
RECURSOS AL CONSUMIDOR DE SEGUROS
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Recursos de la Base de Datos para Búsqueda
Localizador de Pólizas de Seguro de Vida de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros
En este momento, la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC) ofrece el servicio de Localizador de Pólizas de Seguro de Vida para ayudar a los consumidores y familiares a ubicar pólizas de seguro de vida y contratos de anualidad de un familiar fallecido. Este servicio es una herramienta gratuita en línea lanzada en 2016 y disponible en el sitio web de la NAIC.
Luego de presentar una solicitud para obtener información sobre una póliza de vida, la NAIC le solicita a las compañías participantes que busquen en sus registros para determinar si tienen una póliza de seguro de vida o contrato de anualidad a nombre de la persona fallecida.
Si se encuentra una póliza de seguro de vida, la compañía aseguradora responderá al solicitante, si la persona es el beneficiario designado o está autorizado para recibir información de la póliza.
Búsqueda de Prueba de Cobertura de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo
La búsqueda de Prueba de Cobertura de la División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo le permite verificar si las entidades con la que hace negocios tienen una adecuada cobertura de seguro de compensación legal por accidentes de trabajo. Si una persona que contrató para realizar un trabajo en su propiedad no tiene una cobertura adecuada, usted puede ser responsable de cualquier lesión o daño que ocurra. Esto puede incluir lesión corporal en una persona o incluso daño causado a una propiedad vecina.
No permita que un contratista inspeccione su propiedad, incluido el techo, hasta que haya verificado si se trata de un contratista con licencia y de confianza con una cobertura adecuada de compensación. Los contratistas deben brindarle evidencia de sus Certificados de Seguro de Responsabilidad General y Compensación Legal por Accidentes de Trabajo.
Búsqueda de Prueba de Cobertura de la División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo
Búsqueda de Portadores de Agentes y Agencias de Seguro
Los Servicios de la División de Agencias y Agentes de Seguro del Departamento de Servicios Financieros de la Florida brinda una Base de Datos de Búsqueda de Titulares de Licencias para que los consumidores verifiquen si una persona tiene licencia como profesional de seguros en el estado de la Florida.
Para verificar la licencia de un profesional de seguros: LicenseeSearch.FLDFS.com
Búsqueda de Compañía en Actividad de la Oficina de Regulación de Seguros
La Oficina de Regulación de Seguros (OIR) otorga licencia y regula a las compañías de seguro funcionando en la Florida para promover un mercado de seguros estable y competitivo mientras mantiene protecciones para los consumidores. La OIR ofrece una herramienta de Búsqueda de Compañías Activas para los consumidores para verificar el estado de las compañías de seguros y obtener los nombres completos, las direcciones comerciales e identificar información para las compañías/entidades que hacen negocios en el Estado de la Florida.
Búsqueda de Compañías Activas de la Oficina de Regulación de Seguros
Búsqueda de Licencias de Contratistas del Departamento de Regulación Profesional y Comercial
El Departamento de Regulación Profesional y Comercial de la Florida (DBPR) otorga licencia y regula los negocios y profesionales en la Florida. Entre los profesionales que requieren licencia a través del DBPR se incluyen la industria de la construcción, inspectores de viviendas y contratistas eléctricos. Para obtener una lista completa de los servicios que requieren una licencia del Departamento de Regulación Profesional y Comercial, revise el recurso del DBPR: Servicios que Requieren una Licencia del DBPR.
Para verificar la licencia de un contratista: Verificar una Licencia - www.MyFloridaLicense.com
Búsqueda de Inscripción Comercial del Departamento de Estado de la Florida
La División de Corporaciones del Departamento de Estado de la Florida le ofrece a los consumidores Sunbiz.org, una herramienta en línea para buscar negocios registrados en la Florida. Sunbiz.org le permite verificar un negocio, o LLC registrado en el estado de la Florida y proporciona información útil sobre el negocio, incluyendo nombre registrado, agente registrado y dirección de la compañía.
Para verificar si un negocio está registrado en el Departamento de Estado de la Florida: Sunbiz.org

Informe de Fraudes y Quejas Formales

Informe de Fraude de Seguros
La División de Servicios Forenses y de Investigación del Departamento de la Florida es responsable de la investigación de actos criminales de fraudes de seguro sospechosos realizados por ciudadanos, agentes de seguros, compañías de seguro y negocios.
Algunos ejemplos de fraudes de seguro:
- daño o robo de propiedad falso o inflado
- daño intencional para recibir fondos del seguro
- reclamaciones de muerte falsas/reclamaciones de beneficiarios falsificadas
- presentación de documentos falsos para recibir cobertura o fondos del seguro
- fingir lesión para recibir beneficios de compensación por accidente laboral
- actividad sin licencia y/o sin autorización
- inflar el costo del servicio provisto o facturación por servicios innecesarios
- doble facturación o facturación por servicio que no fueron provistos
- falsificar información para obtener más cobertura
- empleadores presentando datos imparciales del empleado para obtener primas más bajas para el seguro de compensación por accidente laboral
Denuncia de
Fraudes de Seguros
En Línea
First.FLDFS.com
Línea de Atención al Cliente sobre Fraudes del Departamento de Servicios Financieros:
1-800-378

Presentar una Queja sobre Seguros
La Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros de la Florida puede ayudarle con sus inquietudes y quejas sobre seguros.
- Problemas para resolver una reclamación de seguro
- Reclamación denegada indebidamente
- Dudas sobre sus derechos como consumidor de seguros
La División de Servicios al Consumidor cuenta con Especialistas en Seguros que constantemente reciben capacitación e información en 26 categorías diferentes de seguros para poder luchar por los residentes de la Florida en disputas por reclamaciones de seguros y ayudar a los consumidores a tomar decisiones financieras fundadas. Se encargarán de tratar con su compañía de seguros para:
- resolver sus inquietudes relacionadas con seguros
- revisar sus opciones de cobertura
- asegurarse de que su reclamación se procese en tiempo y forma

Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros
1-877-MY-FL-CFO (693-5236)

Free Legal Assistance
Florida Free Legal Answers - American Bar Association
Florida Free Legal Answers is a virtual legal advice clinic in which qualifying users post civil legal questions to be answered by licensed attorneys. Attorneys provide information and basic legal advice on non-criminal legal matters such as family law, financial, consumer issues, education, employment, housing, health and disability, civil rights, juvenile law, workers’ compensation, wills and estate planning.

Disaster Legal Services Hotline
1-800-468-5463
Disaster Legal Services Hotline - The Florida Bar Young Lawyers Division
The Florida Bar Young Lawyers Division Disaster Legal Services Hotline provides free legal assistance to survivors affected by a Presidentially declared major disaster. Disaster survivors facing legal issues may call the hotline, leave a message and a lawyer will return their call. Callers should identify that they are seeking storm-related legal assistance, the county which they are located and their legal problem. Lawyers may also assist in navigating disaster recovery options available through FEMA and other organizations.
Comuníquese con su ICA
Defensora del Consumidor de Seguros de la Florida