Proceso de Reclamaciones
Proceso de Reclamaciones por Responsabilidad General y Responsabilidad de Automóviles
Las reclamaciones presentadas de acuerdo con las coberturas de Responsabilidad General o Responsabilidad de Automóviles alegan negligencia por parte de un empleado, agente o voluntario estatal. El Estado de la Florida renunció a su inmunidad soberana para poder ser procesado por reclamaciones por negligencia (reclamaciones por daños) en 1972 con la aprobación de s. 768.28, Estatutos de la Florida, "Renuncia a la Inmunidad Soberana en las Acciones Relacionadas con Daños". Los reclamantes que alegan haber sufrido una lesión física continua, una lesión personal, un daño a la propiedad o la muerte debido a la negligencia de un empleado, agente o voluntario estatal deben cumplir con las disposiciones del s. 768.28, Estatutos de la Florida, al presentar una reclamación y una demanda contra el Estado de la Florida.
Los reclamantes deben dar aviso a la agencia relacionada con la reclamación y al DFS sobre la reclamación por escrito dentro de los 3 años de ocurrido el hecho y la demanda no puede presentarse hasta después de una investigación por un período de 180 días, salvo que la reclamación sea rechazada. La notificación del proceso debe llegar a la agencia y al DFS. Las compensaciones por daños se limitan a $200 mil por persona, $300 mil por hecho, Los montos que superen estos límites deben cobrarse a la legislatura a través del proceso de facturación de reclamaciones. En caso de no cumplir con los requisitos del proceso del artículo 768.28, Estatutos de la Florida, se podría desestimar la reclamación.
No existen formularios exigidos por estatuto para presentar una reclamación de daños por escrito. En el sitio web podría encontrar los siguientes formularios para ayudarle en el proceso, pero una carta que narre los hechos y la naturaleza de sus reclamaciones generalmente es suficiente.
LAS RECLAMACIONES POR AGRAVIO DEBEN ENVIARSE POR CORREO A:
Florida Department of Financial Services, Division of Risk Management
Los trabajadores de agencias estatales deben informar todos los accidentes automovilísticos e incidentes de responsabilidad general a Control de Riesgos tan pronto como sea posible utilizando los contactos que aparecen más arriba y más abajo en esta sección. Las agencias estatales pueden utilizar los siguientes formularios en este sitio web:
- Informe de Accidente de Automóvil (DFS-D0-261)
- Informe de Pérdidas de Responsabilidad General
- Folleto "Sepa Antes de Salir" - Qué Hacer en Caso de Un Accidente de Tránsito
Las agencias y universidades también pueden usar nuestro sistema de gestión de seguros, Origami, para informar sobre incidentes de responsabilidad general o sobre automóviles a la DRM. El portal de incidentes le permite subir fotos y documentos de su incidente.
Proceso de Reclamaciones por Derechos Civiles Federales
No existe aviso sobre requisitos ni formularios de reclamación para presentar una reclamación sobre derechos civiles federales a Control de Riesgos. Los reclamantes pueden redactar su reclamación en una carta de aviso o presentar una demanda sin período de espera o investigación.
Proceso de Reclamaciones por Discriminación en el Trabajo
Por lo general, las reclamaciones por discriminación en el trabajo deben presentarse antes la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), la Comisión de Relaciones Humanas de la Florida (FCHR) o el proceso de quejas internas de la agencia. Los reclamantes que hagan su presentación ante la EEOC o FCHR no pueden presentar una demanda hasta que la agencia determine si existe o no una causa y emita una "Carta de Permiso para Iniciar un Proceso Judicial". Esta determinación puede demorar hasta 180 días.
Por lo general, las denuncias relacionadas con la Ley de Denunciante Interno de la Florida, artículo 112.3187, Estatutos de la Florida, deben presentarse ante la Oficina del Inspector General, o el Inspector General de la agencia, FCHR, la línea directa para denunciantes internos o cualquier entidad que tenga autoridad para investigar la denuncia.
Proceso de Reclamación por Honorarios Legales Provistos por el Tribunal
La Sección 284.30 de los Estatutos de la Florida establece:
“Una parte de un proceso judicial en cualquier tribunal, con derecho a que el estado o alguna de sus agencias pague los honorarios de sus abogados, debe presentar una copia de la petición que reclama los honorarios ante el Departamento de Servicios Financieros. Luego, el departamento tendrá derecho a participar con la agencia en la defensa del juicio y toda apelación con respecto a estos honorarios".
Si no se siguen los pasos del procedimiento de esta sección, la reclamación podría ser rechazada.
Proceso de Reclamaciones Internas
Todas las reclamaciones por responsabilidad recibidas por Control de Riesgos son revisadas por un Administrador. La mayoría de las reclamaciones son "generadas" como reclamaciones activas y asignadas a un tasador de reclamaciones para su manejo. El tasador de reclamaciones investigará los hechos para determinar la responsabilidad legal. Si el estado es responsable, el tasador determinará un monto de dinero por los daños sufridos y hará la oferta de acuerdo correspondiente. El tasador puede acordar o no o rechazar una reclamación específica.
Si no hay acuerdo con respecto a una reclamación y se inicia un proceso judicial, Control de Riesgos tendrá un abogado defensor por el estado y el tasador continuará controlando y supervisando el litigio hasta que finalice.
Para asuntos, problemas u otras inquietudes relacionados con la administración:
Jefe de la Oficina de Reclamaciones de Responsabilidad y Propiedad
División de Control de Riesgos
Asistente Administrativa