Fraudes y Estafas Relacionadas con el COVID-19

Desafortunadamente, los estafadores están trabajando arduamente para intentar estafarlo durante la pandemia de COVID-19. Están utilizando todas las formas de contacto (teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y en persona) para aprovecharse de los desprevenidos y obtener así ganancias financieras y acceso a información personal o de seguros. 

Estafas de Rastreo de Contactos

¿Qué es el rastreo de contactos?

El rastreo de contactos es una herramienta vital que se utiliza para frenar la propagación de COVID-19 para protegerlo a usted, su familia y su comunidad. Cuando una persona da positivo en la prueba de COVID-19, el rastreo de contactos es el proceso de identificar a todas las personas con las que la persona ha estado en contacto para informar a esas personas sobre su posible exposición. 

Para obtener más información sobre el rastreo de contactos, incluso una lista de números de teléfono oficiales para el rastreo de contactos en la Florida, ingrese al sitio de Respuesta a la COVID-19 del Departamento de Salud de la Florida o consulte su Hoja de Datos sobre el Rastreo de Contactos de COVID-19

Lea los siguientes consejos para consumidores para asegurarse de poder identificar una estafa de rastreo de contacto.

Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán Dinero

Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán dinero. 

El rastreo de contactos no requiere ninguna forma de pago. Si alguien exige el pago mediante transferencia de dinero, tarjeta de regalo o criptomoneda, no es parte del Departamento de Salud de la Florida ni de ninguna otra organización oficial.

Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán tarjetas de crédito

El rastreo de contactos no requiere la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 

No comparta ni confirme su información personal o financiera, incluidos los números de cuenta bancaria y tarjeta de crédito, con nadie que se comunique con usted. El rastreo de contactos es una función básica de salud pública disponible sin cargo.

Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán su Número de Seguro Social

Los rastreadores de contactos legítimos no le pedirán su número de seguro social. 

No necesitará compartir su número de Seguro Social en el proceso de rastreo de contactos. Deje de comunicarse de inmediato con cualquier persona que afirme ser un rastreador de contactos y solicite su número de Seguro Social. 

Los Rastreadores de Contactos Legítimos no le Pedirán su Condición Migratoria

La condición migratoria no forma parte del rastreo de contactos. 

Los rastreadores de contactos no le preguntarán por su condición migratoria ni le pedirán la documentación relacioanda. 

No Haga Clic en los Enlaces de Emails o Mensajes de Texto

No haga clic en ningún enlace de un mensaje de texto o email. 

Los estafadores incluyen enlaces en mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos. Hacer clic en estos enlaces puede descargar malware en su dispositivo o ponerlo en riesgo de que un estafador obtenga su información personal, financiera o de seguros. 

Para denunciar rastreadores de contactos falsos:

Estafas por COVID-19

Otras Estafas Relacionadas con el COVID-19

 

Ensayos Clínicos de COVID-19 


Las compañías compiten por encontrar vacunas y tratamientos efectivos contra el COVID-19 y por eso hay miles de ensayos en curso. Muchos de estos estudios de investigación son legítimos, pero otros no.

Si está pensando en participar como voluntario en un ensayo de COVID-19, es importante que sepa diferenciar los ensayos clínicos legítimos de los ensayos clínicos fraudulentos que pretenden robarle dinero e información personal. Consulte la guía sobre ensayos clínicos de COVID-19 de la Comisión Federal de Comercio para conocer la diferencia:

Ensayo Clínico de COVID-19: ¿Verdadero o Falso? Sepa Cómo Notar la Diferencia
Artículo de la FTC - Ensayo Clínico de COVID-19: ¿Verdadero o Falso?

Encuesta sobre Vacuna contra el COVID-19


Una persona se comunica con usted por email o mensaje de texto y le pide que complete una encuesta por tiempo limitado sobre una vacuna contra el COVID-19 (Pfizer, Moderna, etc.). A cambio se le ofrece una recompensa gratuita, pero se le pide que pague los cargos de envío de antemano. 
Consejos para el Consumidor:
  • Para ninguna encuesta legítima se le pedirá que pague una recompensa "gratuita" ni se le solicitará la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Nunca proporcione información personal, financiera o de su seguro médico a alguien que se comunique con usted de la nada. 
  • No haga clic en ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto. Si lo hace, podría instalarse software malicioso en su dispositivo o podrían robarle su información personal sin que usted lo sepa. 
  • No llame ni envíe mensajes de texto a ningún número de teléfono que figure en el email o mensaje de texto. Si desea llamar a la compañía, busque el número de teléfono de la entidad en Internet.
  • Si recibe un email o mensaje de texto donde se le pide su información personal o financiera y cree que podría ser una estafa, denuncie el hecho ante la Comisión Federal de Comercio. ReportFraud.FTC.gov
Ejemplos de Mensajes de Texto y Emails de Encuestas sobre la Vacuna contra el COVID-19
EJEMPLOS DE POSIBLES MENSAJES DE TEXTO Y EMAILS DE ENCUESTAS SOBRE LA VACUNA CONTRA EL COVID-19

Para obtener más información sobre cómo reconocer y denunciar mensajes de texto de spam, consulte la guía de la FTC aquí: 
Cómo Reconocer y Denunciar Mensajes de Texto de Spam

Kit de Prueba Rápida para COVID-19

Kit de Prueba para COVID-19 Gratis


Una persona lo contacta para ofrecer una prueba de COVID-19 gratuita. Es posible que le pida proporcionar su información de Medicare, de su seguro médico o su Número de Seguro Social para procesar la solicitud. Es posible que la prueba no esté aprobada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA), que no muestre resultados precisos o que nunca reciba el kit.
Consejos para el Consumidor:
  • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.
  • Comuníquese con su médico, compañía de seguro médico o el Departamento de Salud de la Florida para obtener información sobre los procedimientos de prueba de COVID-19 y ubicaciones en su área.

Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

Mascarillas protectoras

Mascarillas Faciales o Respiratorias Gratuitas


Alguien le ofrece mascarillas faciales o respiratorias gratuitas para prevenir o recuperarse del COVID-19. La persona puede solicitar su Número de Medicare o Seguro Social o la información de su seguro para proporcionar las mascarillas. Es posible que las mascarillas no estén aprobadas para la prevención o el tratamiento del COVID-19 o que nunca las reciba.
Consejos para el Consumidor:
  • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.
  • Comuníquese con el Departamento de Salud de la Florida de su condado local para preguntar si hay mascarillas gratuitas disponibles en su área.

Departamentos de Salud del Condado - Recurso de Buscador de Ubicación

Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible  7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

Organización Benéfica Falsa


Llamada Falsa por Covid de Una Organización Benéfica
Una organización benéfica solicita donaciones para ayudar a las personas afectadas por la COVID-19. Le pedirán su información personal, que posiblemente se utilizará para realizar compras fraudulentas. 
Consejos para el Consumidor:
  • Para determinar si una organización benéfica es legítima, consulte el recurso Check-A-Charity del Departamento de Agricultura y Servicio al Consumidor que enumera todas las organizaciones benéficas actualmente registradas en el estado de la Florida. 

Recurso Check-A-Charity
www.FDACS.gov/ConsumerServices
1-800-HELP-FLA (435-7352)

  • No confíe en el identificador de llamadas. Si bien el nombre y el número pueden parecer los de una organización benéfica, puede ser un estafador que intenta obtener su información personal.

Seguro de Salud a Bajo Precio


Ejemplo de Anuncio En Línea de Seguro de Salud a Bajo Precio
Una persona que afirma ser un agente de seguros o representante de la compañía lo contacta sin que usted lo haya solicitado, por teléfono, email o redes sociales con una oferta de cobertura de seguro a bajo precio. Es posible que el estafador incluso publique anuncios por Internet. El precio suele ser demasiado bueno para ser verdad. Es posible que se le pida hacer un pago inmediatamente y se le informe que la cobertura comenzará  a regir al instante. La cobertura no será legítima, lo cual usted no podrá determinar hasta que intente obtener servicios médicos o se haga una reclamación.
Consejos para el Consumidor:
  • Compre o haga cambios en su póliza de seguro únicamente de manera directa a través de un agente de seguros con licencia o su aseguradora. Verifique la identidad antes de hacer cualquier pago o proporcionar información personal. 
  • Asegúrese de que su aseguradora o agente de seguros tenga licencia para operar en la Florida.

Para Verificar la Licencia de la Compañía de Seguros:

Oficina de Regulación de Seguros
Búsqueda de Compañía en Actividad
www.FLOIR.com/CompanySearch

Para Verificar la Licencia de un Agente de Seguros:
Departamento de Servicios Financieros de la Florida
División de Servicios de Agentes y Agencias de Seguros 
www.MyFloridaCFO.com/Division/Agents
850.413.3137
  • Dude de las llamadas no solicitadas. Las compañías no deberían llamarlo para solicitar información personal o pedirle verificar detalles de su cobertura de seguro. 
  • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.

Vacuna, Medicamentos Preventivos o Píldoras Inmunitarias


Vacuna para COVID-19
Un profesional médico afirma que puede recibir la primera ronda de vacunación para COVID-19, o le ofrece medicamentos preventivos o píldoras inmunitarias. La persona le pedirá su número de Seguro Social o de Medicare o la información de su seguro médico para proporcionarle la vacuna o los medicamentos. Es posible que los medicamentos no estén aprobados por la FDA ni esté comprobado que prevengan COVID-19 o es posible que nunca los reciba. 
Consejos para el Consumidor:
  • Solo acepte vacunas y medicamentos de profesionales médicos autorizados y verificados, como su médico, farmacia o el Departamento de Salud de la Florida. Si tiene alguna pregunta sobre las vacunas para COVID-19 o medicamentos que se ofrecen, comuníquese con:

 Centro de Atención Telefónica por COVID-24 disponible 7/19 del Departamento de Salud de la Florida: 1-866-779-6121 

  • No proporcione su información personal ni verifique detalles de su cobertura de seguro con ninguna persona que llame espontáneamente o que se acerque a usted personalmente.
  • No confíe en el identificador de llamadas. Si bien el nombre y el número pueden parecer los de un profesional médico o una agencia de salud, puede ser un estafador que intenta obtener su información personal.

 

Datos sobre Estafas de la Comisión Federal de Comercio sobre COVID-19

Recursos sobre COVID-19

Logo del Departamento de Salud de la Florida: Respuesta a COVID-19

Departamento de Salud de la Florida

Logo de la Comisión Federal de Comercio: Protegiendo a los Consumidores

Comisión Federal de Comercio


Comuníquese con la Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros 


Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros
200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
Teléfono: (850) 413-5923
Email: SuFLVoice@MyFloridaCFO.com

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