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Bienvenido a la División de Servicios al Consumidor

La División de Servicios al Consumidor ofrece una variedad de información y recursos para educar a los consumidores con respecto a muchos temas financieros y de seguros. Nuestra misión es educar y asistir proactivamente a los clientes financieros y de seguros de la Florida a través de un servicio profesional e innovador.

La División ofrece una Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros gratuita para ayudar a los consumidores de seguros con preguntas y consultas sobre seguros o para presentar una queja contra la compañía de seguros. Nuestro personal dedicado y experto está listo para defenderlo y ayudarlo para resolver sus inquietudes relacionadas con los seguros. Consulte nuestras guías para consumidores, videos educativos, la biblioteca sobre seguros y nuestro portal para quejas en línea para obtener más información y recursos.

Coronavirus: Recursos de Seguros
Espacio Abierto

Los consumidores pueden enviar un pedido de asistencia en línea, relacionado con productos de seguro, incluyendo bonos, garantías y anualidades.

Preparación para Catástrofes: ¿Está Preparado?
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Manténgase Al Día en Cuestiones Influyen en Su Vida.

Información y Recursos por el Huracán Michael
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¡Conozca sus derechos!

Presentar una Queja sobre Seguros
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Los consumidores pueden mirar videos educativos sobre varios productos de seguro en línea.

Guías para el Consumidor
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Cómo proteger a los adultos mayores del fraude y las estafas financieras.

Alertas

Las 10 Estafas Principales a Consumidores en 2019

Cada año, los estafadores mejoran sus tácticas al familiarizarse con las tendencias actuales de los consumidores y aprovechar las nuevas tecnologías. En 2019, las criptomonedas se convirtieron en un tema de interés importante para los consumidores y los estafadores en igual medida. El alboroto que generó esta nueva y emocionante moneda digital ayudó a que se convirtiera en la segunda estafa más peligrosa del año.

Para combatir a los estafadores, es importante promover la toma de conciencia sobre las principales estafas dirigidas a los consumidores cada año. La lucha contra el fraude también depende en gran medida de la retroalimentación de los consumidores. Cada denuncia de estafa ante el Better Business Bureau (BBB) aporta datos valiosos que se utilizan para adquirir información que ayudará a informar y proteger a otros consumidores.

Explore el sitio web del Better Business Bureau para ver la lista de  10 Principales Estafas Más Riesgosas de 2019 en el Informe de Riesgos de Scam Tracker del BBB de 2019.

Esté atento y proteja su información personal y financiera, visite nuestra página de Alertas al Consumidor para obtener información y también ver un listado de los tipos más comunes de Fraudes y Estafas.

Otros Recursos

Avisos sobre Normas

La División no está tratando ninguna reglamentación en este momento.