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Bienvenido a la División de
Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor

 

Sistema En Línea de Remesas de Prenecesidad Trimestrales
a través de Eappoint (PNRS)

Es posible que recientemente haya recibido una notificación sobre el nuevo sistema PNRS en línea que ahora se encuentra disponible a través de eAppoint. Si desea ver más instrucciones sobre cómo usar este sistema nuevo, hemos creado guías de usuario manuales para que usen los Agentes de Servicio y Entidades Designadas.

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para descargar la guía de usuario correspondiente:

 

Los Consumidores, Titulares de Licencias y Solicitantes deben visitar nuestro sitio web para:

  • Leer y ver información de ayuda para los consumidores y videos de consumidores para asegurarse de que está correctamente informado antes de adquirir bienes o servicios para funerales o entierros de pre necesidad

  • Descargar solicitudes, formularios e instrucciones de licencias

  • Presentar una queja contra un titular de licencia del sector de servicios funerarios

 

La División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor protege a los consumidores del sector de servicios funerarios que adquieran derechos de entierro de pre necesidad y los que compren productos o servicios funerales y de entierro. También supervisa los establecimientos y terrenos del cementerio con licencia al realizar inspecciones anuales.

La División ha creado los requisitos para las profesiones y ocupaciones en el sector de servicios funerarios. Estas profesiones y ocupaciones incluyen, entre otras, realización del funeral, embalsamamiento, ventas de pre necesidad y ventas de monumentos. Además, la División garantiza que los profesionales de los servicios funerarios mantengan sus requisitos a través de cursos de educación continua y la renovación de la licencia. Por último, la División toma medidas disciplinarias efectivas para aquellos titulares de licencias que violen la ley.

La muerte de un ser querido es un hecho traumático y con frecuencia hace que las familias tomen decisiones apresuradas con relación al funeral y el entierro. Al visitar este sitio web, los consumidores podrán obtener más información sobre la industria y luego podrán tomar decisiones más informadas que sean más adecuadas para sus necesidades en este momento difícil.

Misión

Nuestra misión es otorgar una licencia para entidades y profesionales calificados de la industria de los servicios funerarios, regular las actividades de dichos licenciatarios, brindar información oportuna y precisa sobre la industria de los servicios funerarios y mejorar constantemente la eficacia y efectividad de nuestros procesos internos. De esta manera, la División presta servicios valiosos a los ciudadanos de la Florida y protege a los consumidores de la industria de los servicios funerarios en momentos de gran angustia emocional.


Anuncios y Noticias Recientes

Taller Público para Debatir Asuntos Relacionados con el Capítulo 497, Estatutos de la Florida

La División realizará un taller público el miércoles 28 de noviembre de 2018, de 10 a. m. a 3 p. m. en la Sala de la Junta del Hillsborough County Center, 2.º piso, 601 E Kennedy Boulevard, Tampa, Florida.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la División al (850) 413-3039.


Aviso de Reunión Pública

La reunión del Panel B Encargado de Motivos Fundados de la Junta de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor ha sido reprogramada debido al Huracán Michael. Se llevará a cabo el 25 de octubre de 2018 a las 10:00 a. m. Haga clic aquí para ver la agenda de la reunión.


Debido a conflictos de programación, el Taller Público que estaba programado para el 12 de septiembre de 2018 en Tampa, Florida se canceló.  El taller de Tampa para que las partes interesadas opinen sobre cambios legislativos y de políticas ha sido reprogramado para el miércoles 28 de noviembre de 2018, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. Dependiendo del flujo de las discusiones, podría haber un breve receso al mediodía para que los asistentes almuercen.

El siguiente Taller Público se realizará en Miami el jueves 4 de octubre de 2018, de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.  Todos los comentarios escritos de representantes de la industria, los cuales fueron recibidos en preparación para el taller de septiembre cancelado, se analizarán en el taller de Miami en octubre. A fin de que los representantes de la industria tengan tiempo adicional para enviar comentarios para su posible discusión en el Taller Público, el cual se realizará en Miami, estamos extendiendo la fecha límite del envío de comentarios hasta el cierre de operaciones el lunes 17 de septiembre de 2018. Envíe sus comentarios escritos, de haber alguno, por email a Mary Schwantes, Directora de División, a:  mary.schwantes@myfloridacfo.com. Todos los comentarios escritos se incluirán en la Agenda del Taller Público del del 4 de octubre para dar tiempo para debatir los puntos. Recuerde: el propósito principal de estos talleres es recibir comentarios de representantes de la industria sobre posibles problemas legislativos relacionados con la industria de servicios funerarios.

Según la revisión, el programa de los Talleres Públicos de 2018 restantes es el siguiente: 

Jueves 4 de octubre de 2018
1:00 p. m. - 5:00 p. m.

Miami Dade College
Centro de Conferencias en el Campus Norte
11380 NW 27th Avenue
Miami, FL 33167

Miércoles 28 de noviembre de 2018
10:00 a. m. - 3:00 p. m.

Hillsborough County Center
Sala de la Junta, 2.º piso
601 E Kennedy Boulevard
Tampa, Florida 33602

Las preguntas relacionadas con los talleres deben dirigirse al Departamento de Servicios Financieros, División de Funerales, Cementerios y Servicios al Consumidor al 850/413-3039.


AVISO A TODOS LOS TRAMITADORES DE RENOVACIÓN DE LICENCIA DE PRENECESIDAD

Tenga en cuenta que los paquetes de renovación iniciales que se enviaron por correo postal contenían una errata en la fecha límite de renovación (1 de julio de 2018. La fecha límite correcta de renovación es el 1 de abril de 2018. La División enviará por correo postal paquetes de renovación revisados con la corrección de la errata a los titulares de licencias. Todos los paquetes de renovación de pre necesidad deben enviare a la División antes del 1 de abril de 2018.