El Departamento de Servicios Financieros de la Florida Está Preparado para Asistir a los Consumidores Afectados por Filtración de Datos de Anthem
2/9/2015
Contacto: Ashley Carr
(850) 413- 2842
TALLAHASSSEE, Fla. - En respuesta a una falla en la seguridad cibernética de la compañía nacional de seguros de salud Anthem Inc., el Departamento de Servicios Financieros de la Florida ha tomado medidas preventivas para proporcionar a los consumidores información relacionada con posibles estafas que puedan surgir como resultado de la filtración de datos. La Línea de Ayuda al Consumidor del departamento, que brinda información a los consumidores sobre asuntos relacionados con seguros, ha tomado medidas para adaptarse al mayor volumen de llamadas anticipadas y ha agregado información sobre la filtración a su página web de Alertas para los Clientes.
Anthem, Inc. está trabajando para determinar los miembros/titulares de pólizas que pudieron verse afectados por la filtración, pero todos los consumidores deben tener en cuenta que la compañía solo se comunicará con los miembros afectados media comunicaciones escritas por correo, y no mediante comunicaciones telefónicas ni electrónicas. Anthem planea comenzar a enviar las cartas en las próximas semanas.
Los consumidores también deben estar atentos a las posibles estafas fraudulentas dirigidas a miembros actuales y pasados de Anthem que pudieran surgir después de este incidente.
Los consumidores no deben suministrar información personal o financiera a personas que digan ser representantes de Anthem, ya sea por email o teléfono. Si lo llaman o le envían un email:
• NO haga clic en ningún enlace o archivo adjunto dentro del mensaje del email.
• NO conteste el email ni se comunique de ninguna forma con los remitentes.
• No suministre información personal en línea o por teléfono.
Anthem ofrecerá servicios de monitoreo de créditos gratuitos para aquellas personal que se vieron afectadas por la filtración de datos. Para obtener más información o si tiene preguntas relacionadas con la filtración, llame a la línea de ayuda gratuita de Anthem al 1-877-263-7995 o visite
www.anthemfacts.com, un sitio web creado especialmente dedicado a la filtración.
Los consumidores de la Florida que tengan preguntas pueden comunicarse a la Línea de Ayuda al Consumidor al 1-877-MY-FL-CFO, o 1-877-693-5236, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Hora del Este.
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El Oficial Principal de Finanzas, Jeff Atwater, un funcionario electo a nivel estatal, supervisa el Departamento de Servicios Financieros. Las prioridades del Oficial Principal de Finanzas Atwater incluyen luchar contra el fraude financiero, el abuso y derroche en el gobierno, reducir los gastos del gobierno y las cargas regulatorias que ahuyentan a las empresas y ofrecer transparencia y responsabilidad en los gastos. Siga las actividades del Departamento en Facebook (FLDFS) y Twitter (@FLDFS).