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Nota de Prensa

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Gallagher to Mortgage Holders: Know Your Bank’s Procedure for Processing Insurance Claim Checks

12/27/2004

CONTACTO:     
Nina Banister
850) 413-2842
 
***ALERTA AL CONSUMIDOR***
 
TALLAHASSEE—To assist Floridians who recently received claims settlement checks or who are expecting payments from insurance companies, Florida's Chief Financial Officer Tom Gallagher is advising storm victims with mortgages to be aware of bank procedures for receiving insurance funds to make repairs. 
 
"If you have a mortgage, you will need to work closely with your lender to complete the repairs process."  Gallagher said.  "Your bank may choose to release funds only as repairs are complete but should also remain focused on assisting you in restoring your home as quickly as possible."
 
Si bien las pólizas pueden variar con las instituciones financieras, los cheques de los seguros por lo general son pagaderos tanto al propietario de la vivienda como al titular hipotecario.  Para recibir fondos, los propietarios de viviendas deben enviar los cheques de reclamaciones a sus prestamistas para que los endosen.  Para una mayor seguridad, un consumidor debe esperar para endosar su cheque hasta que el prestamista lo haya hecho.  Sin embargo, los prestamistas pueden tener procedimientos adicionales que seguir.
 
El prestamista puede requerir un cálculo estimativo del contratista de los costos de reparación antes de que cualquier fondo sea emitido.  El prestamista además puede retener los ingresos de los seguros para desembolsos a medida que se completan las reparaciones.  Su prestamista puede estar dispuesto a liberar una parte de los ingresos si se requieren pagos para comenzar las reparaciones.  Sin embargo, se les aconseja a los consumidores que no paguen nunca en efectivo o en su totalidad a contratistas de construcción antes de que comience el trabajo. 
 
Gallagher dio este consejo por primera vez tras el Huracán Charley, pero quiso reiterar el mensaje después de un reciente aumento en llamadas de consumidores preocupados por el proceso de reparaciones y por el trato con los prestamistas hipotecarios.
 
For consumers who are cooperating with their lenders but continue to experience delays or difficulties completing the repairs process, Gallagher said insurance specialists are available to assist at 1-800-22-STORM.   Los consumidores además deben comunicarse con el Departamento de Servicios Financieros si están experimentando demoras para tratar con tasadores o para recibir ofertas de liquidación de reclamaciones, o si tienen una disputa con una compañía de seguros sobre una oferta de liquidación.