Titular de Insurance Insights
Volume 4, No. 2 - February 2015

Protecting Your Personal Information During Data Breaches

¡Verifique Antes de Vender!

Agents should routinely verify the licensure of the companies for which they're selling. If you suspect an entity is not authorized or licensed to transact insurance in Florida, from Florida or with residents of Florida, please notify our office. Report suspected unlicensed activity. Call 877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236).
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Dear friends,

Recently, a cyber-security breach happened that affected the national health insurance company Anthem, Inc., whose largest Florida subsidiary is Amerigroup. In response to this incident, our department has taken proactive steps to provide consumer information related to potential scams that may arise as a result of this data breach.

Nuestra Línea de Ayuda al Consumidor, que proporciona información al consumidor sobre asuntos relacionados con seguros, ha agregado información sobre la filtración en su página web de Alertas al Consumidor, y ha designado recursos para responder a sus llamadas sobre este tema.

While Anthem, Inc. is working to determine which policyholders may have been impacted by the breach, it is important to note that Anthem will only contact impacted members by written communications via postal mail, not by phone or electronic communications. The company has announced plans to begin mailing letters in the coming weeks.

To protect yourself from any potential scam, do not provide personal or financial information to persons claiming to be Anthem representatives via email or by phone. If a call or email comes in:

  • NO haga clic en ningún enlace o archivo adjunto dentro del mensaje del email.
  • NO conteste el email ni se comunique de ninguna forma con los remitentes.
  • NO suministre información personal en línea o por teléfono.

Una buena opción para los titulares de pólizas de Amerigroup es tomar la iniciativa y controlar sus cuentas de crédito y bancarias, y considerar contactar a las agencias de informes de crédito Equifax, TransUnion y Experian para agregar un alerta por fraude en sus cuentas, lo que requeriría una capa adicional de verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud de crédito nueva.

Anthem will provide free credit monitoring services to those who were impacted by the data breach. For more information or questions related to the breach, please call Anthem’s toll-free hotline at 1-877-263-7995 or visit www.anthemfacts.com, un sitio web creado especialmente dedicado a la filtración.

Los residentes de la Florida que tengan preguntas se pueden comunicar con la Línea de Ayuda al Consumidor al 1-877-MY-FL-CFO, o al 1-877-693-5236, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Hora del Este.

Me enorgullece poder ofrecer estos niveles de protección a los consumidores y de trabajar arduamente a diario para garantizar que todos los consumidores de la Florida cuenten con la información que necesitan para tomar las mejores decisiones financieras y de seguros.

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Oficial Principal de Finanzas Jeff Atwater
Jeff Atwater
Oficial Principal de Finanzas
Estado de la Florida