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Director de División

Greg Thomas


Servicios de Agentes y Agencias de Seguros
200 East Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0318
Oficina de Licencias
(850) 413-3137
Oficina de Investigaciones
(850) 413-3136

Estatutos de la Florida que rigen sobre los Tasadores Públicos

Important changes have been made to the Florida Statutes regulating the business of public adjusters in the past couple of years.  Below are some that are the most important,

Comunicación entre Cliente y Aseguradora

  • Los tasadores públicos no pueden solicitar a un asegurado o reclamante excepto de lunes a sábados y sólo en el horario entre 8 a.m. y 8 p.m.
  • Los tasadores públicos deben proporcionar al reclamante o al asegurado un presupuesto por escrito de las pérdidas, para asistirlos en la presentación de una prueba de pérdida o en cualquier otro tipo de reclamación de pago de ganancias de seguro. Este presupuesto debe estar disponible para que la aseguradora y el Departamento puedan solicitar copias. El tasador público debe conservar dicho presupuesto por escrito en sus registros por, al menos, 5 años.
  • La ley exige que los tasadores de una compañía, tasadores independientes, abogados, investigadores y otras personas que actúen en nombre de la aseguradora notifiquen al asegurado, reclamante, tasador público o representante legal del asegurado con un mínimo de 48 horas de antelación que necesitan acceder a la propiedad dañada. El asegurado o reclamante puede renunciar a este aviso.
  • Los tasadores públicos deben notificar de inmediato a la aseguradora para la cual está manejando la reclamación en nombre del reclamante o del asegurado. Además del aviso correspondiente, el tasador público debe incluir una copia del contrato, garantizar que la propiedad está disponible para ser inspeccionada y que la aseguradora tendrá la oportunidad de entrevistar al asegurado en forma directa para hablar sobre las pérdidas. Las acciones de un tasador público no deben obstaculizar ni evitar que una aseguradora, tasador de una compañía o cualquier otra persona que actúe en nombre de la aseguradora tenga acceso razonable al asegurado, reclamante o a la propiedad del asegurado. Si el tasador público no está disponible y esta situación demorará la inspección programada debidamente por la compañía de seguros de la propiedad dañada, el tasador público o el asegurado deberán permitir el acceso a la propiedad sin su participación.
  • La aseguradora no podrá excluir al tasador público de las reuniones
    que tenga con el asegurado. La aseguradora se reunirá o comunicará con el
    tasador público con el fin de lograr un acuerdo respecto del alcance de las pérdidas
    cubiertas por la póliza de seguro. Por otra parte, el tasador público se reunirá o comunicará
    con la aseguradora con el fin de llegar a un acuerdo respecto del alcance de las
    pérdidas cubiertas por la póliza de seguro.
    Esta sección no anula los
    términos y condiciones de la póliza de seguro en vigencia al momento en que se presente la
    demanda.
  • Un tasador público no puede recibir ningún tipo de interés de la propiedad recuperada,
    excepto que el asegurado otorgue su consentimiento y autorización por escrito mediante un
    afidávit firmado.

Honorarios

  • Un tasador público no puede cobrar honorarios excepto en el caso que se ejecute un contrato por escrito antes del pago de una reclamación.
  • Queda terminantemente prohibido que los tasadores públicos reciban compensaciones de cualquier origen que excedan el límite de los aranceles estatutarios.
  • Public adjusters are prohibited from charging more than 20 percent of the insurance claim payment on claims not based on a declared emergency and 10 percent of the insurance claim payment on claims based upon a declared emergency for claims made during the first year after the declaration of the emergency. These fee caps apply only to residential property insurance policies and condominium unit owner policies as defined in s. 718.111(11), F.S. [See s. 626.854(18), F.S.]
  • The fee cap on re-opened or supplemental claims is 20 percent of the claim that is not based on a declared emergency. The 10 percent fee cap for a claim that is based upon a declared emergency still applies as stated above. The public adjuster's fee cannot be based on any payments made by the insurer to the insured prior to the time of the public adjuster contract. These fee caps apply only to residential property insurance policies and condominium unit owner policies as defined in s. 718.111(11), F.S. [See s. 626.854(18), F.S.]

Contratos

  • Un asegurado o reclamante puede cancelar el contrato con un tasador público sin multas ni obligaciones dentro de los 3 días hábiles tras la fecha en que fue ejecutado o dentro de los 3 días hábiles tras la fecha en que el asegurado o reclamante notificara al asegurador la reclamación, la fecha que sea posterior.
  • El contrato del tasador debe informar al asegurado o reclamante su derecho a cancelar el contrato y que el aviso de cancelación debe ser presentado por escrito y enviado por correo certificado, con solicitud de acuso de recibo, o por otro medio de correo que proporcione pruebas, a la dirección del tasador público establecida en el contrato.
  • Sin embargo, durante todo estado de emergencia declarado por el Gobernador y por un período de 1 años tras la fecha de la pérdida, el asegurado o reclamante contará con 5 días hábiles tras la fecha de ejecución para cancelar un contrato con un tasador público.
  • Los contratos de los tasadores públicos deben realizarse por escrito y deben incluir una cláusula anti-fraude.
  • El contrato suscripto con un tasador público, en relación con una reclamación de seguro de propiedad y accidente, debe tener el nombre completo del tasador público y de la firma de tasadores públicos, la dirección comercial, el número de licencia y otro tipo de información específica.
  • Existen varios requisitos estatutarios que rigen los contratos celebrados por tasadores públicos:

    • Deberá declarar el tipo de reclamación, entre ellas si es una reclamación de emergencia, si no es una reclamación de emergencia o si es una reclamación suplementaria.
    • Debe constatar la firma de todos los asegurados mencionados.
    • Si las firmas de los asegurados mencionados no están disponibles, el tasador público deberá enviar un afidávit firmado por los asegurados disponibles en el que declaren que tienen autoridad para celebrar el contrato y resolver todos los temas relacionados con la reclamación en representación de los asegurados mencionados.
    • Debe remitirse una copia del contrato sin alteraciones a la aseguradora dentro de los 30 días posteriores a la ejecución. Esto significa que el contrato que se le entrega a la aseguradora también debe incluir el porcentaje arancelario acordado.

Reclamaciones por Hundimiento

  • El Artículo 627.706(5) de los Estatutos de la Florida se creó para limitar el período de tiempo durante el cual el titular de póliza puede reabrir o presentar una reclamación inicial o complementaria en una póliza de seguro que ofrece cobertura por hundimiento. Según este artículo, estas reclamaciones quedan prohibidas a menos que se haya notificado a la aseguradora de acuerdo con los términos de la póliza dentro de los 2 años después de que el titular de póliza supiera o debería haber sabido sobre la pérdida por hundimiento.

Publicidad

  • Se prohíbe a los tasadores públicos realizar anuncios u ofertas engañosas o que se puedan malinterpretar.
  • Las siguientes afirmaciones, realizadas por un tasador público en un anuncio o solicitación, se considerarán engañosas:

    • Una afirmación o representación que invite al titular de una póliza de seguros a presentar una reclamación cuando el titular de dicha póliza no tiene beneficios de cobertura de daños para la propiedad asegurada.
    • Una afirmación o representación que invite al titular de una póliza de seguros a presentar una reclamación a cambio de dinero o de algún otro incentivo de valor.
    • Una afirmación o representación que invite al titular de una póliza de seguros a presentar una reclamación y en la que se afirme que no existen riesgos para el asegurado en la presentación de dicha reclamación.
    • Una afirmación o representación o el uso de un logotipo o insignia que implique o pueda ser erróneamente interpretada como que la solicitud fue emitida o distribuida por una agencia del Gobierno o que está autorizada y respaldada por una entidad gubernamental.
    • El término publicidad escrita incluye solo periódicos, revistas, volantes y correo masivo. El tasador público agregará el siguiente descargo de responsabilidades, que no debe estar obligatoriamente impreso en las tarjetas de negocios de tamaño estándar, con letra de imprenta mayúscula, resaltada, con un tamaño que no sea menor al de la tipografía del cuerpo del texto a toda la publicidad escrita.
    "ESTA ES UNA SOLICITUD COMERCIAL. SI PRESENTÓ UNA RECLAMACIÓN POR PÉRDIDAS O DAÑOS EN UNA PROPIEDAD ASEGURADA Y ESTÁ SATISFECHO CON EL PAGO QUE RECIBIÓ DE SU ASEGURADORA, NO TENGA EN CUENTA ESTA PUBLICIDAD".

[Consulte la Sección 626.854, Estatutos de la Florida]