Sello de Jimmy Patronis, CFO

¿Está Preparado para una Catástrofe?

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Hurricane Resources - Your Guide to Recovery

¿Necesita Presentar una Reclamación de Seguro?

Informe los daños a su agente o compañía de seguros de inmediato. Tome fotos o grabe videos para documentar los daños y compartirlos con el tasador de la compañía.

Comuníquese con su Compañía de Seguros de Inmediato

Si necesita asistencia para encontrar la información de contacto de su compañía de seguros, consulte los Recursos sobre Huracanes de la Oficina de Regulación de Seguros tales como:

Deducible por Huracán de la Florida

Se aplicará el deducible por huracanes de su póliza a las reclamaciones por pérdidas o daños causados por una tormenta durante un huracán identificado por su nombre. La duración de un huracán en el que correspondería aplicar el deducible por Huracán incluye el período:

  • Beginning at the time the first hurricane watch or warning is issued for any part of Florida by the National Hurricane Center; and 
  • Que termina 72 horas después de finalizada la última advertencia o alerta de huracán emitida por el Centro Nacional de Huracanes para cualquier parte de la Florida.

Hurricane Deductible Timeframes
Florida's Hurricane Deductible Guide


Consulte los
recursos sobre el Deducible por Huracán en la Florida de la División de Servicios al Consumidor a continuación para conocer las leyes de la Florida específicas que regulan la aplicación del Deducible por Huracán, el tiempo durante el cual se aplica y cuántos deducibles se pueden aplicar en un año calendario.

Florida Housing Hurricane Deductible Assistance

Florida Housing Finance Corporation Logo - We Make Housing Affordable

 

The Florida Housing Finance Corporation (FHFC) is providing $5 million to assist low- to moderate-income families and individuals in six counties hit by Hurricane Ian to pay their homeowners’ property insurance deductibles.

If your home sustained damage as a result of the storm, your local State Housing Initiatives Partnership (SHIP) program office may have recovery assistance available to help with temporary relocation, rental or hurricane deductible assistance, debris removal and/or home repairs.

Funding assistance is available to individuals, families, and seniors living in Charlotte, Collier, DeSoto, Hardee, Lee, and Sarasota counties who apply and income qualify through their local SHIP office. Each office is currently working to get applications for assistance up on their website. As applications become live, the Florida Housing’s Disaster Resources webpage will be updated to include direct links to those resources.

For more information, please contact your local SHIP office directly: 


Hurricane Deductible Assistance Program Webinar

The Florida Housing Finance Corporation hosted a webinar on the hurricane deductible assistance program and ways that SHIP offices can assist in long-term recovery.

Webinar topics include:

  • How to pay an insurance deductible
  • What documentation to collect
  • The first mortgage lender’s role in overseeing repairs
  • The timeline of assistance

Unite Florida Hurricane Ian Recovery Portal

UNITE Florida Logo
Unite Florida State of Florida Agency Partnership Logos

If you are unable to remain in your home due to damages caused by Hurricane Ian, the State of Florida may be able to assist you with temporary sheltering and temporary or permanent repairs to your home. Unmet needs, such as transportation, senior services, or household supplies, can also be fulfilled through Unite Florida.

El Unite Florida Hurricane Ian Recovery Portal is Florida’s first-ever state-led sheltering and housing program through a partnership with the State of Florida and Unite Florida. 


Unite Florida Support Line: 1-800-892-0948 | Hours: 7am - 7pm (EST)
Florida Relay Service: Dial 711 (TDD/TTY)

Optimice el Proceso de Reclamaciones de Seguro

RECUERDE LA FECHA DE LA PÉRDIDA 

  • Sea capaz de proporcionar al tasador de la compañía la fecha exacta en que ocurrió el daño. Saber el horario aproximado en que ocurrió el daño también será útil.

GUARDE LOS ARTÍCULOS DAÑADOS O TOME FOTOS O GRABE VIDEOS DE LOS ARTÍCULOS DESECHADOS

  • Si es seguro, guarde los artículos dañados para que el tasador pueda revisarlos. Si un artículo no es seguro o si conservarlo en su hogar representa un riesgo para la salud, tome fotos o grabe videos y deséchelo adecuadamente.

ACTUALICE SU INFORMACIÓN DE CONTACTO

  • Asegúrese de que su compañía de seguros tenga su información de contacto actualizada. Si debe mudarse, proporcione la dirección temporal y el número de teléfono alternativo.

PREPÁRESE PARA PAGAR EL DEDUCIBLE POR HURACÁN

  • Usted debe pagar el deducible por huracán antes de que se realicen los pagos del seguro. La mayoría de las pólizas de seguro tienen un deducible por huracán de entre el 2 y el 5 por ciento del valor asegurado de la vivienda; algunos deducibles son de un monto fijo como $2,000. Puede encontrar el deducible por huracán en la página de declaración de su póliza de seguro.

DESPUÉS DE LA TORMENTA

If you have damage to your property as a result of a storm, file an insurance claim as soon as possible to start the recovery process.

Si necesita asistencia para comprender su cobertura de seguro o presentar una reclamación, llame a la Línea gratuita de Ayuda al Consumidor de Seguros del Departamento de Servicios Financieros al 1-877-693-5236.

 

Inundaciones y Vientos Huracanados
No confíe en nadie que se niegue a mostrarle una identificación

Confirme la Identidad de las Personas que Dicen Llamar en Representación del Gobierno y de Agencias de Auxilio o Compañías de Seguro

  • El personal oficial debería exhibir sus placas de identificación, mostrar su identificación sin titubear ante el pedido y establecer por qué motivo se encuentran en el área (por ejemplo, analizando los daños, asistiendo a los residentes, etc.)
  • Los representantes no deben solicitar dinero en efectivo por sus servicios ni información personal como su Número de Seguro Social, información de su cuenta bancaria, etc.
  • Si sospecha que alguien se hace pasar por personal oficial, llame al 911 o contacte a las autoridades de seguridad de inmediato.
Tenga Cuidado con las Ofertas de Asistencia, Especialmente si le Exigen Dinero en Efectivo

Tenga Cuidado con las Ofertas de Asistencia, Especialmente si le Exigen Dinero en Efectivo

  • Con frecuencia, los estafadores frecuentan vecindarios que fueron víctimas de una tormenta para estafar a propietarios desprevenidos. Ofrecen servicios como colocar lonas o quitar los restos de árboles por un cargo.
  • Existe el riesgo de que, después de recibir el pago, se vayan del área y nunca completen el trabajo.

Lista de Control de Recuperación tras un Huracán

Hay algunas medidas pertinentes que se deben tomar de inmediato para proteger su seguridad e iniciar el proceso de reclamación de seguros lo antes posible.

Lista de Control de Recuperación tras una Catástrofe

For more actions to take to ensure you fully recover from a storm, please review the Lista de Control de Recuperación tras una Catástrofe.

Marca de Verificación Verde Lima

REALICE REPARACIONES DE EMERGENCIA PARA PREVENIR DAÑOS POSTERIORES

Documente los daños y las reparaciones con recibos y fotos o videos. Si debe desechar artículos dañados porque suponen un riesgo para la seguridad, no olvide de tomar fotos o grabar videos.

Marca de Verificación Verde Lima

ASEGÚRESE DE TENER TODA LA INFORMACIÓN DE CONTACTO IMPORTANTE

Reúna toda la información de contacto importante como documentos bancarios y médicos, incluso sobre insumos o equipos médicos.

Marca de Verificación Verde Lima

LLEVE UN REGISTRO DE TODOS LOS GASTOS

Guarde todos los recibos de gastos de subsistencia adicionales y cualquier otro gasto que deba pagar de su bolsillo y pudiera estar cubierto por su póliza.

Marca de Verificación Verde Lima

NO DEJE DE INFORMAR A SU COMPAÑÍA DE SEGUROS

Si debe abandonar su vivienda por los daños, informe su dirección y número de teléfono temporales a su agente o compañía de seguros. Es posible que deban comunicarse para hacerle otras preguntas o mantenerlo al tanto sobre el estado de su reclamación. Tome las medidas necesarias para proteger su propiedad y sus artículos valiosos contra robo o vandalismo si su casa queda desocupada.

Asistencia en Catástrofes de FEMA

FEMA

If you have been affected by a disaster, federal assistance may be available through the Federal Emergency Management Agency (FEMA). Assistance can include grants for temporary housing and home repairs, low-cost loans to cover uninsured property losses, and other programs to help individuals and business owners recover from the effects of the disaster.

Visite el sitio web de FEMA para acceder a una lista de condados que se han declarado zonas de desastre actualmente en la Florida:

Los residentes y propietarios de empresas que hayan sufrido pérdidas en las áreas designadas pueden iniciar la solicitud de asistencia en  www.DisasterAssistance.gov, llamando al 800-621-FEMA (3362), o a través de la<.>Aplicación de la FEMA Aplicación de la FEMA.

Anyone using a relay service, such as video relay service (VRS), captioned telephone service or others, can give FEMA the number for that service. 

Tres Maneras de Solicitar la Ayuda para Desastres de la FEMA

Additional Hurricane Ian Recovery Assistance 

Office of the Flood Insurance Advocate (OFIA) 

logo-de-NFIP

FEMA's Office of the Flood Insurance Advocate is available to offer support as you navigate the flood claims process. They offer a consumer resource library online with guidance on a variety of flood insurance topics, including How to File a NFIP Claim y How to Appeal a Flood Claim Denial

If you have unresolved concerns or unanswered questions about FEMA’s National Flood Insurance Program, you can send an email directly to the Office of the Flood Insurance Advocate:

ADDITIONAL OFFICE OF THE FLOOD INSURANCE ADVOCATE RESOURCES:

Recursos sobre Huracanes

 

Recursos de Preparación para Catástrofes

Biblioteca de Recursos sobre Huracanes

View our Hurricane Resource Library for comprehensive disaster preparedness guides and toolkits to help you weather and recover from a storm. 

 

 

Recursos Locales, Estatales y Federales

Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros del Oficial Principal de Finanzas Jimmy Patronis 1-877-MY-FL-CFO (693-5236)

Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros del Oficial Principal de Finanzas Jimmy Patronis

1-877-MY-FL-CFO
(693-5236)

Hable directamente con especialistas en seguros que puedan ayudarle a revisar sus pólizas para comprender su cobertura y a presentar reclamaciones por daños y que puedan brindarle asistencia si tiene problemas para comunicarse con su compañía de seguros.

Logo-de-Prepare-FL

PrepareFL

La iniciativa PrepareFL del Oficial Principal de Finanzas Jimmy Patronis brinda información para ayudar a los consumidores a proteger su propiedad antes de una catástrofe y a recuperarse después. 

 

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Biblioteca de Guías para Consumidores de la División de Servicios al Consumidor 

La División de Servicios al Consumidor brinda una biblioteca extensa de recursos sobre seguros para ayudar a los consumidores a atravesar el proceso de una catástrofe.

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Cruz Roja Norteamericana

1-800-RED-CROSS (733-2767)

Una organización humanitaria que brinda asistencia ante emergencias, ayuda para catástrofes y educación sobre preparación para catástrofes.

logo-de-FEMA

Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA)

1-800-621-FEMA (1-800-621-3362)

TTY: 1-800-462-7585

La FEMA brinda asistencia federal antes, durante y después de una catástrofe. Para solicitar la asistencia en catástrofes, llame a la línea de ayuda gratuita o ingrese a  www.DisasterAssistance.gov

Ir a: División de Manejo de Emergencias de la Florida

División de Manejo de Emergencias de la Florida

El Equipo Estatal de Respuesta ante Emergencias (SERT) de la División de Manejo de Emergencias trabaja para asegurarse de que el estado de la Florida esté preparado para responder ante emergencias, recuperarse tras una emergencia y mitigar su impacto.

Línea de Información de Asistencia Estatal (SAIL)

1-800-342-3557

La Línea de Información de Asistencia Estatal (SAIL) es una línea directa gratuita que se activa al momento de una emergencia y ofrece un recurso adicional para que los residentes de la Florida reciban información precisa y actualizada sobre una emergencia o una catástrofe que afecta al Estado de la Florida.

Directorio de Manejo de Emergencias de los Condados de la Florida

Si necesita insumos, como alimentos, agua o hielo, comuníquese con la división de manejo de emergencias de su condado para que le informen la ubicación del centro de distribución más cercano. La división de manejo de emergencias de su condado puede brindarle información actualizada sobre refugios y centros de distribución locales para obtener alimentos e insumos.

logo-de-NFIP

Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones (NFIP)

El NFIP ofrece seguros contra inundaciones para ayudarlo a proteger la vida que construyó y recuperarse con mayor rapidez luego de una inundación. También ofrece materiales educativos sobre inundaciones y seguros contra inundaciones para consumidores en www.floodsmart.gov.

Logo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa

Programa de Asistencia en Catástrofes de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa

1-800-659-2955

TYY: 1-800-877-8339

La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) ofrece asistencia en catástrofes a través de préstamos con bajos intereses para empresas, inquilinos y propietarios de viviendas que viven en regiones afectadas por catástrofes declaradas.

 

Fondo para Catástrofes de la Florida

El Fondo para Catástrofes de la Florida es el fondo privado oficial del Estado de la Florida, establecido para brindar asistencia financiera a nuestras comunidades mientras responden y se recuperan de períodos de emergencia y desastre. En asociación con organizaciones públicas, privadas y otras no gubernamentales, el Fondo para Catástrofes de la Florida apoya actividades de respuesta y recuperación.

Para continuar, visite  www.FloridaDisasterFund.org o envíe un mensaje de texto con la palabra DISASTER al 20222.

Comuníquese con su ICA


Tasha Carter

Defensora del Consumidor de Seguros de la Florida Oficina del Defensor del Consumidor de Seguros 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399Teléfono: (850) 413-5923Email: YourFLVoice@MyFloridaCFO.com