menú principal título de página menús destacados contenido pie de página
My Florida CFO

Iniciativas

Manténgase Conectado

Siga al
Departamento de
Servicios Financieros

¡Suscríbase al boletín informativo del Oficial Principal de Finanzas!

Nota de Prensa

Noticias   RSS RSS   Oficina de Prensa   Archivo

CFO Sink’s Consumer Service Specialists Recover $11.5 Million in Six Months

7/15/2009

FOR IMMEDIATE RELEASE: July 15, 2009                               
CONTACT: Kyra Jennings or Nina Banister, (850) 413-2842
 
CFO SINK’S CONSUMER SERVICE SPECIALISTS RECOVER $11.5 MILLION IN SIX MONTHS
Single case results in $1.2 million payment for unpaid hospital claims
 
TALLAHASSEE - La Oficial Principal de Finanzas de la Florida, Alex Sink anunció hoy que la División de Servicios al Consumidor ayudó a que los floridanos recuperen más de $11.5 millones en los primeros seis meses del corriente año en pagos de reclamaciones y reembolso de primas, incluyendo un caso que concluyó en un pago de $1.2 millones en reclamaciones de hospital impagas de un consumidor. 
 
Las recuperaciones fueron ingresadas entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de Junio de 2009.  En 2008, la División de Servicios al Consumidor de la Oficial Principal de Finanzas Sink ayudó a recuperar más de $14 millones. La División de Servicios al Consumidor ayuda a los floridanos con cuestiones financieras y relacionadas a los seguros incluyendo preparación para desastres y fraude de seguros como así también preguntas y quejas sobre seguros de auto, vivienda, salud, vida y pequeñas empresas.
 
"Considero que es mi responsabilidad asegurar que los floridanos tengan a alguien que luche por ellos y los defienda todos los días", afirmó la Oficial Principal de Finanzas Sink. "Nuestro personal se dedica a proteger a los floridanos y sus activos y me siento muy orgulloso de lo que he logrado".
 
En el caso que recuperó la cantidad única más grande -- $1.2 millones-- el Especialista en Seguro del Consumidor Guy Thibaut, quien trabaja en el centro de atención telefónica de Largo de la División, intervino en nombre de un consumidor que solicitó ayuda para obtener el pago de reclamaciones de hospital.  Luego de que Thibaut representó al consumidor, la compañía de seguros determinó que las reclamaciones fueron denegadas por error y se realizó el pago.
 
En una carta escrita en Febrero de 2009, otro floridano agradeció a la Oficial Principal de Finanzas Sink por "asistencia rápida y completa" al intentar culminar una reclamación con la compañía que comercializa su garantía.  En este caso, el Especialista en Seguros para el Consumidor Alejandro Alvarado ayudó a obtener el pago de la reclamación, el cual había estado pendiente desde octubre de 2008. "Gracias por un resultado tan positivo", escribió el consumidor.
 
La División de Servicios al Consumidor de la Oficial Principal de Finanzas Sink también va más allá del cumplimiento del deber para ayudar a los floridanos que lo necesitan.  Por ejemplo, la División recibió un email de Leandra Allen de Orlando solicitando ayuda luego de que la HMO le informó a su esposo que debería ir a Gainesville o Tampa para someterse a un tratamiento para su leucemia avanzada.  La Sra. Allen tenía un tiempo de licencia mínimo en el trabajo y se enfrentaba a la posibilidad de perder su empleo y seguro si el tratamiento no podía ser brindado en su localidad. El Especialista en Seguro para el Consumidor Greg Mauldin y Pamela White, analista de administración junto con la Oficina de Educación, Defensa e Investigación, convencieron a la HMO para que revisara el caso.  La HMO finalmente concedió el pedido y aprobó el tratamiento del esposo de la Sra. Allen en un hospital ubicado en el área de Orlando.
 
Para obtener más información o para solicitar ayuda, visite www.MyFloridaCFO.com o llame a nuestra Línea de Ayuda al Consumidor al 1-877-MY-FL-CFO.
 
# # #