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Difusión y Educación para Consumidores

Si se educa e informa como consumidor, usted puede ser su mejor defensor.

Por eso Tasha Carter, ICA, prioriza la educación del consumidor en asuntos relacionados con los seguros. Tener conocimiento sobre seguros le permite tomar decisiones fundadas. Comprenderá los productos de seguros que se le ofrezcan y podrá optar por el producto que mejor se adapte a sus necesidades y las de su familia. Comprenderá el proceso de reclamaciones de seguros y sabrá qué esperar. Para muchos, presentar una reclamación de seguro de propietario de vivienda, por ejemplo, es un acontecimiento único y es probable que no esté familiarizado con el proceso. Como su defensora, Tasha Carter, ICA, se dedica a brindarle información sobre el proceso y definir las expectativas.

Cuanto más conocimiento tenga como consumidor de seguros:

  • menores serán las probabilidades de que sufra estafas de seguros
  • estará mejor capacitado para preparar y proteger su propiedad con la cobertura adecuada
  • podrá manejar el proceso de reclamaciones con mayor facilidad si fuera necesario


Programas de educación al consumidor

Planificar Preparar Proteger: ¿Está Preparado para una Catástrofe?

Planificar Preparar Proteger: ¿Está Preparado para una Catástrofe?

Las tormentas tropicales y los huracanes son un componente ineludible de la vida en la Florida. Si bien no puede evitar las catástrofes por completo, puede tomar medidas para prepararse con el objetivo de sobrellevar la tormenta y recuperarse lo antes posible. La iniciativa Planificar Preparar Proteger: ¿Está Preparado para una Catástrofe? ofrece pasos a seguir para prepararse para el impacto que puede tener una tormenta en su vida y la de su familia.Planificar Preparar Proteger: ¿Está Preparado para una Catástrofe? es un portal de preparación donde podrá obtener consejos, estadísticas, actualizaciones pertinentes y recursos diseñados para ayudarle a sobrellevar la tormenta con éxito.

Acabar con el Fraude de Contratistas: Pasos para Evitar Convertirse en Víctima

Acabar con el Fraude de Contratistas: Pasos para Evitar Convertirse en Víctima

La iniciativa Acabar con el Fraude de Contratistas: Pasos para Evitar Convertirse en Víctima de ICA Carter aborda uno de los principales factores que contribuyen al aumento de las tarifas de los seguros: el fraude. Entender cómo funciona el fraude de solicitud de contratistas y estar equipado con las señales para detectar el fraude de contratistas puede ayudarle a protegerse de ser una víctima. Acabar con el Fraude de Contratistas: Pasos para Evitar Convertirse en Víctima incluye una visión general del fraude de contratistas y su impacto, una colección de recursos para la educación de los consumidores y una sección de experiencias de los consumidores que detalla historias de fraude de contratistas cometidas contra los consumidores de la Florida. 

Recursos Educativos para Consumidores

Opciones Alternativas de Resolución de Disputas: Una Guía para Resolver Disputas de Reclamaciones de Seguros Antes de Recurrir a Acciones Legales

Opciones Alternativas de Resolución de Disputas

Una guía de opciones para resolver disputas de reclamaciones de seguros antes de recurrir a acciones legales.

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SOLICITAR UN SEGURO DE AUTOMÓVIL

SOLICITAR UN SEGURO DE AUTOMÓVIL

Una guía completa con todo lo que necesita saber a la hora de adquirir un seguro de automóvil.

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SOLICITAR UN SEGURO DE PROPIETARIO DE VIVIENDA

SOLICITAR UN SEGURO DE PROPIETARIO DE VIVIENDA

Una guía completa con todo lo que necesita saber a la hora de adquirir un seguro de propietario de vivienda. 

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Guía de Beneficios de Tener Seguro - PDF

Beneficios de Tener Seguro

Un resumen de los diferentes tipos de seguros y cómo cada uno puede brindarles protección a usted y su familia.

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Guía de Recursos para el Consumidor

Guía de Recursos para el Consumidor

Un material de referencia sobre agencias y organizaciones relacionadas con los seguros disponibles para ayudar.

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Folleto de la Lista de Control de Preparación para Catástrofes

Lista de Control de Preparación para Catástrofes

Ante la amenaza de una tormenta tropical, un huracán u otra catástrofe, la preparación es fundamental.

Lista de Control de Recuperación tras una Catástrofe

Lista de Control de Recuperación tras una Catástrofe

Hay algunas medidas inmediatas importantes que puede tomar para garantizar su seguridad e iniciar su proceso de reclamaciones de seguros lo antes posible tras una catástrofe.

Seguro contra Inundaciones - Si Llueve, Puede Haber Inundaciones: La Importancia del Seguro contra Inundaciones

Seguro contra Inundaciones: Si Llueve, Puede Haber Inundaciones

Conozca la importancia de tener una cobertura de seguro contra inundaciones en la Florida aunque su vivienda no se encuentre en una zona de inundaciones. 

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Guía de Seguros contra Inundaciones: Sepa Qué Hacer Después de una Inundación

Seguros contra Inundaciones: Sepa Qué Hacer Después de una Inundación

Orientación e instrucciones para inundaciones, el proceso de reclamación por inundación y recursos para obtener más información sobre inundaciones.

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Guía de Seguros contra Inundaciones: Mitos y Verdades

Seguros contra Inundaciones: Mitos y Verdades

Mitos sobre los seguros contra inundaciones y verdades que los desmienten para asegurarse de proteger correctamente uno de sus activos más importantes.   

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Cobertura por Alimentos Echados a Perder en su Póliza de Seguro de Propietario de Vivienda

Cobertura por Alimentos Echados a Perder en su Póliza de Seguro de Propietario de Vivienda

Preguntas Frecuentes sobre la cobertura por alimentos echados a perder de la póliza de seguro de propietario de vivienda luego de una catástrofe o un corte de energía.

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Reclamaciones de Propietarios de Viviendas: Declaración de Derechos

Declaración de Derechos de Reclamaciones de Propietarios de Viviendas

Una descripción general de sus derechos y responsabilidades como titular de una póliza de seguro de propietario de vivienda en el proceso de reclamaciones de seguros.

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Haga Sus Maletas: Guía de Seguros de Viaje

Haga Sus Maletas: Guía de Seguros de Viaje

Los seguros de viaje protegen la inversión financiera en su viaje y pueden prevenir gastos adicionales que pueden surgir al viajar.

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Proteger Su Negocio: Cobertura contra Interrupción de Actividades Comerciales 

Proteger Su Negocio: Cobertura contra Interrupción de Actividades Comerciales 

Descubra cómo obtener ayuda, estabilidad y asistencia durante cierres temporales.

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Guía con Consejos de Protección al Consumidor para Trabajar con un Tasador Publico

Trabajar con un Tasador Público

Una descripción general de sus derechos legales cuando trabaja con un Tasador Público y las responsabilidades del Tasador Público.

Fraude de Seguros: Recursos

Acabar con el Fraude de Contratistas: Consejos para Consumidores

Acabar con el Fraude de Contratistas: 
Consejos para Consumidores

Estos consejos pueden ayudarle a estar seguro de que está trabajando con un contratista legítimo con licencia y a evitar convertirse en víctima de una estafa de contratistas.

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Acabar con el Fraude de Contratistas: Señales de Advertencia

Acabar con el Fraude de Contratistas:
Señales de Advertencia

Revise estas Señales de Advertencia para ayudar a protegerse de contratistas potencialmente fraudulentos. 

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¡No Se Convierta en Víctima! Guía para Prevenir los Fraudes y Abusos de Contratistas (Asociación de ICA y APCIA)

¡No Se Convierta en Víctima! Prevenga los Fraudes y Abusos de Contratistas

Consejos útiles para reducir su posibilidad de convertirse en víctima de un contratista que quiere cometer un fraude de seguros o estafa para quitarle su dinero.

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Folleto sobre Fraude y Estafas de Seguros

Fraude y Estafas de Seguros 

Tenga cuidado y protéjase del fraude y las estafas de seguros.

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Solo Datos: Estadísticas sobre el Fraude de Seguros

Solo Datos: Estadísticas sobre el Fraude de Seguros

Una infografía de estadísticas sobre el fraude de seguros, que incluye el fraude de contratistas. 

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Comuníquese con su ICA


Tasha Carter

Defensora del Consumidor de Seguros de la Florida Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399Teléfono: (850) 413-5923Email: YourFLVoice@MyFloridaCFO.com

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