Las personas que venden seguros de viaje deben tener una licencia limitada que les permite extender únicamente pólizas y certificados de seguros de viaje.

La cobertura de seguro de viaje se compra con el objetivo de brindar tranquilidad al viajero por si su viaje se interrumpe, se extravía su equipaje o se producen daños en el alojamiento o los vehículos alquilados y en caso de enfermedades, accidentes, discapacidad o muerte durante el viaje, evacuaciones de emergencia y devolución de restos humanos si ocurre un fallecimiento.

Una póliza se debe entregar al consumidor lo antes posible luego de la compra del plan.

Todas las demás obligaciones contractuales de indemnizar o pagar un monto especificado al viajero por contingencias determinables relacionadas con el viaje.

Blanket Travel Insurance: A policy issued to an eligible group providing coverage to all members without a separate charge to each individual member of the group. An eligible group would be two or more people traveling together.

Designated Responsible Producer: The limited lines travel insurance producer employee designated as the licensed insurance producer responsible for compliance with the travel insurance laws and regulations applicable to the limited lines travel insurance producer and its registrants. The individual in this position must hold a General lines or Personal lines license.

Travel Insurance Producer: An individual or business entity that will be selling travel insurance. These limited lines travel insurance agents would be able to sell, solicit, or negotiate travel insurance through a licensed insurer. The Travel Insurance Producer is responsible for the acts of the travel retailer.

Travel Retailer: May offer and disseminate travel insurance under a limited lines travel insurance producer business entity license under prescribed conditions.

Si una compañía de seguros ofrece sus productos directamente a los consumidores a través de su sitio web, se deben cumplir ciertos requisitos de información. El sitio web debe proporcionar un resumen preciso o descripción breve de la cobertura que se ofrece. El consumidor debe tener acceso total a las disposiciones de la póliza a través del sitio web. No se debe obligar al consumidor a usar una opción de baja o negativa que le exija realizar una acción para cancelar la cobertura, tal como desmarcar una casilla en un formulario electrónico cuando se compra el viaje.

Si bien se puede ofrecer un plan de protección de viaje a un precio único, el plan debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Informar claramente, antes o después de la compra, que incluye seguro de viaje, servicios de asistencia en viaje y exención de cargos por cancelación.
• Brindar información y la posibilidad, antes o después de la compra, de que el consumidor obtenga información adicional acerca de las características y los precios de cada uno.
• Describir y definir el seguro de viaje, los servicios de asistencia en viaje y la exención de cargos por cancelación.
• Incluir información acerca del seguro de viaje, ofrecer a los consumidores la información de contacto de la entidad o las personas que brindan los servicios de asistencia en viaje y las exenciones de cancelación, según corresponda.

Servicios no relacionados con el seguro que se ofrecen al consumidor. Incluyen, entre otros, los siguientes:

• Avisos de Seguridad
• Información sobre Destinos
• Información sobre Vacunación e Inmunización
• Servicios de Reservaciones de Viaje
• Planificación de Entretenimiento, Actividades y Eventos
• Asistencia de Traducción
• Mensajería de Emergencia
• Recomendaciones de Servicios Legales y Derivaciones Médicas Internacionales
• Control de Casos Médicos
• Coordinación de Transporte
• Asistencia para Transferencia de Dinero de Emergencia
• Asistencia para Reemplazo de Medicamentos Recetados
• Servicio de Reemplazo de Pasaportes y Documentos de Viaje
• Asistencia para Extravío de Equipaje

Verifique la licencia del agente o la agencia de seguros de viaje. También le conviene verificar la licencia de la aseguradora.

Visit the Florida Department of Agriculture and Consumer Services’ website to verify licensure of any Florida based travel agency. They can be reached at https://www.fdacs.gov/Business-Services/Sellers-of-Travel. You can review complaint history or file a complaint in regard to travel agencies by going to https://www.fdacs.gov/Contact-Us/File-a-Complaint.

Be sure you understand your responsibilities as a party to the policy.

If an insurance company is marketing directly to consumers via their website, certain disclosure requirements must be met. The website must provide an accurate summary or short description of the coverage being provided. A recent change in law under Section, 647.05 (2), Florida Statutes states “that a negative or opt-out option that would require a consumer to take an affirmative action to deselect coverage” is not allowed.

Conozca los deducibles y las multas por cancelación.

Conozca los términos y condiciones de la póliza de seguro de viaje, incluso con cuánta anticipación antes del viaje se debe presentar una reclamación.

Conozca y comprenda la Cláusula de Afecciones Médicas Preexistentes o los términos de la póliza relacionados con afecciones médicas preexistentes que podrían incluirse en la póliza que está considerando comprar.

Tenga en claro las catástrofes o condiciones climáticas que cubre la póliza. Por ejemplo, huracanes: algunas pólizas no incluyen huracanes, que normalmente se predicen con varios días de anticipación, y es posible que no cubran la cancelación si su vivienda se encuentra en la ubicación afectada por el huracán y no en el lugar de destino.

Guarde todos los documentos relacionados con su viaje (póliza, recibos, etc.) juntos en un mismo lugar. Esta documentación puede ser necesaria en el futuro.

Visit the U.S. Department of State’s Bureau of Consumer Affairs website to track and review travel advisories. They can be reached via the internet at https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/traveladvisories.html/.