no deberían llamarlo para solicitar información personal o pedirle verificar detalles de su cobertura de seguro. 

• No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.

Departamento de Salud de la Florida

• FloridaHealthCOVID19.gov
• Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 
• Departamentos de Salud del Condado - Recurso de Buscador de Ubicación

Comisión Federal de Comercio

• Consejos sobre Coronavirus para Consumidores: www.FTC.gov/Coronavirus/Scams-Consumer-Advice
• Recursos sobre el Coronavirus: www.FTC.gov/Coronavirus/Resources

Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros
200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
Teléfono: (850) 413-5923
Email: SuFLVoice@MyFloridaCFO.com

    @YourFLVoice

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