Fraudes y Estafas Relacionadas con el COVID-19

Desafortunadamente, los estafadores están trabajando arduamente para intentar estafarlo durante la pandemia de COVID-19. Están utilizando todas las formas de contacto (teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y en persona) para aprovecharse de los desprevenidos y obtener así ganancias financieras y acceso a información personal o de seguros. 

Estafas con Tarjetas de Vacunación y Vacunas

Vacuna para COVID-19


Vacuna para COVID-19

Una persona que dice ser un profesional médico le ofrece programar una cita para que reciba la vacuna contra el COVID-19 por un cargo. La oferta puede hacerse por teléfono, redes sociales o en persona en un centro temporal de vacunación. La persona le pedirá su información de Medicare, Número de Seguro Social o seguro médico, además de alguna forma de pago para darle indicaciones sobre el lugar en el que debe recibir la vacuna. La vacunación que se ofrece podría no estar aprobada por la FDA para prevenir el COVID-19 o podría estar programando una cita en un centro de vacunación que no existe. 

Consejos para el Consumidor:
  • Solo debe aceptar vacunas de profesionales médicos con licencia verificados, como su médico, farmacia o el Departamento de Salud de la Florida. Si tiene consultas sobre las vacunas o medicamentos contra el COVID-19 que se ofrecen, comuníquese con:

 Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

  • Sin importar lo que le digan, no puede comprar vacunas contra el COVID-19 y no se cobran costos de su bolsillo para programar o recibir la vacuna. Si alguien le solicita un pago, no es parte del Departamento de Salud de la Florida ni otra organización oficial. La vacuna solo está disponible en ubicaciones aprobadas a nivel estatal y federal.
  • Ignore anuncios en línea, publicaciones en redes sociales o llamadas telefónicas de personas que le ofrecen venderle la vacuna contra el COVID-19.
  • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.

Tarjeta de Vacunación


Estafa con Tarjetas de Vacunación Falsas

Recibirá una llamada telefónica o verá un aviso en línea ofreciendo tarjetas de vacunación y resultados negativos de la prueba de COVID-19 a la venta. La persona que vende la tarjeta de vacunación o los resultados de la prueba falsos le pedirá su información personal e información de pago para completar la transacción. Esta información puede incluir lo siguiente: su nombre completo, Número de Seguro Social, información del seguro médico, información de tarjeta de crédito e información de cuenta bancaria.

Los estafadores están usando la pandemia como una oportunidad de ganar dinero y obtener acceso a su información personal para robarle la identidad. 

Consejos para el Consumidor:
  • Tenga presente que comprar tarjetas de vacunación falsas, hacer sus propias tarjetas o completar los espacios en blanco de la información sobre vacunación con datos falsos es ilegal y podría ser multado o enfrentarse a otras acciones legales. La única forma legítima de mostrar su estado de vacunación es recibir la vacuna y conservar la tarjeta de vacunación que le emitió el centro de vacunación aprobado por el estado. 
  • No comparta ni confirme su información personal, de seguro o financiera, como los números de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, con ninguna persona que se comunique con usted. 
  • Para denunciar tarjetas de vacunación falsas comuníquese con:
    Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina del Inspector General

    1-800-HHS-TIPS
    www.OIG.HHS.gov

      Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI

      Proteja su Identidad
      No comparta fotos de su tarjeta de vacunación en redes sociales. La publicación de contenido que incluye su fecha de nacimiento, detalles sobre su atención médica y otra información de carácter personal podría usarse para robar su identidad.

        Tarjeta de Registro de Vacunación contra el COVID-19

        Si pierde su tarjeta de vacunación o necesita solicitar su registro de vacunación contra el COVID-19:

        • Comuníquese con el proveedor médico o el centro de vacunación que le administró la vacuna para saber si pueden proporcionarle una prueba de vacunación de reemplazo.

        • La Florida cuenta con un sistema de inmunización en línea y gratuito en todo el estado que usan los proveedores médicos que administran vacunas llamado Florida SHOTS.

          • Consulte con su proveedor médico. Todos los proveedores que administran vacunas tienen acceso a Florida SHOTS y pueden generar su historial de vacunación a partir de sus registros.

          • Consulte con el departamento de salud del condado de su área. Si no tiene un proveedor de atención médica, el departamento de salud del condado de su área puede tener acceso a su historial de vacunación a través de Florida Shots.


          Departamentos de Salud del Condado - Recurso de Buscador de Ubicación

          Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida 1-866-779-6121

        Nota: Este formulario solo debe ser utilizado por personas mayores de 18 años de edad para solicitar su propio registro de vacunación contra el COVID-19. NO use este formulario para solicitar registros de otra persona. Cada persona es responsable por su propia solicitud. En este momento, los registros de menores (menores de 17 años de edad) no están disponibles a través de este portal de solicitud. Comuníquese con su proveedor de atención médica o departamento de salud del condado de su área para solicitar los registros de un menor.

        Estafas de Rastreo de Contactos

        ¿Qué es el rastreo de contactos?

        El rastreo de contactos es una herramienta vital que se utiliza para frenar la propagación de COVID-19 para protegerlo a usted, su familia y su comunidad. Cuando una persona da positivo en la prueba de COVID-19, el rastreo de contactos es el proceso de identificar a todas las personas con las que la persona ha estado en contacto para informar a esas personas sobre su posible exposición. 

        Para obtener más información sobre el rastreo de contactos, incluso una lista de números de teléfono oficiales para el rastreo de contactos en la Florida, ingrese al sitio de Respuesta a la COVID-19 del Departamento de Salud de la Florida o consulte su Hoja de Datos sobre el Rastreo de Contactos de COVID-19

        Lea los siguientes consejos para consumidores para asegurarse de poder identificar una estafa de rastreo de contacto.

        Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán Dinero

        Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán dinero. 

        El rastreo de contactos no requiere ninguna forma de pago. Si alguien exige el pago mediante transferencia de dinero, tarjeta de regalo o criptomoneda, no es parte del Departamento de Salud de la Florida ni de ninguna otra organización oficial.

        Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán tarjetas de crédito

        El rastreo de contactos no requiere la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 

        No comparta ni confirme su información personal o financiera, incluidos los números de cuenta bancaria y tarjeta de crédito, con nadie que se comunique con usted. El rastreo de contactos es una función básica de salud pública disponible sin cargo.

        Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán su Número de Seguro Social

        Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán su número de seguro social. 

        No necesitará compartir su número de Seguro Social en el proceso de rastreo de contactos. Deje de comunicarse de inmediato con cualquier persona que afirme ser un rastreador de contactos y solicite su número de Seguro Social. 

        Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán su Condición Migratoria

        La condición migratoria no forma parte del rastreo de contactos. 

        Los rastreadores de contactos no le preguntarán por su condición migratoria ni le pedirán la documentación relacioanda. 

        No Haga Clic en los Enlaces de Emails o Mensajes de Texto

        No haga clic en ningún enlace de un mensaje de texto o email. 

        Los estafadores incluyen enlaces en mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos. Hacer clic en estos enlaces puede descargar malware en su dispositivo o ponerlo en riesgo de que un estafador obtenga su información personal, financiera o de seguros. 

        Para denunciar rastreadores de contactos falsos:

        Estafas por COVID-19

        Otras Estafas Relacionadas con el COVID-19

         

        Ensayos Clínicos de COVID-19 


        Existen miles de pruebas en proceso mientras las compañías se apresuran por encontrar vacunas y tratamientos efectivos contra el COVID-19 y las variantes emergentes del virus. Muchos de estos estudios de investigación son legítimos, y otros no.

        Si piensa ofrecerse como voluntario para un ensayo clínico sobre COVID-19 u ofrecer a su hijo para un ensayo clínico pediátrico sobre COVID-19, es importante que sepa cómo determinar cuál es un ensayo clínico legítimo y cuál es un ensayo clínico fraudulento diseñado para robarle el dinero y su información personal. Consulte la guía de la Comisión Federal de Comercio sobre ensayos clínicos sobre COVID-19 para asegurarse de conocer la diferencia:

        Ensayo Clínico de COVID-19: ¿Verdadero o Falso? Sepa Cómo Notar la Diferencia
        Artículo de la FTC - Ensayo Clínico de COVID-19: ¿Verdadero o Falso?

        Encuesta sobre Vacuna contra el COVID-19


        Una persona se comunica con usted por email o mensaje de texto y le pide que complete una encuesta por tiempo limitado sobre una vacuna contra el COVID-19 (Pfizer, Moderna, etc.). A cambio se le ofrece una recompensa gratuita, pero se le pide que pague los cargos de envío de antemano. 
        Consejos para el Consumidor:
        • Para ninguna encuesta legítima se le pedirá que pague una recompensa "gratuita" ni se le solicitará la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Nunca proporcione información personal, financiera o de su seguro médico a alguien que se comunique con usted de la nada. 
        • No haga clic en ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto. Si lo hace, podría instalarse software malicioso en su dispositivo o podrían robarle su información personal sin que usted lo sepa. 
        • No llame ni envíe mensajes de texto a ningún número de teléfono que figure en el email o mensaje de texto. Si desea llamar a la compañía, busque el número de teléfono de la entidad en Internet.
        • Si recibe un email o mensaje de texto donde se le pide su información personal o financiera y cree que podría ser una estafa, denuncie el hecho ante la Comisión Federal de Comercio. ReportFraud.FTC.gov
        Ejemplos de Mensajes de Texto y Emails de Encuestas sobre la Vacuna contra el COVID-19
        EJEMPLOS DE POSIBLES MENSAJES DE TEXTO Y EMAILS DE ENCUESTAS SOBRE LA VACUNA CONTRA EL COVID-19

        Para obtener más información sobre cómo reconocer y denunciar mensajes de texto de spam, consulte la guía de la FTC aquí: 
        Cómo Reconocer y Denunciar Mensajes de Texto de Spam

        Kit de Prueba Rápida para COVID-19

        Kit de Prueba para COVID-19 Gratis


        Una persona lo contacta para ofrecer una prueba de COVID-19 gratuita. Es posible que le pida proporcionar su información de Medicare, de su seguro médico o su Número de Seguro Social para procesar la solicitud. Es posible que la prueba no esté aprobada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA), que no muestre resultados precisos o que nunca reciba el kit.
        Consejos para el Consumidor:
        • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.
        • Comuníquese con su médico, compañía de seguro médico o el Departamento de Salud de la Florida para obtener información sobre los procedimientos de prueba de COVID-19 y ubicaciones en su área.

        Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

        Mascarillas protectoras

        Mascarillas Faciales o Respiratorias Gratuitas


        Alguien le ofrece mascarillas faciales o respiratorias gratuitas para prevenir o recuperarse del COVID-19. La persona puede solicitar su Número de Medicare o Seguro Social o la información de su seguro para proporcionar las mascarillas. Es posible que las mascarillas no estén aprobadas para la prevención o el tratamiento del COVID-19 o que nunca las reciba.
        Consejos para el Consumidor:
        • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.
        • Comuníquese con el Departamento de Salud de la Florida de su condado local para preguntar si hay mascarillas gratuitas disponibles en su área.

        Departamentos de Salud del Condado - Recurso de Buscador de Ubicación

        Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible  7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

        Organización Benéfica Falsa


        Llamada Falsa por Covid de Una Organización Benéfica
        Una organización benéfica solicita donaciones para ayudar a las personas afectadas por la COVID-19. Le pedirán su información personal, que posiblemente se utilizará para realizar compras fraudulentas. 
        Consejos para el Consumidor:
        • Para determinar si una organización benéfica es legítima, consulte el recurso Check-A-Charity del Departamento de Agricultura y Servicio al Consumidor que enumera todas las organizaciones benéficas actualmente registradas en el estado de la Florida. 

        Recurso Check-A-Charity
        www.FDACS.gov/ConsumerServices
        1-800-HELP-FLA (435-7352)

        • En caso de pedidos de caridad para una persona o familia, haga una investigación preliminar para decidir si se siente cómodo al hacer la donación. Por ejemplo, para recaudaciones de fondos en GoFundMe, la compañía ofrece pautas y preguntas útiles para determinar la legitimidad de una recaudación de fondos. GoFundMe también ofrece un método para denunciar una recaudación de fondos fraudulenta en su sitio. 

        GoFundMe: Cómo Determinar si una Recaudación de Fondos es Legítima

        • No confíe en el identificador de llamadas. Si bien el nombre y el número pueden parecer los de una organización benéfica, puede ser un estafador que intenta obtener su información personal.

        Seguro de Salud a Bajo Precio


        Ejemplo de Anuncio En Línea de Seguro de Salud a Bajo Precio
        Una persona que afirma ser un agente de seguros o representante de la compañía lo contacta sin que usted lo haya solicitado, por teléfono, email o redes sociales con una oferta de cobertura de seguro a bajo precio. Es posible que el estafador incluso publique anuncios por Internet. El precio suele ser demasiado bueno para ser verdad. Es posible que se le pida hacer un pago inmediatamente y se le informe que la cobertura comenzará  a regir al instante. La cobertura no será legítima, lo cual usted no podrá determinar hasta que intente obtener servicios médicos o se haga una reclamación.
        Consejos para el Consumidor:
        • Compre o haga cambios en su póliza de seguro únicamente de manera directa a través de un agente de seguros con licencia o su aseguradora. Verifique la identidad antes de hacer cualquier pago o proporcionar información personal. 
        • Asegúrese de que su aseguradora o agente de seguros tenga licencia para operar en la Florida.

        Para Verificar la Licencia de la Compañía de Seguros:

        Oficina de Regulación de Seguros
        Búsqueda de Compañía en Actividad
        www.FLOIR.com/CompanySearch

        Para Verificar la Licencia de un Agente de Seguros:
        Departamento de Servicios Financieros de la Florida
        División de Servicios de Agentes y Agencias de Seguros 
        www.MyFloridaCFO.com/Division/Agents
        850.413.3137
        • Dude de las llamadas no solicitadas. Las compañías no deberían llamarlo para solicitar información personal o pedirle verificar detalles de su cobertura de seguro. 
        • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.

         

        Datos sobre Estafas de la Comisión Federal de Comercio sobre COVID-19

        Recursos sobre COVID-19

        Logo del Departamento de Salud de la Florida: Respuesta a COVID-19

        Departamento de Salud de la Florida

        Logo de la Comisión Federal de Comercio: Protegiendo a los Consumidores

        Comisión Federal de Comercio


        Comuníquese con la Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros 


        Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros
        200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
        Teléfono: (850) 413-5923
        Email: SuFLVoice@MyFloridaCFO.com


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