Planificar es el primer paso para estar preparado para una catástrofe.
Tómese un tiempo para revisar su póliza de seguro y otros recursos de seguro. Analícelos para conocer más acerca de los profesionales de seguro que participan del proceso de reclamaciones, su deducible por cobertura contra huracanes y sus derechos.
Revise Sus Pólizas de Seguro
- Revise sus pólizas de seguro de propietario de vivienda, inquilino, de auto y otras coberturas para garantizar que entiende qué está cubierto, incluido si cubre deterioro de alimentos . Si tiene dudas sobre su cobertura, contacte a su agente de seguros.
- La Biblioteca de Guías para Consumidores de la División de Servicio al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros incluye kits de herramientas para cada tipo de seguro:
Entienda su Deducible por la Cobertura contra Huracanes
- Procure saber cuánto deberá pagar de su bolsillo si sufre daños a causa de un huracán. Este monto se denomina su deducible por huracán. La mayoría de las pólizas tienen un deducible por huracán del 2 al 5 por ciento del valor asegurado de una vivienda; en otros casos se trata de un monto fijo, por ejemplo $2,000. Contacte a su agente de seguros para consultarle sobre su deducible de huracán y determinar si es elegible para un deducible más bajo.
Conozca la Diferencia entre un Tasador Público y un Ajustador de la Compañía
Perito Público
- Después de una catástrofe, un Tasador o Perito Público puede ponerse en contacto con usted para ayudarle con la presentación de una reclamación de seguro y representar sus intereses con respecto al seguro frente a su compañía de seguros.
- Los Tasadores Públicos trabajan directamente para usted y cobran honorarios con base en el porcentaje del acuerdo alcanzado por la reclamación.
- Le pedirá que firme un contrato. Revise que el contrato contenga toda la información obligatoria.
Revise nuestra guía útil para conocer más acerca de sus derechos al contratar a un Tasador Público: Trabajar con un Tasador Público: Sus Derechos como Consumidor.
Tasadores de la Compañía
- Los Tasadores de la Compañía trabajan para la aseguradora y determinan el importe por daños a la propiedad y qué cubre su póliza.
- Los Tasadores de la Compañía no cobran honorarios.
Tanto los Tasadores de la Compañía como los Tasadores Públicos deben tener matrícula del estado y deben presentar una copia de dicha matrícula.
- Si tiene dudas con respecto a la matrícula de un tasador o acerca del contrato, comuníquese con la Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros del Departamento al 1.877.693.5236.
Conozca qué es una Asignación de Beneficios (AOB, por sus siglas en inglés)
- Una Asignación de Beneficios (AOB) es un contrato legal que le permite, como titular de una póliza, transferir sus derechos en virtud del seguro a un tercero, como un contratista. Entonces le contratista recibe los derechos de la reclamación de seguro y puede reemplazarlo como titular de la póliza.
Esto permite que el contratista:
- reciba el pago por sus servicios de manera directa
- endose cheques en su nombre
- se comunique directamente con la aseguradora sin necesidad de que usted preste consentimiento o participe
- presente una demanda contra su aseguradora
- Revise los Consejos de Protección al Consumidor en AOB para obtener mayor información.
Conozca sus Derechos y Responsabilidades
- Lea la Declaración de Derechos de Reclamaciones de Propietarios de Viviendas para garantizar que entiende sus derechos y responsabilidades una vez que presenta una reclamación de seguro.
Evalúe un Seguro contra Inundaciones
- Conozca los beneficios del seguro contra inundaciones.
- La mayoría de las pólizas de seguro de propietario de vivienda no cubren daños causados por inundaciones, y posiblemente necesite una póliza aparte. Revise el proceso de reclamaciones por inundación en caso de que deba presentar una.
Seguro contra Inundaciones: Si Llueve, Puede Haber Inundaciones
Conozca la importancia de tener una cobertura de seguro contra inundaciones en la Florida aunque su vivienda no se encuentre en una zona de inundaciones.
Seguros contra Inundaciones: Mitos y Verdades
Mitos sobre los seguros contra inundaciones y verdades que los desmienten para asegurarse de proteger correctamente uno de sus activos más importantes.
Seguros contra Inundaciones: Sepa Qué Hacer Después de una Inundación
Orientación e instrucciones para inundaciones, el proceso de reclamación por inundación y recursos para obtener más información sobre inundaciones.
Comuníquese con la Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros
Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros
200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
Teléfono: (850) 413-5923
Email: YourFLVoice@MyFloridaCFO.com
200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
Teléfono: (850) 413-5923
Email: YourFLVoice@MyFloridaCFO.com
