Cualquier persona que solicite o venda garantías para vivienda en Florida o desde Florida debe contar con una licencia según la Sección 634.303, Estatutos de la Florida.

Se debe entregar una copia completa de los términos y las condiciones del contrato de garantías para viviendas al consumidor antes del momento de la venta, si así lo requiere el consumidor, de acuerdo con la Sección 634.336, Estatutos de la Florida.

La asociación de garantías de viviendas puede entregarle al consumidor una copia real de los términos y las condiciones del contrato de garantía de vivienda o puede direccionar al consumidor a un sitio web que muestre un ejemplar completo de los términos y las condiciones del contrato.

Según el requisito respecto al pago de prima de una compañía aseguradora o asociación de garantías de viviendas, cada garantía de vivienda debe enviarse por correo o entregarse al titular de la garantía no más de 45 días después de la entrada en vigencia de la cobertura, y la aplicación es parte del contrato de garantía, según la Sección 634.312, Estatutos de la Florida.

Los contratos de garantía de vivienda deben revelar exclusiones, restricciones o limitaciones en letra negrita según la Sección 634.312, Estatutos de la Florida.

Todos los contratos de garantía de vivienda son asignables. Según la Sección 634.312, Estatutos de la Florida, el contrato debe tener una declaración que le informe al comprador acerca de su derecho de asignarla, dentro de los 15 días desde que se vende o transfiere la casa, al comprador de la casa. La compañía de garantía de vivienda puede cobrar una tarifa de asignación que no exceda los $40. Las asignaciones de garantía de vivienda incluyen, entre otros, la asignación por parte de un constructor de viviendas que adquirió la garantía de vivienda a un comprador subsiguiente de la vivienda.

A partir del 1 de julio de 2011, cada contrato de garantía de viviendo vendido en Florida debe incluir una declaración por escrito para el consumidor, en donde se especifique que la tarifa cobrada no está sujeta a la regulación de la Oficina de Regulación de Seguros. La declaración puede estar incluida en el contrato o en una notificación por escrito por separado, que se le dará al consumidor en el momento de la venta. Además, a partir de la misma fecha, ya no se le requerirá a las compañías que envíen los formularios que utilizan para su aprobación. (Sin embargo, la Oficina de Regulación de Seguros continúa teniendo la autoridad de ordenarle a una compañía que deje de usar cualquier contrato que no cumpla con la ley de la Florida, según la Sección 634.3123, Estatutos de la Florida).

En vigencia para contratos nuevos o de renovación a partir del 1 de enero de 2020, una Garantía de Vivienda vendida en el estado de la Florida no puede excluir cobertura por la presencia de óxido o corrosión a menos que el óxido o la corrosión haya sido un factor contribuyente de la avería o falla mecánica de un electrodoméstico, unidad o sistema cubierto.

Conforme a la Sección  634.346, Estatutos de la Florida, los contratos que excluyan fallas por el desgaste normal de una unidad de aire acondicionado deben ofrecer la cobertura adicional de otra prima que cubra el reemplazo de los componentes funcionales de la unidad de aire acondicionado. Si el consumidor no compra la cobertura adicional para el reemplazo de los componentes funcionales de un sistema de aire acondicionado debido al desgaste normal, el contrato debe contener una declaración en negrita donde se informe esta situación.

Cada contrato de garantía de vivienda debe incluir una disposición de cancelación según la Sección 634.312, Estatutos de la Florida.

Within 10 days: A home warranty agreement may be canceled by the purchaser within 10 days after purchase. The refund must be 100 percent of the gross premium paid, less any claims paid on the agreement. A reasonable administrative fee may be charged, not to exceed 5 percent of the gross premium paid by the warranty agreement holder.

After 10 days: After the home warranty agreement has been in effect for 10 days, if the contract is canceled by the warranty holder, the return premium shall be 90 percent of the unearned pro rata premium less any claims that have been paid. If the contract is canceled by the association for any reason other than for fraud or misrepresentation, the return premium will be 100 percent of the unearned pro rata premium, less any claims paid on the agreement.

La prima de renovación no puede exceder el costo vigente en ese momento para un nuevo contrato de garantía, salvo que el aumento esté respaldado por el historial de reclamaciones o imponga una tarifa por la inspección de las instalaciones según la Sección 634.308, Estatutos de la Florida.

Las garantías extendidas pueden ser un modo excelente de obtener protección continua al comprar bienes valiosos como una vivienda, automóvil e inclusive artículos electrónicos.

Si está interesado en comprar una garantía, el Departamento de Servicios Financieros le recomienda que siga los consejos que figuran a continuación a fin de asegurarse que obtendrá la cobertura y los beneficios que desea:

• Be sure you know the complete name of the warranty company providing your coverage. It may be listed as "underwritten by" or as "obligor" somewhere in the materials provided at the time of solicitation or purchase.
• Verifique que la compañía de garantías tiene licencia en la Florida para vender el producto que está pensando adquirir.
• Research the internet for complaints involving thewarranty company, including repair facilities and the Better Business Bureau.
• Antes de realizar la compra, lea el material informativo sobre la garantía y asegúrese de entender la cobertura, incluyendo deducibles, cargos por servicios y la duración del período de cobertura.
• Conozca las reparaciones que se cubren y por cuánto tiempo antes de comprar una garantía extendida. Además, conozca durante cuánto tiempo están cubiertos los productos por parte del fabricante original.
• Asegúrese de comprender las "exclusiones" (lo que no está cubierto o está limitado en la garantía). Por ejemplo, las garantías pueden tener "límites de antigüedad" y cubren el electrodoméstico hasta una cantidad específica de años. Algunas garantías requieren registros de mantenimiento para el artículo cubierto. Usted también debe comprender sus responsabilidades.
• Asegúrese de comprender sus responsabilidades y el proceso si tiene una reclamación.
• Guarde todos los documentos relacionados con la garantía (recibos, etc.) juntos, en un solo lugar. Esta documentación puede ser necesaria al momento de presentar una reclamación.
• No se apresure a comprar.
• Tenga en cuenta que la mayoría de las ofertas que recibe por correo no provienen del fabricante del producto. Suelen ser ofertas de agencias de comercialización que representan a compañías de garantías extendidas.
• Si compra una garantía y la compañía de garantías se declara en quiebra, su garantía y las reclamaciones pendientes no estarán cubiertas por ninguna asociación de garantías de la Florida.

• EN LINEA Obtener Asistencia relacionada con Seguros
• FAX: (850) 413-1550
• FLORIDA INSURANCE CONSUMER HELPLINE
  Statewide/Toll-free: 1-877-693-5236 Out of State: (850) 413-3089