Hay una gran variedad de estafas de cargos por adelantado y los estafadores continuamente están desarrollando nuevas versiones y variaciones para estafar a los consumidores. Las estafas de cargos por adelantado ocurren cuando una víctima da dinero por adelantado para recibir algo de valor como un préstamo, un contrato, un regalo o una inversión y en realidad muy poco o nada a cambio.

Pitch: A scammer claims to be able to help find financing agreements for you, despite your credit history, if you pay a finder's fee in advance.

Objetivo: Todos los consumidores

Result: The scammer will require you to sign a contract in which you agree to pay the fee. You will then find that you are ineligible for the financing but have already paid the non-refundable finder's fee.

How to avoid this scam: An overarching phrase for most all scams is, if it sounds too good to be true, it probably is. These advance fee scams are no different. You will want to make sure to completely understand any agreement that you enter into before signing. Check with a local bank or credit union to determine your loan options

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor presentó una queja ante el tribunal federal del distrito contra la compañía de refinanciación de deudas American Debt Settlement Solutions, Inc. (ADSS) de la Florida en la que adujo que la compañía engañó a los consumidores al cobrar tarifas ilegales por sus servicios. Se acusa a ADSS de cobrar cargos ilegales anticipados como práctica habitual en concepto de servicios de condonación de deuda que rara vez, o nunca, se concretan. Entre otros cargos, se incluyen promesas falsas de liquidar deudas dentro de un plazo específico e inscribir a los consumidores que probablemente no completarían con éxito sus cronogramas, lo que agrava la deuda. Leer más...

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor presentó una queja ante el tribunal federal del distrito contra la compañía de refinanciación de deudas American Debt Settlement Solutions, Inc. (ADSS) de la Florida en la que adujo que la compañía engañó a los consumidores al cobrar tarifas ilegales por sus servicios. Se acusa a ADSS de cobrar cargos ilegales anticipados como práctica habitual en concepto de servicios de condonación de deuda que rara vez, o nunca, se concretan. Entre otros cargos, se incluyen promesas falsas de liquidar deudas dentro de un plazo específico e inscribir a los consumidores que probablemente no completarían con éxito sus cronogramas, lo que agrava la deuda. Leer más...

Según el Buró Federal de Investigaciones, un malware llamado botnet (llamado "VPNFilter" por el FBI e investigadores de seguridad cibernética) le ha dado a piratas informáticos acceso no autorizado a enrutadores y dispositivos de almacenamiento conectados a Internet, lo cual les permite buscar información confidencial en el dispositivo.

El botnet usa varias etapas de malware. Aunque la segunda etapa de malware, la cual tiene las capacidad maliciosas descritas anteriormente, se puede eliminar de un dispositivo al reiniciarlo, la primera etapa de malware persiste luego del reinicio, lo cual hace difícil evitar que el dispositivo se vuelva a infectar en la segunda etapa. Se estima que la amenaza ha infectado a aproximadamente 500,000 enrutadores en todo el mundo. Los expertos creen que los pirateos informáticos se originaron en Rusia.

Los propietarios de enrutadores y dispositivos de almacenamiento que podrían estar infectados deben reiniciar sus dispositivos lo antes posible, es decir, desenchufar el enrutador y esperar 30 segundos antes de volver a conectarlo. Esto elimina temporalmente el malware de segunda etapa y causa que el malware de primera etapa en el dispositivo espere por instrucciones. Aunque los dispositivos permanecerán vulnerables a volver a infectarse con el malware de segunda etapa mientras están conectados a Internet, estos esfuerzos aumentan las oportunidades de identificar y remediar la infección en todo el mundo en el tiempo disponible antes de que los piratas informáticos se den cuenta de la vulnerabilidad en su infraestructura de comando y control.

Lo que se quiere lograr con esta estafa es que la persona que recibe la llamada diga "sí" en la conversación telefónica. La respuesta "sí" es grabada por el estafador y utilizada posteriormente para autorizar cargos fraudulentos en una factura telefónica o de servicios públicos o con una tarjeta de crédito robada.

Phone Pitch: Your phone rings and the caller ID shows a number you do not know, but it could also be a number you are familiar with. You answer the phone and the caller asks 'Can you hear me?' You answer 'yes' and the scammer records your response to be used later for illegal activities.

Target: All consumers.

Result: The scammers will use the recorded response to authorize fraudulent charges on a stolen credit card, phone bill or utility bill.

How to avoid this scam: Do not answer calls from unknown numbers. Let unknown calls go to your voicemail. If it's a legitimate call, the caller will leave a voice message. The call appears to be from a familiar number, thanks to caller ID spoofing. This technology makes it easy for a scammer to disguise a phone number. Add your telephone numbers to the Florida Do Not Call List at 1-800-435-7352 or at www.800helpfla.comy el Registro Nacional No Llame llamando al 1-888-382-1222 o en  www.donotcall.govEsto ayudará a evitar que lo llamen para ofrecer servicios que no desea.

Las estafas con donaciones de caridad son muy populares después de que ocurre una catástrofe o evento devastador.

Discurso Telefónico: El estafador dice estar relacionado con organizaciones de caridad, como la Cruz Roja Americana, la Asociación Benéfica de la Policía y la Asociación de Bomberos, después de una catástrofe natural. El estafador le informa que se están recaudando donaciones para ayudar a los individuos afectados por la catástrofe reciente en el área. El estafador dice que se ha establecido una meta y que realmente necesita su ayuda para alcanzar esa meta y que la contribución debe hacerse hoy mismo. Las contribuciones pueden hacerse por cheque, tarjeta de crédito o tarjeta de debido prepaga.

Resultado: Nunca suministre información personal o financiera por teléfono, salvo que usted haya iniciado la llamada. No se sienta presionado para contribuir. Una organización de beneficencia seria estará feliz de recibir su contribución en cualquier momento.

Cómo evitar esta estafa: Solo done a organizaciones de caridad locales y conocidas e investigue aquellas que no conoce. Verifique si la organización está registrada y conozca su información financiera ingresando a www.800helpfla.comy usando el Recurso Check-A-Charity.

Los consumidores han recibido cheques fraudulentos que simulan haber sido emitidos por el Departamento de Servicios Financieros de la Florida. En algunos casos, llevan la firma falsificada del Oficial Principal de Finanzas Jeff Atwater. Estos cheques fraudulentos fueron recibidos y denunciados por consumidores que no estaban esperando recibir fondos por parte del Departamento.

Checks have been reported to the Department from consumers in Illinois, New York, Pennsylvania and South Carolina. The checks, with varying values between $1900 and $4000, have all been deemed fraudulent by the Department's Office of Fiscal Integrity, which investigates the misuse of state funds.

El Departamento emite cheques con frecuencia por muchas razones, como pagos de propiedad no reclamada, pero el Departamento no entregará un cheque a un consumidor sin antes notificarlo.

Los consumidores que reciban un cheque inesperado del Departamento de Servicios Financieros que parezca sospechoso no deben intentar cobrarlo, sino que deben denunciarlo a la Oficina de Integridad Fiscal del Departamento llamando al (850) 413-5514.

Las nuevas tarjetas de crédito y débito con chip están diseñadas para reducir el fraude, pero los estafadores las ven como una oportunidad para cometer fraude.

Las instituciones financieras y compañías de tarjetas de crédito están enviando por correo las nuevas tarjetas de débito y crédito con un microchip integrado, que ofrecen otro nivel de seguridad, pero no todos han recibido la tarjeta nueva.

Esta demora permite que los estafadores intenten aprovecharse de los consumidores que todavía no recibieron una nueva tarjeta de crédito con chip.

Discurso Telefónico/por Email: Recibe un email o una llamada telefónica de una institución financiera o compañía de tarjeta de crédito y le dicen que tiene que actualizar la información de su cuenta personal para poder emitir una nueva tarjeta de crédito con un microchip a nombre del consumidor. El estafador dice que esto solo puede hacerse al confirmar algunos datos personales o haciendo clic en un enlace.

Objetivo: Todos los consumidores

Resultado: El estafador tiene acceso a su información personal y financiera y puede abrir cuentas fraudulentas en su nombre o cometer robo de identidad.

Cómo evitar esta estafa: Puede protegerse de la estafa de la tarjeta con chip al no hacer clic en un enlace de un email o no responder una llamada telefónica de una persona que dice ser de su institución financiera o compañía de tarjeta de crédito y le pide su información financiera personal. Si piensa que el email o la llamada no son legítimos, comuníquese con su institución financiera o compañía de tarjeta de crédito al número de teléfono que aparece en el dorso de la tarjeta de crédito o en el resumen de cuenta para verificar la llamada. Recuerde, su compañía de tarjeta de crédito o institución financiera no necesitan que usted verifique información antes de enviarle una nueva tarjeta.

While many love to receive gifts in the mail, we must be cautious of scammers who pose as mail couriers and attempt to obtain credit card information while "delivering" a package.

Discurso de Correo: Los estafadores se presentan como mensajeros, que llegan para entregar un paquete con flores y alcohol. El mensajero insiste en que el residente debe pagar un pequeño cargo con una tarjeta de crédito como prueba de haber recibido el paquete y que la persona tiene la edad legal permitida para consumir alcohol.

Objetivo: Todos los consumidores

Result: As the victim scans the credit card to pay the fee, the courier's mobile credit card machine is retaining the card information. The scammer then uses the credit card account information to make fraudulent online purchases.

Cómo evitar esta estafa: No pague ningún cargo por recibir un paquete por correo; quien envía generalmente paga el franqueo, incluidos los cargos, con anterioridad. Si no está esperando un paquete y no reconoce al remitente, investigue acerca de la compañía/persona antes de aceptar el paquete para asegurarse de que sea legítimo o no acepte el paquete.

En esta estafa, una persona dice representar a su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito. Puede decirle que tiene que verificar una transacción o que puede bajar su tasa de interés. En realidad, está intentando obtener información sobre su tarjeta de crédito para poder robarle dinero.

Phone/E-mail Pitch: In this scam, the scammer may actually tell you your credit card information has been compromised. The scammer will ask for your credit card information in order to "verify a charge." In truth, your credit card information was probably safe-up until this moment! If you give the scammer the requested information, they can use your credit card number to make fraudulent purchases.

Otra opción es que la persona le diga que es elegible para una tasa de interés más baja para su tarjeta de crédito. Una vez más, el estafador le pedirá la información de la tarjeta de crédito.

El estafador puede usar el nombre de su banco o entidad emisora de tarjetas de crédito. El número del identificador de llamadas puede mostrar que proviene de su banco o compañía de tarjetas de crédito, o el formato del email puede verse muy similar a los emails oficiales del banco o la compañía de tarjetas de crédito. Incluso pueden incluir información suya, como su dirección, o pueden tener la referencia de un "número de reclamación". No confíe en estos métodos para verificar que el estafador es legítimo. Los estafadores pueden crear emails que parecen oficiales. También pueden usar la técnica de "spoofing" para el identificador de llamadas, u ocultar el número desde donde llaman para hacer parecer que la llamada proviene desde el lugar que deseen.

Target: All consumers.

Result: The scammers will take your credit card information and use it to make fraudulent purchases.

How to avoid this scam: Never give your credit card information over the phone to an unsolicited scammer. Remember that it is highly unlikely that your credit card company or bank will call you and ask for your personal information. Never call a number or click a link in an email unless you know it is legitimate. If you want to verify that the offer or concern is coming from your bank or credit card issuer, hang up and call the number located on your credit card, billing statement or bank statement.

Si sospecha que ha sido víctima de un fraude con tarjeta de crédito, llame a su banco o compañía de tarjeta de crédito de inmediato para suspender su tarjeta y que le emitan una nueva. También debe obtener una copia gratis de su informe de crédito de www.AnnualCreditReport.compara determinar si se abrieron cuentas o líneas de crédito fraudulentas en su nombre. Si su información personal se ha visto comprometida, comuníquese con las tres agencias de informes de crédito de inmediato para eliminar las cuentas y tomar otras medidas para proteger su identidad.

Equifax(www.Equifax.com)
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241
1-800-685-1111

Experian(www.Experian.com)
P.O. Box 2104
Allen, TX 75013-0949
1-888-EXPERIAN (397-3742)

Trans Union(www.Transunion.com)
P.O. Box 1000
Chester, PA 19022
1-800-916-8800

El concepto de seguridad informática se refiere a la protección contra riesgos de seguridad, como el acceso no autorizado a redes, programas, información y datos, y ataques o daño a computadoras y otros dispositivos. En la medida que el ciberespacio sigue ganando un lugar en la vida personal y profesional, es cada vez más importante estar al tanto del tema, atento a los riesgos que conlleva la actividad en línea y tomar medidas para mejorar la seguridad informática.

Identity Theft Scams - Through phishing, for example, scammers look to gain access electronically to personal information such as Social Security Numbers, credit cards and bank account information to open fraudulent accounts or make fraudulent purchases. Phishing is accessing personal data by posing as a legitimate organization or entity via email or a website. The goal is to install malicious software on your computer and other devices. Another way is through social engineering, which is convincing you to install the software by providing a link, pop-up advertisement or encouraging you to download something from a website.

Los delincuentes informáticos usan muchos otros tipos de estafa para acceder a información personal, como:

Tech Support Scam - In this scam, you receive a phone call or an email from someone posing as a computer support technician, typically from Microsoft or Dell, asking to remotely access your computer or download software to fix a problem. They will try to sell you software to fix your computer or install malicious software to steal your personal information. Once the scammer has access to your computer, they are able to change the settings on your computer that could leave it vulnerable to viruses.

Chip Card Scam - The new credit and debit cards embedded with a microchip are designed to reduce fraud, but scammers see it as an opportunity to commit fraud. Scammers and cyber criminals try to capitalize on the delay in consumers receiving the new cards from credit card companies or financial institutions. In this scam, you receive an email or phone call from someone claiming to be from your financial institution or credit card company stating that personal account information needs to be updated so that a new credit card with a microchip can be issued in your name. The scammer states that this can only be done by confirming some personal information or clicking on a link within the email. Again, once you click on the link, the scammer can unleash a virus onto your device that provides access to personal information.

Lottery Scam - In this scam, a cyber criminal may contact you by email claiming that you have won a prize or the lottery. They may request your bank account information to wire the prize money. You may also be asked to click on a link or attachment to claim the winnings. Again, clicking on the link or opening the attachment could download a virus onto your computer or other devices.

Las siguientes son señales de advertencia frecuentes para reconocer delitos informáticos:

• Errores gramaticales o de ortografía.
• Enlaces o archivos adjuntos en emails sin texto.
• URL incorrectos a sitios web o una sutil variación en el nombre de la compañía. Por ejemplo, en lugar de www.BankofAmerica.com, el sitio es www.BanksofAmerica.com.
• Mensajes alarmantes y amenazas de cierre de cuentas.
• Promesas de dinero fácil.
• Ofertas y negocios que suenan demasiado buenos para ser reales.
• Solicitudes de donaciones a organizaciones benéficas después de la noticia de que se produjo alguna catástrofe.

A continuación le ofrecemos algunos consejos para proteger su identidad:

• Sea muy cauteloso a la hora de compartir su información personal.
• No proporcione su número de tarjeta de crédito, contraseña ni PIN por teléfono o Internet, excepto que haya confirmado que quien lo solicita es legítimo.
• Use números de PIN y contraseñas difíciles de adivinar e incluya símbolos como # or %.
• No permita que nadie acceda a su computadora en forma remota, excepto que usted haya iniciado el contacto y solicitado ayuda.
• Si recibe una llamada o un email inesperados de su compañía de tarjeta de crédito o institución financiera, corte la llamada y comuníquese directamente con la compañía.
• Evite hacer clic en enlace o abrir archivos adjuntos en emails, excepto que haya verificado la identidad del remitente. Aunque conozca al remitente, si un email tiene aspecto sospechoso o inusual, comuníquese con el remitente directamente para confirmar si efectivamente enviaron el email antes de abrir cualquier archivo adjunto.
• Revise sus estados financieros para detectar errores o compras fraudulentas. Revise sus registros médicos para ver si tiene algún cargo o servicio incorrecto. No olvide destruirlos antes de desecharlos.
• Solicite su reporte crediticio una vez al año para revisarlo. Puede solicitar un reporte gratis cada 12 meses a  www.AnnualCreditReport.como llamar al 1-877-322-8228.
  • Busque cuentas no autorizadas y denuncie de inmediato cualquier actividad sospechosa.
• Si hace compras en línea, use sitios web seguros. El URL debe comenzar con "https" (la "s" se refiere a seguro) o debe tener el símbolo de un candado.
• Si usa una conexión Wi-Fi pública gratis para conectarse a Internet, evite ingresar a la banca en línea y otras cuentas personales en las que debe ingresar información privada como sus contraseñas, PIN, Número de Seguro Social, etc. Esto reduce el riesgo de que un criminal informático acceda a su información personal. De ser posible, acceda a una red Wi-Fi segura que exija contraseña.
• Use productos y dispositivos creados para proteger su privacidad, como RFID (Idenfiticación por Radio Frecuencia) para bloquear billeteras virtuales. Estos productos les dificultan a los ladrones escanear y obtener su información personal de su licencia de conducir y tarjetas de crédito y débito.

Si necesita denunciar un delito informático u otras estafas, visite el Asistente para Presentar Reclamos de la Comisión de Comercio de la Florida.

En tiempos económicos difíciles, muchas personas están buscando ayuda para salir de una deuda o conservar sus casas, y muchos estafadores aparecen para aprovechar estas situaciones de desesperación.

Phone/Mail Pitch: We can help you keep your house by dealing with your mortgage company for you or we can help you reduce your debt.

Target: Anyone who is behind on their mortgage, in debt or in other financial trouble.

Result: You pay them, they do nothing, and you are in more debt than when you started.

How to avoid this scam: There are many look-alike websites that have been created to try to convince consumers into parting with their money. Some may sound like a government agency, or even part of a non-profit consumer organization. Most will ask for an upfront fee to help you deal with your mortgage company, creditors or the government (services you could easily do yourself for free), and almost all leave you in more debt than when you started.

No pague cargos por adelantado a una compañía u organización que no conozca. Consulte a la Oficina Nacional de Mejores Prácticas Comerciales o al Departamento de Regulaciones Comerciales y Profesionales para obtener información sobre su historial y trayectoria.

Esta estafa consiste en un mensaje que dice provenir del Director o Subdirector de la División de Fraude de Seguros del Departamento de Servicios Financieros. Solicita información personal para colaborar con una investigación o para evitar una demanda penal.

Email Pitch: An email arrives claiming to come from the Department of Financial Services' Division of Insurance Fraud's Director and/or Assistant Director. The message will include the Division of Insurance Fraud's physical address and logo, but it is not legitimate. The email may claim that an item of great value was being sent to you and has been confiscated or cannot be delivered because it lacks the proper insurance. The email directs the consumer to contact an organization- in this instance, the Tucson International Airport- and provide personal information to avoid prosecution or confiscation of the item. The Division of Insurance Fraud will not ask that confidential information be sent over email, nor does it direct consumers to contact a third party to provide this information.

Target: All consumers, particularly those who have insurance products in Florida.

Result: Consumers who respond to this message risk compromising their confidential, personal information and becoming a victim of identity theft.

How to avoid this scam: Do not respond to unsolicited emails asking for personal information and refrain from calling the phone number provided. If you receive an email claiming to be from the Department of Financial Services' Division of Insurance Fraud asking for personal information, call 850-413-3115 to verify and report the email.

The Department of Financial Services was recently notified of a series of fraudulent phone calls that have the appearance of coming from the Department's Division of Treasury's main line (850) 413-3165. The callers are claiming to be from the "Department of Revenue" and are demanding payments from the recipient of the call stating that they "owe them money". Spoofing, also known as "ghosting", allows the fraudulent caller's incoming call to show the Department's number on caller-id so if one were to call the number back, they would be directed to our Department. This is done in an effort to legitimize the fraudulent scheme.

El Departamento de Servicios Financieros no realiza ningún tipo de cobranza de facturas ni de transacción financiera por esta vía. Si recibe una llamada del Departamento de Servicios Financieros que responde a esta descripción o que le parece sospechosa, recuerde colgar y llamar al (850) 413-3165. No proporcione ningún tipo de información hasta haber devuelto la llamada al Departamento y haber hablado con un representante del DFS. Si la llamada fraudulenta o sospechosa parece provenir de otro número de teléfono del Departamento, corte y llame a la Línea de Atención Telefónica a Consumidores del Departamento de Servicios Financieros (Desde Dentro del Estado) al 1-877-693-5236 y desde fuera del estado al (850) 413-3089.

En tiempos económicos difíciles, muchas personas están buscando ayuda para salir de una deuda o conservar sus casas, y muchos estafadores aparecen para aprovechar estas situaciones de desesperación.

Phone/Mail Pitch: We can help you keep your house by dealing with your mortgage company for you or we can help you reduce your debt.

Target: Anyone who is behind on their mortgage, in debt or in other financial trouble.

Result: You pay them, they do nothing, and you are in more debt than when you started.

How to avoid this scam: There are many look-alike websites that have been created to try to convince consumers into parting with their money. Some may sound like a government agency, or even part of a non-profit consumer organization. Most will ask for an upfront fee to help you deal with your mortgage company, creditors or the government (services you could easily do yourself for free), and almost all leave you in more debt than when you started.

No pague cargos por adelantado a una compañía u organización que no conozca. Consulte a la Oficina Nacional de Mejores Prácticas Comerciales o al Departamento de Regulaciones Comerciales y Profesionales para obtener información sobre su historial y trayectoria.

El 7 de septiembre de 2017, Equifax anunció que sufrió una violación a su seguridad informática que dejó expuesta la información personal y financiera de aproximadamente 143 millones de consumidores. Equifax es una de las tres agencias más importantes de reportes de crédito responsables de recopilar y reunir el historial crediticio de consumidores y empresas.

La violación se produjo entre mediados de mayo y julio. Los piratas informáticos obtuvieron nombres, Números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y números de licencias de conducir.

Los consumidores deben mantener la calma, pero mantenerse atentos y en alerta para poder darse cuenta si sus datos personales o financieros se vieron comprometidos. Todos deben proceder como si fueran una de las personas cuya información se vio expuesta a esta violación. Considere las siguientes medidas para resguardarse del robo de su identidad:

• Controle de manera activa su informe de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa o líneas de crédito nuevas abiertas a su nombre. Se puede obtener un informe de crédito sin cargo de cada una de las oficinas de informes crediticios, Equifax, Experian y TransUnion, en  www.AnnualCreditReport.com.
• Envíe una disputa por escrito por cualquier cuenta que considere sospechosa o no autorizada.
• Controle sus cuentas bancarias y estados de cuenta de sus tarjetas de crédito para verificar que no se haya hecho ninguna compra fraudulenta. Dispute de cualquier cargo no autorizado a la compañía de inmediato.
• No divulgue ninguna información confidencial a personas que se comuniquen con usted afirmando representar a su banco, compañía emisora de tarjetas de crédito o el IRS. Nadie lo llamará para solicitarle información personal o financiera, como su número de cuenta bancaria o Número de Seguro Social. Corte la llamada y llame al número que sabe corresponde a la compañía.
• Le sugerimos que solicite que le congelen el crédito en su informe crediticio, lo que elimina la posibilidad de que alguien abra una cuenta nueva a su nombre, o una alerta de crédito, que garantiza que se pongan en contacto con usted si alguien intenta abrir una cuenta nueva a su nombre.

Si desea obtener más información sobre la violación de datos de Equifax, visite  https://www.equifaxsecurity2017.com/. Para ver consejos sobre cómo proteger su identidad, la División cuenta con una página sobre Robo de Identidad..

Facebook ha querido expandir sus operaciones a través de asociaciones con instituciones financieras de todo el país para obtener acceso a algunos de sus datos financieros, entre ellos transacciones con tarjetas de crédito/débito y saldos de cuentas corrientes para funciones de servicio al cliente en la aplicación Messenger. Si bien esto podría facilitar el procesamiento de operaciones bancarias y otras transacciones financieras, podría poner su información financiera en peligro. Una estafa actual en la que delincuentes clonan cuentas de su familia y amigos para robar fotos e información personal podría poner en riesgo su información financiera.

Pitch: The scammers will create a Facebook account to trick users into thinking the account is that of a friend or family member. The scammer will use Facebook Messenger to connect with you and once you accept their message, they will have access to your personal Facebook information like photos, personal details and potentially financial details.

Target: Facebook users.

Result: The scammers will gain any information that you have shared with Facebook, even information you posted or filtered from the public. If Facebook expands its business through partnerships with financial institutions and you use these added features for convenience, your financial information will also become vulnerable. Opening another entry point for criminals to access your data is a risky move.

Cómo evitar esta estafa:

• Pay Attention to the Sender's Display Name. A cloned account will look very similar to the user they are trying to impersonate, but will typically be different. A capitalization or spacing difference may be a good indicator that the account is fake.

• Do Not Accept the Message Request. If the account looks fake, do not accept the request to message.

• Review Information from Facebook. Facebook is testing ways to detect the sender's location and identify if an account appears to be fake. Read all detailed information before you engage in any sort of exchange. It could save your identity and financial information.

• Confirm Identities Outside of Facebook. If you get a message through Facebook or the Messenger app from someone you know asking for funds or donations, contact the individual outside of Facebook before contributing. A simple phone call or text message can confirm the identity of your friend or relative.

• Report and Block Fake Accounts Immediately. Let Facebook know that the account that is messaging you is impersonating someone you know and be sure to block that account.

Si es una víctima:

Si es víctima de esta última estafa, comuníquese con sus instituciones financieras (banco, cooperativa de ahorro y crédito, compañías de tarjetas de crédito, etc.) para alertarlos y proteger su identidad. Congele su crédito, lo cual ahora puede hacerse de forma gratuita en Florida luego de que el Oficial Principal de Finanzas Patronis eliminó con éxito este cargo durante la Sesión Legislativa 2018.

Para congelar su crédito, visite cada una de las agencias de informes de crédito:

• Congelación de Crédito de Equifax 

• Congelación de Crédito de Experian

• Congelación de Crédito de TransUnion 

La Comisión Federal de Comercio advierte a los consumidores que estén atentos a los estafadores que se hacen pasar por cobradores de deudas. A veces puede ser difícil darse cuenta de la diferencia entre un cobrador legítimo y uno falso. En ocasiones los cobradores falsos pueden tener alguna información personal sobre usted, como su número de cuenta.

Phone Pitch: Phony debt collectors may pose as attorneys or law enforcement officers demanding immediate payment on delinquent loans or on loans you have received but for amounts you do not owe. The scammer may threaten you with garnishments, lawsuits or jail if you do not pay. These scammers will often us Caller ID spoofing. This technology makes it easy for scammers to disguise a phone number and the location they're calling from.

Target: All consumers.

Result: Consumers are threatened with lawsuits or arrests if payments are not made immediately and may end up giving money or personal information out of fear.

How to avoid this scam: Ask the scammer for their name, company, street address and telephone number. Tell the scammer that you refuse to discuss any debt until you get a written "validation notice." The notice must include the amount of the debt, the name of the creditor you owe and your rights under the federal Fair Debt Collection Practices Act.

Si la persona que llama se niega a darle esta información, no tenga miedo de colgar el teléfono y ¡no pague! Los cobradores falsos no siempre desaparecen si les paga lo que le piden. Inventan otra deuda para tratar de quitarle más dinero.

El Departamento de Asuntos de Veteranos de los Estados Unidos (VA) advierte a los veteranos sobre una línea telefónica fraudulenta que simula ser la línea del Veterans Choice Program(VCP). El número de teléfono falso, 1-800-606-8198, es muy similar al número correcto, 1-866-606-8198, que permite a los veteranos verificar su elegibilidad y hacer preguntas sobre el programa. La línea de teléfono falsa ofrece a las personas que llaman un reembolso de $100 si suministran un número de tarjeta de crédito. No dice que la persona que llama se comunicó con el Departamento de Asuntos de Veteranos de los Estados Unidos o con la línea telefónica del VCP.

Si no está seguro si se comunicó con la línea telefónica correcta, corte y marque 1-866-606-8198. La línea telefónica le dirá que se comunicó con el Departamento de Asuntos de Veteranos de los Estados Unidos,

Si desea obtener más información, consulte la  hoja informativa del Veterans Choice Program.

In an economy of unpredictable investments and low rates of return, scammers are jumping on the band wagon to offer "hope." It is this hope of getting ahead that has deceived consumers into purchasing precious metals from phony companies that have no other intention than to steal hard-earned money from honest consumers.

Phone / Mail Pitch: Telemarketers pressure consumers with the threat of the falling stock market and the rising price of gold to "wake up" and take charge of their money by investing in gold or other precious metals. Another spin-off scam encourages seniors to pay for their gold investments with a reverse mortgage.

Target: Consumers with money to invest in precious metals and seniors who wish to add to their retirement savings.

Results: Consumers lose money by investing in gold that was never truly purchased.

How to avoid this scam: Do not allow yourself to be coerced by pushy telemarketers to make an "investment" that sounds too good to be true - because it usually is. Never send money to a company without full proof of their legitimacy. You can check with the Better Business Bureau to ensure that a dealer is licensed.

Los estafadores buscan aprovecharse de las personas al decirles que "fueron elegidas" o "son elegibles" para una subvención. En lugar de intentar ayudar, estos estafadores quieren su dinero. El Gobierno de EE. UU. ofrece muchas oportunidades de subvenciones, pero siempre tiene que presentar su solicitud para recibirlas. Toda oferta de una "subvención gratuita" no solicitada es una estafa.

Advertising/Phone Pitch: You see an advertisement for a "free government grant" or someone calls claiming that you are guaranteed money from a government grant. The call or the ad will say that you never have to pay the money back. However, there's a catch: you will need to pay a fee or provide your banking information for a direct deposit.

La compañía puede usar un nombre que parezca oficial. El código de área o el identificador de llamadas pueden ser de Washington, D.C. o mostrar un nombre similar a "Administración de Subvenciones Federales". No confíe en estos métodos para verificar que la subvención es real. Los estafadores pueden usar la técnica de "spoofing" para el identificador de llamadas, lo que quiere decir que pueden hacer parecer que la llamada proviene desde el lugar que deseen. Muchos estafadores usan intencionalmente nombres comerciales falsos que parecieran estar relacionados con el gobierno, incluso si no lo están.

Target: All consumers.

Result: The scammers will take your "fee" or banking information to steal your money. You will not receive the grant money that you have been guaranteed.

How to avoid this scam: Do not pay any money for a grant and never share your banking information with anyone if you are not sure who they are. Remember that you can only be awarded a grant that you applied for. Do not believe that an organization is legitimate based on its name or what shows up on the Caller ID.

Si le interesa recibir una subvención del gobierno, visite www.grants.gov. Es la única lista oficial de oportunidades de subvenciones federales.

Para obtener más información, visite la página Información para el Consumidor de la Comisión Federal de Comerciosobre estafas con subvenciones gubernamentales.

Esta estafa afecta a los ancianos que tienen nietos.

Phone Pitch: You receive a call from someone claiming to be your grandchild and states they have been arrested in another country and need money wired immediately. The scammer asks that you don't tell their mom or dad because this will upset them.

Target: Seniors

Result: You wire the money, only to find out that your grandchild is safe.

How to avoid this scam: Tell your family not to post travel plans online. Scammers can use online information to contact family members. Don't trust caller ID. Scammers can disguise the number that appears on the caller ID with a practice called "spoofing." Technology is available to scammers that make it look like they're calling from a different place or phone number. If you get a call from your "grandchild" asking for bail money, ask for the name of the bond company and call them directly to verify it is true.

Cuando dude, pregunte algo que solamente un familiar suyo podría saber o cree una palabra clave que sepan solamente sus familiares para usar en el caso de alguna emergencia.

El año pasado, casi un 75 % de los estadounidenses planificaron un viaje entre el día de Acción de Gracias y Navidad. Los estafadores intentan aprovecharse de las personas que se salen de sus rutinas financieras normales, gastan más dinero y bajaron la guardia. Los estafadores intentan atacar a personas de diferentes maneras, y lo hacen aun más en la temporada de festejos.

Vea los siguientes tipos de estafas y consejos para proteger sus finanzas en esta temporada de festejos.

Aplicaciones Falsas

Muchas tiendas de venta al público ofrecen aplicaciones para facilitar las compras. Pero los expertos en el arte de estafar aprovechan el entusiasmo de los consumidores por encontrar las mejores ofertas y acelerar su experiencia de compra. Los estafadores también están empezando a crear aplicaciones que parecen reales, similares a las aplicaciones oficiales de algunas compañías, y solicitan información personal para inscribirse que luego usan para robar la identidad de una persona. Una aplicación falsa también puede contener software malicioso, que descarga virus a su dispositivo y permite acceder a su información personal.

Cómo evitar acceder a una aplicación falsa:

• Para encontrar y descargar una aplicación, hágalo desde el sitio oficial de la tienda.

• Lea reseñas de otras personas que descargaron la aplicación. Si es falsa, seguramente habrá otros consumidores que lo comenten.

• Busque errores de ortografía o tipeo y errores gramaticales. Si se trata de una aplicación oficial, todo el contenido debería estar bien escrito.

Recibos o Etiquetas de Envío Fraudulentas

Los expertos en el arte de la estafa están aprovechándose de consumidores que hacen varias compras en la temporada de festejos, pero que quizá no siguen de cerca todos los artículos. Los estafadores envían emails con recibos o etiquetas de envío falsas que parecen reales, esperando que los consumidores hagan clic en los enlaces. Al hacer clic en el recibo o la etiqueta, se puede descargar un software malicioso a la computadora o teléfono y darle acceso al estafador a su información personal.

Para protegerse:

• No haga clic en recibos ni etiquetas de envío que le envíen por email antes de verificar que hizo una compra en la tienda en cuestión.

• Verifique que reconoce al remitente del email. Pase el cursor sobre el email del remitente para ver si es una dirección asociada a la tienda.

• No haga clic en ningún enlace del email.

• Comuníquese directamente con la tienda para confirmar si le envió un recibo o etiqueta de envío.

Organizaciones Benéficas Fraudulentas

Los expertos en el arte de la estafa saben que las personas tienden a ponerse más generosas durante la temporada de festejos, y aprovechan la oportunidad para estafar a los consumidores creando obras de caridad falsas. Un estafador podría llamarlo o enviarle un email haciéndose pasar por representante de una organización legítima y solicitar donaciones para los necesitados.

Para evitar donar a una organización benéfica fraudulenta:

• No haga clic en ningún enlace ni responda ningún mail de una organización benéfica.

• No proporcione información personal ni de su tarjeta de crédito por teléfono ni por email, excepto que usted haya contactado a la organización.

• No done a una obra de caridad de la que no haya oído hablar.

• Revise el sitio  Check-A-Charity para verificar que se trate de una organización legítima.

Tarjetas de Regalo Falsas

Los estafadores pueden crear tarjetas de regalo que parecen legítimas pero sin valor real. Recuerde:

• Solo compre tarjetas de regalo en tiendas o compañías autorizadas para vender tarjetas de regalo de determinada tienda, como Walgreens, Walmart, etc.

• Evite comprar tarjetas de regalo a personas individuales.

• Revise el empaque de la tarjeta para verificar que no esté abierta ni usada.

Sitios Web de Reservas de Hoteles En Línea

Cuando buscan un sitio donde reservar un hotel para un viaje, muchos consumidores buscan su destino seguido de la palabra "hoteles" en Internet. Los resultados son una lista de sitios web intachables y otros no tanto, y de publicidades. Puede pensar que está haciendo una reserva directamente a través del sitio web del hotel, pero estar en el sitio de reservas online de un tercero. Esto no siempre es un problema, hay muchos hoteles que trabajan con sitios web de reservas en línea legítimos, pero recurrir al sitio de un tercero puede ocasionar las siguientes situaciones:

• Que los consumidores lleguen a un hotel sin tener ninguna reserva.

• Que deba pagar más por una habitación de hotel que el precio estándar.

• Que el hotel no pueda emitir un reembolso en caso de cancelación.

• Que no se puedan atender pedidos especiales con respecto a las habitaciones.

Para evitar estos posibles problemas, investigue un poco y no olvide revisar todos los detalles al reservar un hotel en línea.

• Verifique que esté reservando directamente a través del sitio web de un hotel antes de proporcionar la información de su tarjeta de crédito.

• Revise que el sitio del hotel sea seguro. Para saber si un sitio es seguro, busque que el URL empiece con https (la "s" se refiere a seguro) o el símbolo de un candado cerca de la barra de URL o en la parte inferior del sitio web.

• Tenga en cuenta que si llama a número de teléfono que figura en el sitio de reservas de un tercero, posiblemente lo deriven a un centro de atención telefónica en el que los empleados del sitio de reservas ofician como representantes del hotel. Busque el número de teléfono directo del hotel.

Millas Aéreas

Se estima que los consumidores retienen unos 14 billones de millas de aerolíneas y puntos de programas de lealtad sin utilizad. Este puede ser un blanco tentado para los estafadores. Si no están protegidas, los estafadores pueden transferir las millas a sus propias cuentas. Para proteger estas millas de aerolíneas y prevenir robos:

• Controle sus cuentas de programas de lealtad con frecuencia, de la misma manera que lo hace con una cuenta bancaria, para detectar cualquier actividad no autorizada o que no reconozca.

• Recuerde proteger y actualizar sus contraseñas para Internet con frecuencia. Tenga diferentes contraseñas para sus diferentes cuentas y recuerde que deben ser fáciles de recordar, difíciles de adivinar y originales.

Fraude con el Reloj del Taxi

Durante la temporada de festejos, muchos consumidores recurren a taxis y servicios de transporte compartido para moverse por la ciudad. Lamentablemente algunos de los conductores podrían aprovecharse de la falta de conocimiento de un viajero y estafarlos. Para evitarlo:

• Confirme con el chofer que el reloj y la máquina para pasar la tarjeta funcionen.

• Viaje en taxis oficiales con licencia o con compañías de viajes compartidos de confianza.

• Un chofer podría intentar aprovecharse de su desconocimiento de un lugar o de que no conozca la mejor ruta hacia su destino. Para evitar que un chofer tome un camino más largo del necesario, busque su destino en el GPS de su smartphone y preste atención al camino que toma el chofer. Si cree que es está alargando el viaje, hágaselo saber al chofer.

Estafa de Wi-Fi Gratis

Free Wi-Fi networks are a very common and tempting service at airports, cafés, restaurants, etc. It is extremely important to use caution if using these networks, as scam artists may create fake, free networks to lure you into signing on and accessing sensitive files, bank accounts or any personal information you may be viewing on your device. Scam artists will attempt to give their network an official or legitimate sounding name and even go as far as to set up a Wi-Fi network that requires payment in an attempt to make you believe it's legitimate.

Para evitar este tipo de estafa:

• Verifique que la red Wi-Fi sea legítima antes de ingresar información confidencial. Puede estar el nombre de la red publicado en algún lugar del establecimiento o se lo pueden informar si lo solicita.

• Si duda de la legitimidad de una red, busque a un empleado y pídale el nombre y contraseña correctos de la red.

• Evite las redes de Wi-Fi abiertas que no exigen contraseña.

• De ser posible, espere a volver a casa o a la casa de un familiar para acceder a información personal confidencial.

Los proyectos de mejoras en el hogar pueden ser abrumadores, y contratar a un contratista con frecuencia ayuda a aliviar la tensión. Sin embargo, a veces los estafadores tocan su puerta ofreciendo sus servicios por lo que parece ser un buen precio, pero terminan tomando el dinero y huyendo. Estos contratistas se mueven continuamente para evitar contacto con las fuerzas policiales y clientes anteriores.

Discurso en Persona: Un contratista o persona encargada de mantenimiento toca su puerta diciendo que pasaba por su casa y se dio cuenta de que a su techo le faltan algunas tejas o que su chimenea está dañada. Le dice que tiene suministros que le sobraron de un trabajo grande que hizo en el área y que puede hacer el trabajo a un precio reducido.

Tenga cuidado si el estafador ofrece hacer el trabajo a cambio de una asignación de beneficios de su póliza de seguros, lo que significa que una vez que la reclamación se complete a través de la compañía de seguros el cheque será entregado directamente al contratista y no a usted. El cheque de la reclamación puede superar el costo real de los materiales de reparación necesarios para hacer las reparaciones en su casa y el trabajo puede completarse con materiales de mala calidad. Nunca acepte este tipo de acuerdos, salvo que haya verificado que el contratista tiene licencia y un seguro válido.

Objetivo: Todos los propietarios.

Resultado: El trabajo puede ser de mala calidad y tal vez tenga que volver a hacerlo todo pagando dinero de su bolsillo. El estafador puede presentar una reclamación falsa o por un monto mayor ante su compañía de seguros, lo que puede causar un aumento en las primas del seguro. El estafador puede llevarse su dinero y no finalizar el trabajo.

How to avoid this scam: Verify the company with the Better Business Bureau. Collect copies of their license and contractor number for your records and Verificar Antes de Comprar! You can also verify with the Department of Financial Services División de Compensación Legal por Accidentes de Trabajo if they have workers' compensation coverage. If they don't, you could be liable for any injuries

Los funcionarios de la Florida y Georgia advierten a los ciudadanos que estén atentos a estafadores que se hacen pasar por empleados de sistemas de seguridad del hogar para tener acceso a sus residencias e información personal.

Los estafadores se hacen pasar por técnicos de la compañía de seguridad ADT y piden a los propietarios que los dejen pasar para actualizar sus sistemas de seguridad. Los estafadores luego obtienen información para crear cuentas nuevas o extender las existentes de manera fraudulenta y sin que el cliente lo sepa. En Georgia, los sospechosos exhibieron una autorización para visitas a domicilio de la Ciudad de Thomasville. Cuando las fuerzas de seguridad lo confrontaron, un sospechoso solo pudo exhibir una credencial con su nombre como identificación.

También se denunció una estafa similar con visitas domiciliarias de técnicos de sistemas de seguridad en la Ciudad de Perry. Los funcionarios advierten que los grupos van tocando puertas para vender sistemas de seguridad, pero en realidad están estudiando las propiedades para evaluar el potencial de robo.

Antes de proporcionar información personal a un vendedor a domicilio, la Comisión Federal de Comercio recomienda a los consumidores que soliciten a la persona una identificación que incluya su nombre, el nombre de la empresa que representan y les pregunten qué bienes o servicios venden. Deben solicitar el nombre del contratista, su dirección, número de teléfono, número de licencia, estado que emitió dicha licencia y el nombre bajo el que fue presentada. Dígale al vendedor que necesita tiempo para verificar la información con el Fiscal General de su estado, su agencia local de protección de consumidores, la Oficina Nacional de Mejores Prácticas Comerciales y los funcionarios a cargo de las licencias estatales.

Si cree que fue víctima de una estafa que involucra a la empresa ADT, comuníquese con su proveedor de ADT. Denuncie el hecho a las fuerzas de seguridad de inmediato si sospecha que hay estafadores tocando a la puerta en su vecindario.

Hay miles de maneras de robar la identidad de una persona y una vez que el ladrón tiene su información personal, puede usar sus tarjetas de crédito hasta el límite máximo, vaciar su cuenta bancaria y arruinar su calificación crediticia. Hay estafas de robo de identidad de todo tipo y tamaño: amigos o nietos "varados" en el extranjero, la recepción del hotel "verificando" su tarjeta de crédito en medio de la noche, pedidos de "caridad" de grupos a los que nunca ha ayudado antes y muchas otras.

Discurso Telefónico/por Email: Un consumidor recibe un mensaje de texto, email, llamada telefónica, etc. de su cooperativa de ahorro y crédito que dice que para activar su tarjeta de crédito, debe dar los últimos cuatro dígitos del número de su cuenta o una situación similar.

Objetivo: Todos los consumidores

Resultado: El estafador tiene total acceso a su información personal y financiera.

How to avoid this scam: You can protect yourself from identity theft by safeguarding your information. It is important to monitor your statements and to review your credit report annually. Visit www.AnnualCreditReport.com para acceder a sus informes de crédito de forma gratuita a través de una de las tres compañías de informes de crédito del país, Experian, Equifax y TransUnion, cada 12 meses.

Hay miles de maneras de robar la identidad de una persona y una vez que el ladrón tiene su información personal, puede usar sus tarjetas de crédito hasta el límite máximo, vaciar su cuenta bancaria y arruinar su calificación crediticia. Hay estafas de robo de identidad de todo tipo y tamaño: amigos o nietos "varados" en el extranjero, la recepción del hotel "verificando" su tarjeta de crédito en medio de la noche, pedidos de "caridad" de grupos a los que nunca ha ayudado antes y muchas otras.

Phone/Email Pitch: A consumer receives a text message, email, phone call etc. from her credit union saying that in order to activate her credit card, she needs to provide the last four digits of her account number or a similar situation.

Target: All consumers.

Result: The scammer has a complete access to your personal and financial information.

How to avoid this scam: You can protect yourself from identity theft by safeguarding your information.It is important to monitor your statements and to review your credit report annually.Visit www.AnnualCreditReport.compara acceder a sus informes de crédito de forma gratuita a través de una de las tres compañías de informes de crédito del país, Experian, Equifax y TransUnion, cada 12 meses.

Las estafas relacionadas con impuestos fueron las más populares en 2016. La estafa del IRS es un tipo de estafa impositiva en la que una persona dice ser del IRS y exige el pago de impuestos atrasados.

Phone Pitch: Someone calls claiming to be from the IRS. Your caller ID identifies that the call is from the IRS. The scammer may use a false name and IRS identification badge number. To add creditability, they may ask you to verify some personal information such as: your full name, date of birth, home address, and the last four digits of your Social Security Number, all of which can be found on the internet. You are told you have an outstanding debt to the IRS and if a payment is not received immediately you could be arrested or a lien placed on your property. Typically, the scammer will instruct you to purchase a Green Dot prepaid debit card or wire the payment via Western Union or MoneyGram to settle the debt. The IRS does not use the phone, email, text message or any social media to discuss your personal tax issues involving bills or refunds.

Target: All consumers, even those who are not legally required to file taxes such as seniors.

Result: The scammers are only trying to get a quick payout. Unfortunately, it is almost impossible to recover any money you have wired or sent via a prepaid debit card.

How to avoid this scam: Do not automatically trust that a call is coming from the IRS based on the caller ID. Technology makes it easy for scammers to disguise the phone number with a practice called "spoofing." Remember that the IRS will never call you without first sending you a hard-copy bill and it will never demand payment without offering you the chance to appeal and correct any error on your tax documents. Many seniors are not required to file tax returns because they earned little or no income. Consult with a tax professional to determine if you are required to file.

El servicio de jurado es una responsabilidad cívica importante y debe tomarse seriamente. Lamentablemente, los estafadores lo usarán para cometer esta estafa.

Phone Pitch: You receive a phone call stating that a warrant has been issued for your arrest because you missed jury duty. The scammer claims to be a court appointed official or law enforcement officer and states that you must pay a fine immediately to avoid arrest. The call appears authentic thanks to caller ID spoofing. This technology makes it easy for scammers to disguise a phone number. The scammer may ask that you provide your birth date and Social Security Number to verify your identity.

Para evitar el arresto, el estafador dice que puede pagar la multa por transferencia bancaria a través de Western Union o MoneyGram, una tarjeta de débito prepaga Green Dot o al proporcionar la información de su cuenta bancaria.

Target: All residents eligible for jury duty.

Result: Never respond to requests for personal or financial information, or for immediate payment. Providing this type of information can open the door to identify theft and you risk paying an unnecessary fine.

How to avoid this scam: Don't be afraid to hang up the phone. If you feel you have missed a jury duty summons, call your County Clerk of Courts Office to verify. The court will never request your personal information or immediate payment over the phone.

Los estafadores intentan convencer a los consumidores que se hicieron ricos a través de una estafa de lotería.

In-person/Phone/Email Pitch:The scammer will approach you in public claiming to have won the lottery but doesn't have a bank account to deposit the funds. They will gladly share their new-found wealth with you if you will provide payment upfront in 'good faith.' Be on guard. Never deposit a check into your bank account or give money to someone claiming to have won the lottery unless you ensure the funds are available.

Además, los estafadores pueden contactarse con usted por teléfono o email diciendo que ganó un premio o la lotería pero tiene que pagar un cargo antes de cobrar lo ganado. Le dirá que compre una tarjeta Green Dot o que transfiera el dinero a través de Western Union o MoneyGram para pagar los cargos. Una vez que proporciona el número de identificación del reverso de la tarjeta Green Dot o el número de verificación de Western Union o MoneyGram el dinero desaparece y no podrá recuperarlo.

Target: All consumers.

Result: The check provided by the scammer is fraudulent. Typically, it takes weeks for a financial institution to discover a fraudulent check and you are responsible for paying back the full amount of the check and associated fees. If you wire money to the scammer to claim your prize, you may never hear from them again, or they keep calling you and saying that the fees have increased and you need to wire more money.

How to avoid this scam: If you won a legitimate lottery, all fees and taxes will be deducted prior to receiving the prize. Once you wire money to a scammer in a lottery and sweepstakes scam they won't go away. The best thing to do is not to respond to phone calls or emails claiming you have won a lottery. If you hear you have won a "free gift," vacation or prize, say "No thank you," and hang up the phone. Be alert for individuals who approach you in public wanting to share their new fortune with you. If it sounds too good to be true…it is.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) advierten a los adultos mayores que se están realizando llamadas fraudulentas para solicitar el pago de una nueva tarjeta de Medicare o para verificar la información personal para una tarjeta nueva.

Los CMS están rediseñando las tarjetas de Medicare en un esfuerzo por combatir el robo de identidad. Los Números de Seguro Social ya no aparecerán en las tarjetas.

A partir de abril próximo, los CMS comenzarán a enviar automáticamente la nueva tarjeta a sus 58 millones de beneficiarios. La tarjeta nueva contendrá un número único de identificación. Los envíos comenzarán en abril y el Congreso impuso a los CMS un plazo máximo hasta abril de 2019 para que todos los beneficiarios reciban su tarjeta.

Los estafadores están al tanto de la emisión de las tarjetas nuevas y están al acecho para aprovecharse de los adultos mayores. A continuación ofrecemos algunos consejos para que los adultos mayores puedan evitar ser víctimas de una estafa con su tarjeta de Medicare:

• Cuide su tarjeta de Medicare actual que, si cae en manos de un estafador, se puede usar para acceder de manera fraudulenta a servicios médicos o medicamentos.

• No descarte la tarjeta actual hasta haber recibido su reemplazo. Una vez que reciba el reemplazo, destruya la tarjeta vieja.

• No proporcione información financiera o personal a ninguna persona que le solicite un pago para obtener una nueva tarjeta de Medicar o verificar su información personal para recibir su tarjeta. Los CMS le enviarán automáticamente una tarjeta nueva sin cargo y sin necesidad de verificar su información personal.

Para obtener más información sobre las tarjetas nuevas de Medicare, visite  www.cms.gov/newcard. Visite los sitios Operation S.A.F.E. y On Guard for Seniors de la División para leer más consejos para evitar ser víctima de estafas.

Offers for "free" DNA/genetic testing are being made to seniors in an effort to fraudulently retrieve personal information including their Medicare number to potentially steal their identify and commit Medicare billing fraud.

In-Person/Phone/Mail Pitch: Senior housing complexes, senior centers and other senior communities are being targeted by companies offering "free" DNA/genetic testing to screen for cancer and other illnesses. Scammers are participating in health fairs and also approaching seniors door-to-door.

Se pide a los adultos mayores un hisopado bucal para obtener una muestra de ADN que se enviará a un laboratorio para analizarla en profundidad. El estafador les asegura a los adultos mayores que Medicare cubrirá las pruebas por completo. Sin embargo, se les pide el número de Medicare para el procesamiento. Esto genera cargos fraudulentos de Medicare que potencialmente podrían aumentar los costos e impuestos de atención de la salud para todos.

Seniors are also receiving phone calls from scammers offering "free" at-home DNA/genetic testing kits that are being sent by mail. Seniors who receive the kits are being asked to swab their cheeks and mail back their completed testing kit with their personal information to these fraudulent companies for a complete lab analysis.

Target: Seniors

Result: Seniors who participate in these scams could face exuberant bills not covered by Medicare and their identity could potentially be stolen. In addition, the scammers may use the senior's Medicare information to submit a reimbursement request for fraudulent health care services.

How to avoid the scam: It is important to know that Medicare will only cover one genetic test to screen for cancer, this is the Cologuard screening test for colorectal cancer. Also, in order for any diagnostic test to be considered reasonable and necessary, they must be ordered by your physician. Do not accept any offers to take a DNA/generic test that was not authorized by your physician.

Para denunciar estafadores de Medicare, llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

In tough financial circumstances like the possibility of losing a home, many people look for assistance paying their mortgage. Meanwhile, scammers hope to cash in on a person's desperate situation.

Phone/ Mail Pitch : We can help you keep your house by working with your mortgage lender to change the terms of your loan and decrease your monthly payment by lowering the interest rate or principal loan amount.

Target: Anyone who is behind on their mortgage, at risk of losing their home.

Result: You pay them upfront for assistance or provide personal information- they don't assist with your mortgage payment or, worse, use the personal information you provided to steal your identity.

How to avoid this scam: If you need help with your mortgage you should contact your lender directly to discuss a new payment schedule or other form of loan adjustment. You may also wish to contact a legitimate mortgage relief service dedicated to helping those at risk of losing their homes.

For more information on mortgage relief, visit the Federal Trade Commission's website- http://www.ftc.gov/o contacte directamente a su prestamista.

Una mudanza puede ser el inicio de un nuevo capítulo emocionante de la vida, pero los estafadores pueden convertir la experiencia en una costosa pesadilla. La mejor protección contra las estafas con mudanzas es ser un consumidor bien informado que estudia cada paso del camino.

Discurso Telefónico/Publicitario: Los estafadores ofrecen trasladar los artículos de su casa de un lugar a otro a un precio con descuento.

Objetivo: Todos los consumidores

Resultado: Si paga el servicio de mudanza por adelantado, tal vez nunca vuelva a saber de la compañía o la persona. Los estafadores también podrían robar sus pertenencias o retenerlas y pedir más dinero para entregarlas en el nuevo lugar.

Cómo evitar esta estafa: Las compañías de mudanzas reconocidas no piden dinero en efectivo ni el monto total antes de la mudanza. Por lo general, se paga con la entrega. Si paga por adelantado, no tiene control sobre si verá sus pertenencias nuevamente. Cuando pague, use una tarjeta de crédito que le permitirán evitar una actividad fraudulenta. También deberá leer todos los acuerdos cuidadosamente, tener todo por escrito y nunca firmar formularios en blanco.

Use compañías de mudanzas que sean reconocidas o recomendadas por amigos o familiares. Busque las compañías que no conozca en el sitio de la Oficina de Mejores Prácticas Comercialeso realice una búsqueda en Internet con el nombre de la compañía utilizando una palabra relacionada como "queja", "revisión" o "estafa". No tenga miedo de hacer preguntas sobre lo que no comprende. Si la compañía de mudanza no puede o no quiere responder preguntas, tal vez debería buscar otra compañía.

Los consumidores de la Florida deben estar atentos a emails falsos que dicen provenir de la Oficina de Regulación Financiera. Estos mensajes por email indican que el consumidor está atrasado en el pago de un préstamo sobre el sueldo y suelen contener una amenaza de iniciar acciones legales.

Discurso por Email/Teléfono: Los estafadores suelen identificarse como el "Funcionario Joel Winston" o "John Smith". Estos individuos utilizan logos oficiales sin autorización para crear mensajes de email falsificados que parecen auténticos. Invocan deudas pendientes de los consumidores sobre un préstamo sobre el sueldo. Instruyen a los consumidores a llamar a un número, que por lo general contiene el código de área 904, para resolver el problema.

Objetivo: Todos los consumidores

Result: Consumers that provide personal and financial information to these scammers via email or phone risk having their identity stolen or fraudulent purchases made using their accounts.

Cómo evitar esta estafa: No responda inmediatamente a emails que dicen provenir de la Oficina de Regulación Financiera. Esté atento a errores gramaticales, de ortografía, o si el email contiene información poco clara o incompleta. Los consumidores deben además verificar la dirección de email del remitente para determinar si se trafa de una dirección de email oficial del gobierno estatal.

No dude en ponerse en contacto con la Oficina de Regulación Financiera para denunciar estos emails falsos. Visite flofr.gov o llame al (850) 487-9687 para obtener más información o hacer su denuncia.

Muchos consumidores eligen la comodidad de comprar en línea en lugar de hacer compras de la forma tradicional. No tiene que buscar estacionamiento ni tiene que esperar a un vendedor que le ayude o hacer largas filas para pagar. Puede comprar las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso usando su pijama. La última tecnología permite que los estafadores creen sitios web minoristas falsos que parecen tiendas minoristas en línea legítimas. Los estafadores pueden usar un logo y diseño similar al sitio web verdadero. Incluso pueden crear un dominio ".com" parecido al nombre de la tienda para perpetrar la estafa.

Advertising/Pitch: Scammers pretend to sell items or services at a discounted price to attract consumers. These unsuspecting consumers looking for bargains oftentimes fall victim to this scam.

Target: All consumers who shop online.

Result: You may pay for items that are poorly made or never receive them. Payment is made by wire transfer via Western Union or MoneyGram, a Green Dot prepaid debit card, or by providing your bank account information. You could become a victim of identity theft after providing personal information. Additionally, clicking on specific links may unleash malware onto your computer or phone.

How to avoid this scam: It's important to do your research on a company or seller before buying from them. Make sure the business has a physical address and telephone number you can contact if there's a problem. Ensure the website is secure before providing your personal financial information; if not, this may lead to identity theft. Look for the lock symbol or "https" at the beginning of the website address.

Los servicios de pago de persona a persona (P2P) como Apple Pay, Zelle, Venmo, Facebook Payments y Cash App ofrecen una forma rápida y práctica de enviar dinero a sus familiares y amigos. Lamentablemente, también son un método de pago popular para los estafadores.

Online Advertising Pitch: This scam can appear in a variety of ways, including as a part of another type of scam. Scammers will request payment for goods or services advertised to be made through a P2P platform like Apple Pay or Venmo. Most often, this scam is seen online as part of an online retailer or classified advertisement sale scam. Scammers may also request funds through a P2P payment service as part of a romance scam, fake check scam, puppy scam or any other ploy to trick you out of your hard-earned dollars.

Target: All consumers, especially online consumers.

Result: The consumer will pay for the goods or services with a P2P payment service but never receive the product or service advertised. Many consumers mistakenly believe that P2P payment services have protections similar to a debit or credit card since many P2P payment services are affiliated with banks. This is not true. Once you send money via a P2P payment service, it is nearly impossible to get the money back.

Cómo evitar la estafa:

• Do not use P2P payment services (Apple Pay, Zelle, Venmo, CashApp) to purchase products. If an online retailer only offers payment with a P2P payment service, it is probably a scam.
• Only send money through P2P payment services to people you know. P2P payments are intended to be used between friends and family, or with people you know well and trust, like your hairstylist or a babysitter.
• Double- and triple- check the address, username, or phone number of the person you are transferring money to. If you make a mistake and send the money to the wrong person, it can be very difficult or even impossible to get the money back. If you are worried you may have the wrong person or want to ensure the process works, try sending a very small amount first to confirm that your intended recipient received it.
• Use all security features offered. Almost every popular P2P payment service offers the ability to create a personal identification number (PIN). Once the PIN is created, a user will be required to enter it when they open the app, or before they are able to transfer money. This extra layer of security can help protect your money if your mobile device falls into the wrong hands.

Muchos consumidores miran sus emails todos los días. Pero, ¿qué sucede si recibe un email que dice que ganó un concurso o su institución financiera le avisa que su cuenta puede estar comprometida? El email le pide su información personal para confirmar la recepción del premio o verificar la información de su cuenta. El email puede parecer auténtico, pero puede llevarlo a un sitio que descarga malware en su computadora para buscar información confidencial.

Email Pitch: You get an email or phone call informing you that you have won a contest or your financial account may have been compromised. You are directed to click on a link to and follow the directions on the page to claim your prize or verify your personal information.

Target: All consumers who use the internet.

Result: The scammer has access to your personal and financial information and can steal your identity.

How to avoid this scam: You can protect yourself from the phishing scam by not clicking on a link in an email that claims you have won a contest or from your financial institution asking for your personal information. If you believe the email may be legitimate, contact your financial institution via the telephone number listed on your account statement or contact the organization offering the prize at a number found online or in a directory.

El Departamento de Servicios Financieros (DFS) y la Oficina de Regulación de Seguros (OIR) recibieron llamadas de consumidores que recibieron un email fraudulento que parecía provenir del Comisionado de Seguros David Altmaier donde se les informaba que se había cancelado su seguro. El email fraudulento indica que proviene de la Oficina de Regulación de Seguros de los EE. UU. y hace referencia a la lista de distribución de correo del DFS. En el correo no autorizado se incluye un enlace para que los consumidores revisen la información de su póliza. Se trata de una estafa. La OIR no envía avisos de cancelación, y quienes lo reciban deben desestimar la información. Si recibe un email similar, no abra ningún enlace y no proporcione ningún tipo de información personal. En lugar de ello borre el email de inmediato. Si le preocupa su seguro, comuníquese con su compañía aseguradora directamente al número que conoce cmo legítimo, como el que figura en su tarjeta de seguro, en las facturas o en la póliza.

Los consumidores deben denunciar esta estafa y cualquier actividad fraudulenta al Departamento de Servicios Financieros, Línea de Atención Telefónica de Consumidores de Seguros, al  1 (877) 693-5236. La Línea de Atención Telefónica también está disponible para responder las dudas relacionadas con seguros de los consumidores, o si necesitan ayuda para presentar reclamaciones de seguro después de una tormenta.

Ha escuchado los dichos "Parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente no lo sea" y "La calidad y el precio van de la mano" toda su vida. Los consumidores que buscan seguros de salud deberían tener en cuenta estos proverbios. Si bien la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA) exige que los planes de atención médica conforme con esta ley incluyan determinadas coberturas, hay muchos productos de atención médica en el mercado que no incorporan estos requisitos. Algunos de estos tipos de planes de salud pueden confundirse con planes médicos principales conforme con ACA. Además, algunos representantes de ventas pueden intentar tergiversar la cobertura provista por una política, por lo tanto, es importante entender los beneficios y las limitaciones de cualquier plan de salud que podría estar considerando. A continuación encontrará un resumen de algunos de los planes de salud que actualmente están disponibles en Florida.

Health Care Sharing Ministries
A Health Care Sharing Ministry (HCSM) is a health care cost sharing arrangement among members who have common ethical or religious beliefs, administered by a not-for-profit religious organization. Some HCSMs act as a clearinghouse to allow one or more members to directly pay the medical expenses of another member. Other HCSMs receive funds from members and use those funds to pay authorized medical expenses when members request payment.

Un HCSM puede establecer los requisitos de participación, es decir, se puede rechazar la cobertura a un individuo debido a sus antecedentes médicos, y el HCSM puede solicitar una exención de condición preexitente o un período de espera para la duración de su elección. El HCSM puede cancelar la membresía de un participante cuando este indica su negativa a participar al no realizar un pago para otro participante. La organización puede rescindir una solicitud si considera que las preguntas médicas de la solicitud no se contestaron correctamente. Las contribuciones que pagan los individuos a o a través de estas organizaciones generalmente son menos costosas que la prima de un seguro de salud, pero no hay garantías de cobertura ni de regulación estatal o federal en caso de que surja un conflicto entre el HCSM y el miembro.

Los reguladores de seguro en Texas, Washington, Nuevo Hampshire y Colorado han iniciado acciones legales o han emitido advertencias contra un administrador de HCSM en particular, Aliera Healthcare, al afirmar que la compañía con fines de lucro está involucrada en la venta sin licencia de seguros. Aliera está o estuvo afiliada a HCSMs Trinity Healthshare, Unity Healthshare y OneShare Health.

Seguro de Duración Limitada a Corto Plazo (STLD en inglés)

Las pólizas de seguro de un STLD están diseñadas para brindar protección contra enfermedades o accidentes inesperados, pero por lo general, no incluyen cobertura para maternidad, cuidados preventivos, medicamentos con receta, cuidados de la visión o dentales. Las pólizas de STLD no están obligadas a cumplir con las provisiones de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA) y es por esta razón que las aseguradoras pueden denegar la cobertura a individuos con afecciones preexistentes y no están obligadas a incluir beneficios de salud básicos. Hasta hace poco tiempo, las pólizas de STLD tenían prohibido solicitar un período de espera para brindar cobertura a afecciones preexistentes que superaban los 24 días consecutivos. La legislación reciente básicamente eliminó esa prohibición. Actualmente, cada póliza de STLD puede fijar su propio período de espera, incluso si se adquiere una serie de STLD en forma consecutiva y sin ningún lapso en la cobertura. Además, la aseguradora puede rescindir una póliza de STLD y reembolsar las primas pagadas si determina que no se contestó correctamente una pregunta en la solicitud.

Planes de Beneficios Limitados (LBP en inglés)

Los LBP consisten en una cantidad de diferentes tipos de seguro, incluidos los planes de indemnización médica y del hospital, y planes de muerte accidental y pérdida de miembros. Los planes de indemnización pagan un monto fijo específico en caso de que se presten determinados servicios médicos. Por ejemplo, un plan de indemnización puede ofrecer un beneficio de $100.00 si usted necesita tratamiento en una sala de emergencias. La factura médica resultante de dicha visita podría potencialmente superar los $1.000 pero el plan solo pagará $00.100, independientemente del monto de los cargos.

Planes de Descuento Médico (DMP en inglés)

Los DMP no son un seguro. Según la Ley de Florida, un DMP se define como "un arreglo o contrato comercial en el que una persona, a cambio de honorarios, deudas, cargos u otra consideración, le proporciona acceso a los miembros del plan a proveedores de servicios médicos y el derecho a recibir estos servicios de estos proveedores por un descuento". Por lo tanto, en el ejemplo anterior en el que solicitó atención en una sala de emergencias, si el proveedor médico no es un miembro participante del plan (solo algunos lo son), no habrá ningún descuento ni ningún tipo de cobertura.

Qué Buscar

Si está considerando adquirir algún plan de salud, especialmente por fuera del período de inscripción abierto para las pólizas de ACA, asegúrese de entender los beneficios y las limitaciones del plan. Si habla con un representante de ventas por teléfono que le describe los beneficios del plan pero que luego debe transferirlo a otro individuo que lee de un guion preparado (generalmente bastante rápido) y le pide que responda "sí" o "entiendo" a una cantidad de preguntas, es una señal de alarma. La segunda persona con la que habla está leyendo una divulgación en la que le informan que el plan que está adquiriendo no es un seguro médico principal ni cumple con ACA. Esa parte de la conversación es una grabación. La parte de ventas de la llamada casi seguro no fue grabada o no estará disponible si esta División solicita una copia. También debe solicitar que la compañía le envíe una copia de una póliza de muestra para que pueda revisarla antes de brindar la información de pago. Si descubre que el plan de salud que adquirió fue tergiversado por el representante de ventas, comuníquese gratis con la Línea de Ayuda al Consumidor de la División de Servicios al Consumidor de inmediato al (877) 693-5236 o al (850) 413-3089 para llamadas fuera del estado.

Los residentes de la Florida, especialmente aquellos que compraron una propiedad en la Florida recientemente, deben estar atentos si reciben cartas o emails no solicitados pidiendo a los consumidores que paguen un cargo para obtener una copia de la escritura de su inmueble. Un consumidor en el Condado de Pasco recibió una carta de una compañía que decía que debía solicitar una copia de su escritura y de los detalles de su propiedad por un cargo de $95. La carta contiene detalles de identificación de la propiedad y tiene un aspecto oficial. Le pide una respuesta antes de una fecha específica. La carta incluye un descargo de responsabilidades que dice que la compañía no está afiliada con ninguna agencia gubernamental y que debe tomarse como una solicitud y no como una factura; sin embargo, el aspecto oficial de la carta y el léxico pueden confundir a los consumidores.

Los consumidores que deseen obtener una copia oficial de sus escrituras o detalles de su propiedad deben comunicarse con su oficina de la secretaría del condado local u oficina del tasador de propiedades. Por lo general, estos servicios son gratuitos o por un cargo nominal.

En el mundo actual de las citas en línea, es mucho más fácil encontrar a una persona compatible, pero también es mucho más fácil que un estafador busque a sus próximas víctimas.

Email/Phone Pitch: The scammer will pretend to develop romantic intentions through online dating websites or other social media sites. After communicating for some time, the scammer will begin asking for money. They will claim the money is perhaps for an airline ticket to travel to the United States to visit you, medical expenses or expensive internet/phone bills for the relationship to continue. The scammer will ask that you wire money via Western Union or MoneyGram or a prepaid debit card such as a Green Dot card.

Target: Any consumer online, particularly seniors.

Results: You send the individual money for the specific expenses and receive nothing in return, or the scammer continues to request money.

How to avoid this scam: Be vigilant while on the internet. You should also be leery of those you meet online and have never met in person. It is also advised that you do not send money to an individual that you do not know.

Las estafas de ventas han existido por mucho tiempo e internet ha presentado nuevas formas para que los estafadores intenten estafarlo. Es importante recordar, si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea así.

Phone/Internet Pitch: Win an iPad, a new camera, a laptop, etc. for just a few pennies a bid.

Target: All consumers, especially those who want to get an online shopping bargain.

Result: You pay for every bid you make, even if you don't receive the merchandise.

How to avoid this scam: High-pressure sales tactics, "limited time offers," and prices that seem too low are all tips that something may not be quite right. Be wary of products that claim to help you lose weight without trying, settle debt for a few cents on the dollar, make you rich quick, make you look years younger and other similar claims.

La Oficina del Sheriff del Condado de León y el Departamento de Policía de Tallahassee  advirtieron a sus ciudadanos que estuvieran atentos a una nueva tendencia en delitos financieros cuyo objetivo son los adolescentes y adultos jóvenes usuarios de redes sociales. Los estafadores entablan amistad en línea con sus potenciales víctimas para luego ofrecerles dinero fácil. Solicitan información bancaria y el PIN para depositar un cheque falsificado o hacer un pago electrónico fraudulento en la cuenta de una víctima. Luego los estafadores logran extraer el dinero antes de que el banco pueda darse cuenta de que los cheques o las transacciones son falsas. En algunos casos la víctima debe hacer cargo de los fondos perdidos y de los cargos del banco.

Authorities are advising allcitizens to protect their banking and financial information. Below are tips to help protect your personal financial information:

• NO divulgue su información personal (Número de Seguro Social, número de cuenta o de tarjeta de crédito o PIN) en sitios de redes sociales.

• NO le de a nadie acceso a su tarjeta de cajero automático.

• Revise con frecuencia sus transacciones en línea con tarjeta de crédito y en su cuenta bancaria y también revise los estados de cuenta mensuales impresos que recibe por correo.

• Tenga cuidado al comunicarse con personas desconocidas en redes sociales.

Si fue víctima de un fraude o tiene información sobre este fraude, comuníquese con las Unidades de Delitos Financieros de la Oficina del Sheriff del Condado de León o del Departamento de Policía de Tallahassee.

Los estafadores se están aprovechando del reciente aumento en las preocupaciones por la privacidad del consumidor luego de una serie de filtraciones de datos. Tenga cuidado con las ofertas no solicitadas para ayudarle a proteger su número de Seguro Social.

Phone Pitch: The victim receives a call from a scammer claiming to be with the Social Security Administration. The scammer claims that the victim's SSN has been suspended due to theft or involvement in a crime. The scammer may also claim the victim qualifies for an increase in benefits if they answer a few questions to obtain their personal information.

The scammer may already be informed with some of the victim's personal information, which they then use to convince the victim into sharing more personal information such as their SSN.

In almost every instance, the scammer requests payment for a processing fee to "unfreeze" the victim's SSN in order to receive an increase in benefits. The scammer will request unusual payment methods that include gift cards or a form of cryptocurrency.

A menudo el estafador le asegura a la víctima que recibirá un reembolso de la Reserva Federal en las próximas semanas por los cargos abonados para desbloquear su cuenta.

Target: All consumers.

Result: The victim shares their personal information and potentially pays for processing fees to "unfreeze" their social security account. In the process the victim's bank accounts can be drained and thousands of dollars lost.

Cómo evitar esta estafa:

• Don't trust the caller ID it may be misleading.Scammers use spoofing technology to control the information that appears on your caller ID. Scammers can make you believe the Social Security Administration is calling you. If you receive a call from Social Security, you may not want to answer it. Instead, call Social Security directly at 1-800-772-1213 to determine if the call was legitimate.
• Stay Informed.Rest assured, Social Security will never suspend your SSN. Also, the Social Security Administration will never call demanding payments in the form of wire transfer, gift cards or cryptocurrency.
• Be cautious when giving out your personal information.Being asked to confirm your SSN or bank account information over the phone or by email is likely a scam.
• Be wary with callers claiming to know some of your personal information.Unfortunately, scammers may have obtained some of your personal information through recent data breaches. Scammers may use this to their advantage in attempting to convince you they are legitimate entities. Just because a caller knows your SSN, doesn't mean you should share more personal information with them.

Cada año, los consumidores esperan con ansias presentar su declaración impositiva con la esperanza de recibir un reembolso para pagar una deuda o agregar a sus ahorros o fondo de emergencia. Los ladrones de identidad tienen el mismo objetivo, pero a expensas de los consumidores.

Pitch: The tax identity theft scam is a version of the tax scam in which a scammer uses the victim's personal information to file a fraudulent tax return and illegally collects the tax refund. Filing a false tax return only requires the victim's name, Social Security Number, date of birth and a falsified W-2 form.

Target: All consumers, even those who don't have an income, believe their income is below the minimum required to file, are self-employed or receive government benefits such as Social Security.

Result: The victim attempts to file their own, legitimate tax return and receives a letter from the IRS indicating that someone has already filed in their name.

Cómo evitar esta estafa:

• Presente su declaración impositiva con anticipación, incluso si no tiene ingresos, cree que sus ingresos están por debajo del mínimo necesario para hacer la declaración, es un trabajador independiente o recibe beneficios del gobierno, como Seguro Social. Esto reduce la cantidad de tiempo que un ladrón de identidad tiene para presentar una declaración en su nombre.

• Esté informado. La Ley de Protección para los Estadounidenses de los Aumentos de Impuestos (PATH) exige al IRS retener los cheques de reembolso hasta el 15 de febrero para consumidores que solicitaron el Crédito Impositivo de Ingresos Devengados (EITC) o el Crédito Tributario Adicional por Hijo (ACTC). Tenga cuidado con las compañías que se dedican a la preparación de impuestos que le dicen poder conseguir su reembolso antes del 15 de febrero. La compañía podría estar dándole un préstamo de altos intereses que se comerán su reembolso.

• Verifique el estado de su reembolso en el  sitio web del IRS.

• Use la preparación de impuestos gratuita de organizaciones legítimas. Procure usar un programa de Asistencia Voluntaria de Impuestos sobre la Renta (VITA) en su comunidad. Puede verificar la compañía en el  sitio web del IRS.

• Use el  programa de Presentación Gratis del IRS.

Si es una víctima:

• Presente un formulario 14039en el IRS.

• Presente una denuncia de robo de identidad en su departamento de policía local.

• Piense en pedir que se congele su informe crediticio, que evita que se abran cuentas de crédito en su nombre.

Para mayor información visite www.IRS.govy www.Consumer.FTC.gov.

Muchos contribuyentes recurrirán a los servicios de un profesional especializado en preparar presentaciones de impuestos para sus declaraciones. Lamentablemente, no todos los preparadores obrarán para cuidar los intereses de sus clientes. En 2015, la División de Impuestos del Departamento de Justicia clausuró de manera indefinida las oficinas de más de 35, preparadores de impuestos por fraude. Por suerte la mayoría de los preparadores de impuestos son personas honestas. Pero esto no significa que deba confiar su información personal y fiscal a todo el mundo. Los siguientes consejos le ayudarán a reconocer a un preparador de impuestos que busca estafarlo para que pueda evitar ser víctima de un fraude.

• Verifique que su preparador de impuestos tenga un Número de Identificación de Preparador de Impuestos (PTIN, en inglés) vigente. El IRS exige que todos los preparadores pagos tengan un PTIN. Revise el  directorio de preparadores de impuestos del IRS para verificar que su preparador de impuestos tenga PTIN y otras acreditaciones.

• Nunca firme una declaración de impuestos en blanco. Un estafador puede completar una declaración en blanco firmada con créditos que no ganó.

• Recuerde revisar cada sección de su declaración y hacer todas las preguntas necesarias antes de firmarla y que su preparador le entregue una copia completa y firmada de su declaración de impuestos.

• Pregunte al preparador de impuestos si tiene servicios de presentación electrónica ante el IRS. La presentación electrónica al IRS es una forma segura y protegida de presentar su declaración de impuestos. Los contribuyentes reciben el acuse de recibo dentro de las 48 horas donde consta si el IRS aceptó o rechazó su declaración. Si la declaración es rechazada, el IRS explica cuáles son los errores que causaron el rechazo. Esto permite a los contribuyentes subsanar los errores y volver a enviar sus declaraciones.

• Tenga cuidado con los preparadores que solo solicitan su recibo de pago para presentar una declaración. Un preparador legítimo también le solicitará su W-2 para presentar una declaración.

• Evite los negocios poco confiables. Es importante garantizar que el preparador esté disponible para responder cualquier duda adicional que pueda surgir o para corregir errores que pueda contener su declaración.

• Hable con el preparador y acuerde los honorarios antes de comenzar. Evite a los preparadores cuyos honorarios se basan en un porcentaje de su reintegro. Esta táctica permite a los estafadores aumentar su comisión reclamando créditos que no le corresponden. Para cuando el IRS identifique el error, su preparador habrá recibido su pago y usted podría tener una deuda fiscal.

• Si tiene una multa fiscal, no la pague directamente a su preparador. Los pagos se deben hacer al Tesoro de los EE. UU. El preparador de impuestos debe entregarle un cupón que debe enviar por correo junto con su cheque o giro postal a nombre del IRS. También hay opciones de pago electrónico disponibles, como un  débito directo de su cuenta de cheques o de ahorros, o pagos con una  tarjeta de débito o crédito.

• Pregunte a sus familiares y amigos de confianza quién prepara sus declaraciones y si recomendarían a su preparador.

• Las personas que ganan menos de $64,000 al año pueden usar e l programa  Free File del IRS  en línea para presentar sus declaraciones sin cargo.

• Aproveche el servicio de preparación de impuestos sin cargo por parte de organizaciones legítimas. Le recomendamos un programa de Asistencia Voluntaria con el Impuesto a las Ganancias  (VITA) de su comunidad. Puede confirmar los datos de la compañía en el  sitio web del IRS.

Visite la página sobre Estafas de Impuestos y Alertas para Consumidores del IRSpara obtener más información.

Los funcionarios del Condado de Taylor han recibido varias llamadas respecto de un estafador que se hace pasar por un representante de la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) y exige un depósito de $150 para iniciar el proceso de reclamación.

La FEMA no exige ningún cargo para presentar un reclamación. No haga ningún pago para iniciar una reclamación con FEMA.

La División de Servicios Forenses y de Investigación del Departamento y el Departamento de Servicios de Agentes y Agencias están trabajando en conjunto con los funcionarios del Condado de Taylor para llevar adelante una investigación.

El Equipo de Respuesta Oficial de Respuesta ante Emergencias de la Florida (SERT) y los miembros del equipo de FEMA realizarán la identificación y pueden solicitarle información sobre los daños que sufrió o su seguro. Por lo general no solicitan información personal como Números de Seguro Social, y no deben solicitar ningún tipo de cargo para iniciar una reclamación.

Si recibe este pedido fraudulento o se le acerca una persona que dice representar a FEMA o al SERT, llame al [#]}-1-MY-FL-CFO (877-693), o al 5236-850-413 si llama desde un número fuera del estado. Se le pedirá su información de contacto, que se informará a los investigadores para que hagan el seguimiento necesario de los consumidores afectados.

Muchas personas tienen acceso a una computadora y dispositivos móviles para conectarse a Internet y comunicarse con amigos y familiares. Lamentablemente, muchos estafadores intentan aprovecharse de los usuarios desprevenidos que no saben cómo funcionan las computadoras y los engañan para que revelen información financiera personal por teléfono o email.

Phone/Email Pitch: You receive a phone call or an email from individuals posing as computer support technicians, typically Microsoft or Dell, asking to remotely access your computer or download software to fix a problem. They will try to sell you software to fix your computer or install malicious software to steal your personal information. Once the scammer has access to your computer, they are able to change the settings on your computer that could leave it vulnerable to viruses.

Target: Anyone with a computer and access to the internet.

Result: The scammer may have installed spyware, which can cause your computer to slow down or sometimes crash. You have exposed your personal information and paid for computer software that, most likely, was not needed.

How to avoid this scam: You should never give control of your computer to a third party who calls or emails you. Do not rely on caller ID to verify a call. If you would like tech support, go to the computer company's website and look for the support webpage or phone number. Never give out personal or financial information by email or over the phone unless you initiated the contact and you are certain the person you are speaking with is affiliated with the company.

El Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de la Florida (DHSMV) advierte a los conductores sobre un fraude con citaciones de tránsito. Funciona de la siguiente manera: una compañía que se hace pasar por el DHSMV exige el pago de una multa por email. La citación parece legítima e incluye el logo del SHSMV. En el email se advierte que si no se realiza el pago dentro de un período determinado, se podría suspender la licencia de conducir del conductor y cobrar un cargo por mora diario. Este email contiene un enlace para realizar el pago.

Si recibe una citación con una solicitud de pago, no haga clic en el enlace en el email. Para verificar si es legítima, comuníquese con su Secretario de Tribunales local o llame de inmediato al DHSMV. Si ya hizo un pago, comuníquese con su institución financiera o empresa de tarjeta de crédito para anular el cargo y tome las medidas de seguridad financiera que correspondan.

El DHSMV ha proporcionado la siguiente información:

• El DHSMV y los Secretarios de Tribunales no envían citaciones por email a los clientes.

• El DHSMV y los Secretarios de Tribunales no solicitan el pago de citaciones por email.

• Los números de citación siempre son alfanuméricos y contienen siete dígitos.

Si desea obtener más información, visite el sitio web del DHSMV en  https://www.flhsmv.gov/ .

Muchas personas tienen acceso a una computadora y dispositivos móviles para conectarse a Internet y comunicarse con amigos y familiares. Lamentablemente, muchos estafadores intentan aprovecharse de los usuarios desprevenidos que no saben cómo funcionan las computadoras y los engañan para que revelen información financiera personal por teléfono o email.

Phone/Email Pitch: You receive a phone call or an email from individuals posing as computer support technicians, typically Microsoft or Dell, asking to remotely access your computer or download software to fix a problem. They will try to sell you software to fix your computer or install malicious software to steal your personal information. Once the scammer has access to your computer, they are able to change the settings on your computer that could leave it vulnerable to viruses.

Target: Anyone with a computer and access to the internet.

Result: The scammer may have installed spyware, which can cause your computer to slow down or sometimes crash. You have exposed your personal information and paid for computer software that, most likely, was not needed.

How to avoid this scam: You should never give control of your computer to a third party who calls or emails you. Do not rely on caller ID to verify a call. If you would like tech support, go to the computer company's website and look for the support webpage or phone number. Never give out personal or financial information by email or over the phone unless you initiated the contact and you are certain the person you are speaking with is affiliated with the company.

El Departamento de Policía de Lake City advierte a los residentes, especialmente a los adultos mayores que asisten a la iglesia, acerca de una estafa local confirmada. Según la policía, los estafadores se acercan a sus posibles víctimas y se presentan como profetas o sanadores en viaje, y les piden que abran una cuenta bancaria para ayudarlos con sus viajes.

Los estafadores depositan cheques falsos por medio de la banca móvil y piden a la víctima que extraiga el dinero una vez realizados los depósitos. Una vez que se descubre que los cheques son falsos, la víctima debe hacerse cargo del costo.

El Departamento de Policía de Lake City solicita al público que esté atento a esta estafa y no abra cuentas bancarias para terceros. Las organizaciones religiosas legítimas tienen medios para recolectar donaciones.

Los residentes deben llamar al Departamento de Policía de Lake City si sospechan de alguna estafa.

En esta estafa se usa la promesa de recuperar dinero que le pertenece al consumidor que está ocioso y sin reclamar. Existen fondos no reclamados legítimos y los estafadores le harán pensar que tiene dinero para reclamar.

Pitch :The scammer will send an email with a message telling you that you have thousands of dollars in unclaimed property just waiting to be accessed.

Target : All consumers.

Result :You pay the individual a fee for their assistance in locating your funds and never receive your supposed thousands of dollars.

How to avoid this scam: It is important to know that you will not be contacted by email regarding unclaimed property. Remember that you will never be asked your bank account information when claiming your unclaimed property and that there is no fee related to filing a claim. By visiting the State of Florida Unclaimed Property website at www.fltreasurehunt.govpuede hacer una búsqueda para ver si tiene propiedad no reclamada.

Algunos consumidores han notificado al Departamento que recibieron llamadas del que parece ser un número asociado al Departamento. La persona que llama deja un mensaje de voz o, si la atienden, dice que puede bajar las tasas de interés y solicita que el consumidor vuelva a llamar.

La tecnología de spoofing permite a una persona ingresar cualquier nombre o número de teléfono en el identificador de llamadas. Lamentablemente es casi imposible evitar las llamadas por completo, pero procure evitar no responder la llamada, o bloquear el número.

Otra opción es incluir su número de teléfono en los listados de exclusión de llamadas comerciales de la Florida. Esto permite reducir la cantidad de llamadas de televentas, pero no las elimina del todo.

Registro No Llame de la Florida

• Por teléfono: 1-800-435-7352

• Desde fuera de la Florida: 850-410-3800

• Online: www.800helpfla.com

Registro Nacional No Llame

• Por teléfono: 1-888-382-1222

• Online: www.donotcall.gov

Si recibe una llamada de una persona que se hace pasar por un funcionario del Departamento o de otra agencia gubernamental, NO proporcione ningún tipo de información personal o financiera. Cuelgue y busque el número correspondiente a la agencia y llame para verificar la solicitud.

Una táctica reciente entre estafadores es hacerse pasar por un representante de su compañía de servicios para obtener efectivo o información financiera personal. Estos estafadores lo contactan por teléfono, email o a través de internet y a veces parece todo muy legítimo.

Phone/ E-Mail Pitch: You receive a phone call or email explaining that an agency is offering to pay your utility bill as a part of a government approved program. They ask for your social security number and bank account information in order to pay your bill. The bill is never paid and your financial information has been compromised.

Estos estafadores también se hacen pasar por representantes de la compañía de servicios e intentan asustarlo para que crea que su factura de servicios está vencida y exigen el pago antes de cortarle el suministro de energía eléctrica. Una vez que tienen su información financiera cuelgan y nunca más vuelve a tener noticias de ellos.

Target: Anyone with a local utility account especially seniors who may live alone.

Result: You have compromised your credit card information or even given a credit card payment to someone posing as your utility company.

How to avoid this scam: Your utility company will never call or email you demanding payments. If you receive a phone call or email and are unsure whether it is legitimate you should hang up and call your utility company directly to confirm your account information and billing status. Never give out personal financial information over the phone, online, or the internet unless you are positive of the legitimacy of the recipient.

For more information, please read this hoja de datos.

Las vacaciones son un momento para dejar de lado su teléfono y su laptop y disfrutar de un descanso tan merecido. Pero tenga cuidado con esas ofertas de vacaciones que parecen demasiado buenas para ser ciertas.

Advertising/Phone Pitch: Con artists post listings for properties that are not for rent, do not exist, or are significantly different from what's pictured. In another variation, scammers claim to specialize in timeshare resales and promise they have buyers ready to purchase your vacation property.

Target: All consumers.

Result: If you paid the fee to rent the vacation property, you may never hear from the company again and have nowhere to stay on your vacation. Similarly, if you pay any fees to sell your vacation property, you may never hear from the company or alleged buyer again.

How to avoid this scam: If you receive a call or email about a vacation property or see a post advertising a property at an unbelievable price, be cautious. Never wire money via Western Union or MoneyGram or give out credit card or checking account information over the phone unless you initiated the call. When looking for travel accommodations, stick with travel brands you know and research reviews and company information for any company you are unfamiliar with. If using third party websites to book travel accommodations, be sure the site is secure. The web address should start with "https" and have a padlock icon near the address bar.

Si recibe una llamada o un correo electrónico de una compañía que dice tener compradores interesados en su propiedad de tiempo compartido o para vacaciones, busque información. Esté atento a las tácticas de venta bajo presión y los discursos que requieren el pago inmediato, especialmente para costos de cierre o aranceles. No haga transferencias de dinero sin que un profesional del sector legal revise el contrato. Recuerde: si parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea.

As a veteran, navigating through the retirement process can be difficult enough, but there are those who seek to profit from your desire to make the best financial decisions for your future. Dishonest attorneys, financial planners, insurance agents, and even those claiming to be veterans' advocates seek to scam you out of exorbitant fees for a product that doesn't benefit you or your family.

Mail/Email/Phone Pitch: The scammers use a multitude of fear tactics and uncertainty to make the victim afraid that they won't have enough retirement money for the future. The scammer convinces the veteran to purchase unnecessary products or transfer funds that "will enable" them to qualify for additional pension assistance or enhancement.

The scammer claims that the veteran might not currently qualify for Enhanced Pension with Aid and Attendance (A&A benefits), but by transferring the pension into a trust or annuity, they may meet the requirements for A&A benefits. The greater the investment, the greater the scammer's payday.

Target: Veterans of any age, specifically retired and disabled vets in need of long term care.

Result: The scammers do not provide all the details on qualifying for Enhanced Pension with Aid and Attendance. These benefits supplement military pensions but are only available in limited circumstances. There are strict guidelines regarding qualification, not all of which are directly related to financial reasons. Transferring pension funds may result in the veteran losing eligibility for Medicaid services, the use of their money for a long time, or disqualifying them from receiving A & A benefits. Additionally, if disqualified, the veteran may be required to repay benefits already paid.

How to avoid this scam : Do not quickly approve changes to your pension. If you are interested in researching A&A benefits, you can do so yourself for free or at no cost from any party accredited through the U.S. Department of Veteran Affairs. Check to make sure those assisting you financially have a valid license in your current state, and remember no one accredited through the VA is allowed to charge you for their services.

For more information, visit the Federal Trade Commission's website at http://www.consumer.ftc.gov/articles/0349-veterans-pensions.

Se exhorta a los Residentes de la Florida que han recibido una oferta de garantía por parte de HomeServe USA Repair Management Corp. a revisar cuidadosamente la misma y considerar un "plan de servicio opcional". Se ha informado que la agencia de seguros con sede en Miami ha enviado por correo notificaciones a 600,000 residentes de la Florida en noviembre de 2012 y los consumidores se están quejando porque la notificación parece una factura de una agencia del gobierno.  Haga clic aquípara leer un artículo sobre las quejas.

Este es otro tipo de estafa relacionada con una reparación. El deducible para la reparación de la rajadura de un parabrisas no se aplica en la Florida ni en la mayoría de los estados. El estafador usa esta información para engañar a consumidores desprevenidos para cometer un fraude de seguros.

Discurso en Persona: El estafador se acerca a usted en el estacionamiento de un supermercado o una gasolinera y le dice que tiene una pequeña rajadura o marca en el parabrisas. Le ofrece reemplazar el parabrisas para evitar que se agriete y cause un mayor daño. El estafador engañará a su compañía de seguros diciendo que el parabrisas está muy dañado y necesita reparación.

Objetivo: Todos los consumidores con vehículos.

Resultado: Muchos de estos individuos no están correctamente capacitados, o directamente no tienen capacitación. Trabajan desde sus vehículos sin una dirección comercial física y desaparecen rápidamente después de finalizar un trabajo de mala calidad. Es probable que el estafador no sea un técnico con licencia ni tenga autorización para reparar su parabrisas. Además, le cobrará a su compañía de seguros gastos excesivos o sin fundamento y materiales innecesarios.

Cómo evitar esta estafa: Comuníquese con su compañía de seguros antes de permitir que realicen las reparaciones. Lo ayudará a confirmar si el parabrisas necesita reparación y a encontrar un proveedor de vidrio de confianza.

Assignment of Benefits: Sometimes repair shops or their representatives may approach the claimants to assign their insurance claim benefits to them for glass repair. Such agreements are generally known as ‘Assignment of Benefits’, whereby a policyholder assigns their claim benefits to someone else. For policies issued or renewed on or after 07/01/2023 by authorized insurers, such assignments for glass repair and/or calibration or recalibration of Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) are prohibited. These assignments are considered void and unenforceable. This prohibition applies to motor vehicle glass claims, including windshield claims. 

Estos son algunos sitios web útiles con información sobre fraudes y estafas. Adelántese a los estafadores y manténgase actualizado con la última información sobre estafas y consejos para evitar convertirse en una víctima.

Comisión Federal de Comercio - Alertas de Estafas

The Federal Trade Commission's Scam Alerts page keeps consumers up to date on recent scam alerts with what to know and do about scams in the news.

www.consumer.ftc.gov/scam-alerts

Departamento Federal de Investigaciones - Estafas de Fraude Comunes

El Departamento Federal de Investigaciones ha desarrollado su sitio web de Estafas de Fraude Comunes para informarle acerca de las estafas más comunes que investiga el FBI y consejos para ayudarle a evitar ser víctima.

www.fbi.gov/scams-safety/fraud

USA.gov - Fraudes y Estafas a Consumidores

El sitio web de Fraudes y estafas a Consumidores de USA.gov incluye información y consejos sobre cómo evitar las estafas y los fraudes con una sección especial dedicada a las estafas actuales que hay que tener en cuenta.

www.usa.gov/topics/consumer/scams-fraud.shtml

Oficina de Mejores Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) - Scam Stopper

The Better Business Bureau's Scam Stopper website has information on scams including top scams, the science of scams, who gets scammed and report a scam.

www.bbb.org/council/bbb-scam-stopper/