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Bienvenido a la División de Servicios al Consumidor

La División de Servicios al Consumidor ofrece una variedad de información y recursos para educar a los consumidores con respecto a muchos temas financieros y de seguros. Nuestra misión es educar y asistir proactivamente a los clientes financieros y de seguros de la Florida a través de un servicio profesional e innovador.

La División ofrece una Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros gratuita para ayudar a los consumidores de seguros con preguntas y consultas sobre seguros o para presentar una queja contra la compañía de seguros. Nuestro personal dedicado y experto está listo para defenderlo y ayudarlo para resolver sus inquietudes relacionadas con los seguros. Consulte nuestras guías para consumidores, videos educativos, la biblioteca sobre seguros y nuestro portal para quejas en línea para obtener más información y recursos.

Preparación para Catástrofes: ¿Está Preparado?
Espacio Abierto

Los consumidores pueden enviar un pedido de asistencia en línea, relacionado con productos de seguro, incluyendo bonos, garantías y anualidades.

Información y Recursos por el Huracán Michael
Espacio Abierto

Manténgase Al Día en Cuestiones Influyen en Su Vida.

Presentar una Queja sobre Seguros
Espacio Abierto

¡Conozca sus derechos!

Protecciones para los Consumidores: Manténgase Al Día en Cuestiones que Tienen Impacto en Su Vida
Espacio Abierto

Los consumidores pueden mirar videos educativos sobre varios productos de seguro en línea.

Guías para el Consumidor
Espacio Abierto

Cómo proteger a los adultos mayores del fraude y las estafas financieras.

Alertas

Las 10 Estafas Principales a Consumidores en 2018

A medida que la tecnología avanza, los estafadores se están volviendo cada vez más sofisticados al intentar engañarnos para robar nuestro dinero e información personal. Las diez principales estafas de 2018 produjeron algunos fraudes conocidos como estafas de soporte técnico, estafas con compras en línea y estafas con mejoras en el hogar, pero la principal estafa fue con empleo. Las víctimas de estafas de empleo creen que se están postulando para un trabajo o que han sido contratadas para una nueva carrera prometedora cuando en realidad han proporcionado información personal o dinero a los estafadores para "capacitación" o "equipos". Puede protegerse de esta estafa al evitar enviar dinero a posibles empleadores e investigar la oportunidad antes de compartir información personal.

Si bien existen muchos tipos de fraude, la Oficina de Mejores Prácticas Comerciales (BBB) preparó un listado de las  10 Principales Estafas Más Riesgosas de 2018 en el Informe de Riesgos de Scam Tracker del BBB de 2018.

Esté atento y proteja su información personal y financiera, visite nuestra página de Alertas al Consumidor para obtener información y también ver un listado de los tipos más comunes de Fraudes y Estafas.

Otros Recursos

Avisos sobre Normas

La División no está tratando ninguna reglamentación en este momento.