Defensor del Consumidor de Seguros

Sha'Ron James

Correo: 200 East Gaines St.
Tallahassee, FL 32399-0308

Para Asistencia al Consumidor:
Comuníquese con la División de
Servicios al Consumidor del
Departamento de Servicios Financieros

En Línea en
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1-877-MY-FL-CFO
(1-877-693-5236)
Fuera del Estado
(850) 413-3089
Español
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Defensor del Consumidor de Seguros de la Florida

Una Voz Fuerte e Independiente para los Floridanos

A medida que los Floridanos están dependiendo cada vez más en productos de seguros de calidad, es necesario que un enérgico defensor represente a la gente cuando se tomen decisiones sobre seguros. El Defensor del Consumidor de Seguros de la Florida es un líder independiente con una voz efectiva y poderosa para todos los Floridanos.

La Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros se compromete a encontrar soluciones a los problemas de los seguros que enfrentan los Floridanos, llamar la atención sobre prácticas de seguros cuestionables, promocionar un mercado de seguros viable que responda a las necesidades de la diversa población de la Florida y garantizar que las tasas sean justas y fundamentadas.

VISIÓN PARA LA OFICINA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR DE SEGUROS

Equilibrar el mercado de seguros de la Florida
La Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros juega un papel decisivo para mantener el equilibrio entre un mercado de seguros viable y competitivo, con capacidad fiscal para cumplir con las obligaciones de los titulares de pólizas y las necesidades de los consumidores en cuanto a productos de seguros accesibles y asequibles que protejan sus vidas, su salud y su propiedad.

Identificar tendencias y mejorar las prácticas del mercado
Los informes de mercado más las 500,000 consultas que se hacen anualmente a la Línea estatal de Ayuda al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros, permiten que el Defensor del Consumidor de Seguros identifique de primera mano las tendencias del mercado que afectan a los floridanos. Esta información permite solucionar expeditamente las prácticas comerciales que afecten negativamente a los floridanos y ampliar aquellas que beneficien al consumidor.

Representar al consumidor en las tarifas y la presentación de formularios
La ley de la Florida autoriza a la Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros a representar los intereses del consumidor en procedimientos regulatorios con respecto a cualquier actividad relacionada con seguros y llevada a cabo según lo especifica la jurisdicción del Departamento de Servicios Financieros y la Oficina de Regulación de Seguros. La Oficina de Defensa al Consumidor de Seguros también examina presentaciones de formularios y tarifas para asegurar que los cambios en tarifas estén justificados y prorrateados de manera justa y que las pólizas reflejen la cobertura proporcionada con claridad y precisión.