Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros
Quiénes Somos: La Voz de los Consumidores de Seguros de la Florida
Creado por la Legislatura de la Florida en 1992, el Defensor del Consumidor de Seguros (ICA) es designado por el Oficial Principal de Finanzas pero trabaja de forma independiente del Departamento de Servicios Financieros o los empleados del departamento.
Tasha Carter fue designada al puesto por el Oficial Principal de Finanzas Jimmy Patronis en agosto de 2019 y es una líder independiente con una voz efectiva y poderosa para todos los residentes de la Florida. Para servir a la Florida, la ICA Carter se compromete activamente con los consumidores y trabaja con las partes interesadas para encontrar soluciones orientadas al consumidor en todos los asuntos relacionados con los seguros.
Para obtener más información sobre la creación o la función del Defensor del Consumidor de Seguros, consulte la Sección 627.0613, Estatutos de la Florida.
El Proceso de Defensoría
El Proceso de Defensoría
The Office of the Insurance Consumer Advocate utilizes the advocacy process wheel pictured to influence change and better align the insurance market to fit the needs of the Florida consumer. Each insurance issue is not uniform and the process wheel may start or stop at certain stages or different versions of a resolution.
Una vez que se identifica un problema de seguros, el proceso de defensoría normalmente se inicia con la recopilación de información y datos de varias fuentes: El Departamento de Servicios Financieros, la División de Servicios al Consumidor, la Oficina de Regulación de Seguros, grupos de partes interesadas, asociaciones comerciales u otras agencias y organizaciones estatales. Esta información ayuda a evaluar la situación actual, identificar objetivos e involucrar a las partes interesadas para ayudar a lograr los objetivos planteados. El ICA trabaja con una gran variedad de socios públicos privados y grupos de partes interesadas y consumidores para proponer soluciones a los problemas de seguros orientadas a los intereses de los consumidores de la Florida.
Defensor del Consumidor de Seguros de la Florida
La ICA Carter trabaja con diligencia para determinar los problemas de seguros más importantes que afrontan los consumidores y para desarrollar soluciones que protegen y representan los intereses de los consumidores.
Para obtener más información acerca de su ICA Carter y las formas en que aboga por USTED, visite Conozca a su ICA.
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Defensora del Consumidor de Seguros de la Florida
